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1、江西省鹰潭市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.旅客列车车次前冠有字母“Y”的列车是（）。A.特快列车 B.快速列车 C.临时列车 D.临时旅客列车2.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费3.第53题为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是（）。4.中国历史上唯一一位名字被用作外太空的环形山的女性是 【 】A李清照B蔡文姬C王昭君D武则天5.地陪首次导游是在（）。A.旅游车离开机场后 B.
2、首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游6. 旅游者患一般疾病，导游应该（）。A.不用过问 B.把自己的药品给旅游者服用 C.一切就医的费用由旅行社来负责 D.劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情7.第26题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。8.导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( )。A.询问领队如何处理 B.报告旅行社 C.向其他旅游者求助 D.阻止并告之中国人的道德观念9.10.导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了( )。A.一视同仁，不卑不亢 B.爱国爱企，自尊
3、自强 C.遵纪守法，敬业爱岗 D.团结协作，顾全大局11.第34题地陪在游客用餐时，应巡视旅游团用餐情况（），并监督、检查餐厅服务。12. 两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应（）。A. 进行制止 B. 进行调解 C. 不予理会 D. 请领队或全陪调解13.儿童天性好动，导游要特别注意他们的安全，特别是（）岁的儿童。A.15 B.24 C.26 D.2514.下列情形中，出国可免办签证的是（）。A.国家间有互免签证协议的 B.旅游 C.探亲 D.公务出差15.第30题团体签证一般发给（）的旅游团。16.第12题抵离接送、
4、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。17.第26题导游语言规范性的最高要求是（）。18.导游人员如果没有接到应接的旅游者，应在尽可能的范围内寻找，时间不得少于（）分钟。A.2030 B.3040 C.4050 D.506019.第47题导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（）来划分的。A.技术等级 B.业务范围 C.职业性质 D.服务地点20.第32题带单个散客游览景点，导游最好采用（）的方式进行讲解。21.第29题在组织中国公民出游时团队必须整团出境，在境外确需分团的，组团社应事先摄经（）批准。A.公安部 B.省级公安边防机关 C.国内的驻外机构 D.旅游行政管理部门22.
5、旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（）以前办理退房手续。A.早上8：00 B.中午12：00 C.下午4：00 D.晚上8：0023.旅游者在游览点要求自由活动，可以满足的情况是（）。A.游人很多、秩序很乱 B.游人不多，秩序井然 C.旅游者希望去划船 D.旅游者想去非游泳区游泳24.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该 【 】A婉言拒绝B首先取得领队和旅游团其他成员的同意C表示赞成D首先向领导汇报25.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。A.虚实结合法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.分段讲解法26.已订妥回程国际机票的某旅游
6、团计划在中国旅游l5天，该团导游员应该最迟在航班 机起飞前（）小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.7227.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（）。A.婉言拒绝 B.报告我方旅行社 C.坚决制止 D.征求全团成员的意见28.不是对误机事故的处理的是（）。A.及时通知下一站，对日程做相应的调整B.向旅游团赔礼道歉C.立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助D.做好善后工作29.导游讲解的最基本的原则不包括（）。A.科学性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性30.根据我国航空公司有关规定，未满2周岁的婴儿乘机时按成人全票价的( )购票。A.20 B.25 C.l
7、0 D.15二、多选题(20题)31.出境签证包括( )。A.团体签证 B.个人签证 C.落地签证 D.另纸签证32. 导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。A. 欺骗、胁迫旅游者消费的B. 擅自增加或减少旅游项目的C. 擅自终止导游活动的D. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的E. 未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的33.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故34. 为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客（）。A.带好随身衣物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热
8、闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品D.离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件E.物品、证件由导游员代为保管35.根据饭店市场及宾客特点分类，饭店可分为( )。A.商务型饭店 B.汽车饭店 C.长住型饭店 D.城市饭店36.问候的顺序通常是（）。A.年轻者应先向年长者问候 B.男性应先向女性问候 C.身份高者应先向身份低者问候 D.女性应先向男性问候37.第58题抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住（）。38.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（）A.获得初级导游资格两年以上 B. 业绩明显 C. 水平较高 D. 影响较大 E. 有高水平的科研成果39.关于名片，相关礼仪中正
9、确的是( )。A.导游员要给团队所有成员递送名片，按顺序发放即可，切忌跳跃式、交叉式发放B.接受名片并认真看过之后，要当对方面认真收好，不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋里C.交换名片的顺序一般是“先高后低，先长后幼，先客后主”D.交换名片时应双手递、双手接；双方互递名片时，应右手递，左手接40.导游口头语言的基本要求有（）A.表达准确 B.内容生动 C.运用灵活 D.传播清晰 E.言之有理41.由于（）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A.游客自身的原因B.没有认真核实交通票据C.途中遇到交通事故或严重堵车D.班次已变更但旅行社有关人
10、员没有及时通知导游42.在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的前提是（）。A.相互合作 B.平等互利 C.互守信用 D.建立友情关系43.探险旅游团(者)的特征有（）。A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强44.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、()等方面。A.物质准备 B.形象准备 C.知识准备 D.财务准备 E.心理准备45.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该( )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机46.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。A.致欢迎词 B.调整时差 C.首次沿途导
11、游 D.宣布集合时间、地点及停车位置47.导游服务的基本原则有 【 】A满足游客需求的原则B经济效益和社会效益相结合的原则C履行合同的原则D维护游客合法权益的原则48.（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上49.我国的海关通道分为()。A.红色通道 B.黄色通道 C.绿色通道 D.白色通道 E.蓝色通道50.导游服务在未来将出现以下趋势( )。A.导游知识的密集化 B.导游内容的高知识化 C.导游方法多样化 D.导游手段科技化三、判断题(20题)51.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )A.是
12、B.否52.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否53.游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（）A.是 B.否54.地陪在得知旅游团所乘的交通工具到达的准确时间以后，应与旅游车司机联系，与其商定出发时间，确定接头地点，确保提前60分钟抵达接站地点。 （）A.否 B.是55.中国古代园林充分体现了建筑美和人工美。 【 】A.是 B.否56.A.是 B.否57.A.是 B.否58.元宵节张灯习俗起源于汉代，元代开始把谜语贴在花灯上，成为灯谜。 【 】A.是 B.否59.对于旅游者的过分和非法要求，导游员要不闻不
13、问。( )A.是 B.否60. 同一城市旅游活动的安排应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为先，依次排列。（）A.是 B.否61.抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车和停车地点。( )A.是 B.否62.当游客病危而亲属又不在身边时，导游员应提醒领队及时通知其家属。( )A.是 B.否63.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否64.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。( )A.是 B.否65. 若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。（）A.是 B.否66. 旅游者人店后的第一餐一般由领队、全陪、地陪一起陪同用餐，以留下良好的第一印 象。 （）A.是 B.否67.旅游活动是一项相对单一的审美活动。()A.否 B.是68.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。( )A.是 B.否69.无申报通道也称为应税通道。（）A.是 B.否70. 游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。 （）A.是 B.否四、填空题(5题)71.高质量的导游服务是_和_完美的结合。72.散客旅游又称自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，_各项旅游费用的旅游形式。
