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1、河南省商丘市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第41题旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（）。2.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）A.中国法律的制裁 B.所属国法律的制裁 C.国际公法的制裁 D.国际旅游法的制裁3.旅游者的( )是现代旅游发展的基本特性之一。A.自主性 B.大众性 C.社会性 D.协同性4.因出国旅游而办理的因私普通护照最多可用（）年。A.5 B.10 C.15 D.205. 以下哪一项不属于着装“TOP”原则的范围?（）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点6.一游客若被蛇咬
2、伤手臂，可在咬伤处上方( )处用带子绑住。A.5厘米 B.10厘米 C.510厘米 D.515厘米7.随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越高的要求，未来导游工作的发展趋势是【 】A导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样B导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化c导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样D导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化8.第22题导游方法和技巧的运用是一种（）劳动。A.规范性 B.标准化 C.创造性 D.程序化9.在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。A.对话式 B.独白式 C.自问自答式 D.趣味讲解式10.第44题地陪在旅游团抵达的
3、前（）天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。11.要成为中级、特级、高级导游员最短年限分别是( )。A.2、5、4 B.3、9、5 C.2、4、5 D.2、5、512.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。A.10 B.50 C.80 D.9013.游客离开本地，地陪在办理国内航班的离站手续时，不正确的做法为( )。A.将交通票据交给全陪(或领队)，请其清点核实B.地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续，并妥善保管好单据C.挥手致意，可以离开D.不急于离开，最好等旅游团所乘飞机起飞后离开14.15.粤语导游员属于（）。A.外语导游 B.少数
4、民族语言导游 C.中文导游 D.地方导游16.第43题领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。17.第27题不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%18.19.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.78 D.8820.下列关于手势语言说法正确的是（ ）。A.中国人为了表示更加亲切，一般通过长时间握手来表示B.手势语作为信息传递的方式，有时候甚至表达口语中没有的东西C.日本人伸出食指往下弯曲表示“九”这个
5、数字D.招手一般表示“招呼”和“再见”，大多数用于近距离迎接和送别的场合21.第46题导游服务集体协作共事时，应正确运用公共关系中的工作关系和（）相统一的方法。22.第39题个性化服务主要是指（）。23.如厕时的文明引导不包括（）内容。A.适时提醒卫生间位置，注意引导家长带领未成年人使用卫生间B.引导游客依序排队使用卫生间C.提醒游客可以占用残障人士专用设施D.应与司机协调，在中途安排停车如厕24.晚间，旅游者提出要求自由活动，且不影响团队活动计划，一般应予以满足。 （）A.是 B.否25.在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应()。A.与地陪协商
6、解决B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理C.及时报告组团社D.向领队解释我方接待计划是有根据的，不能改动26.导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。A.导游讲解科技化程度高 B.导游讲解具有可视性 C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务 D.图文声像导游方式发展不成熟27.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用28.第29题不是地陪做首次沿途导游的工作内容的是（）。2
7、9.下列哪一项不是导游语言运用的原则?( )A.准确 B.清楚 C.生动 D.灵活30.导游人员最重要的基本功是()。A.史地文化知识 B.政策法规知识 C.语言表达能力 D.美学知识二、多选题(20题)31.导游员在带团中要处理好的关系包括( )。A.与领队的关系 B.强和弱的关系 C.多数和少数的关系 D.劳和逸的关系32.旅游审美的对象非常广泛，总的来说可以分为( )三种形态。A.自然美 B.文化美 C.生活美 D.艺术美33.关于机票，以下说法中，（）是正确的。A.已满2周岁至12周岁的儿童按成人票价的50%付费B.未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位C.已定妥日期、航
8、班和机座的机票称为OK票D.OPEN票需要再办理机票再确认手续34.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车35.第 59 题 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。A.注意观察周围的环境 B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C.做好收尾断后工作 D.留意旅游者的动向36.晚上如没有活动安排，旅游者要求自由活动，导游员应建议（ ）。A.玩得痛快 B.不要走得太远 C.不要去秩序乱的场所 D.不要太晚回饭店37. 作为旅游业的独立工种，导游工作者具有自己的特点。其突出的特点是
9、( )。A.工作中独当一面 B.导游讲解的广泛性 C.客观要求复杂多变 D.掌握政策的独立性 E.直接面对多种诱惑38.某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明要确认的机票，他需要（）。A.告知客人确认机票的电话号码 B.向客人收取确认费 C.向客人报告核实确认的情况 D.开具证明39.旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。A.是否结清了饭店的账目 B.是否办理好个人事务 C.是否有物品遗留在客厉 D.是否将钥匙交到服务台 E.是否与饭店人员告别40.为了使旅游活动能够轻松进行，使旅游者获得愉悦，导游员应处理好以下几种关系?( )A.导、游关系 B.强、弱关系 C.中、外关系 D
10、.劳、逸关系41.“突出重点法”的内容有()。A.突出大景点中具有代表性的景观B.突出景点的特征及其与众不同之处C.突出旅游者感兴趣的内容D.突出导游擅长的内容E.突出“之最”42.人们的旅游动机概括起来可以包括( )A.社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机43.为了稳妥起见，即使导游愿意接受游客委托为其办事，也应该选择恰当的话语应承下来，如（ ）。A.“我没把握，但我可以试试看” B.“我尽力而为吧” C.“我尽量帮您争取” D.“没问题，我一定为您办好这件事”44.由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起，所以，( )应运而生并开始风行世界A.观光
11、旅游 B.探亲旅游 C.生态旅游 D.文化旅游45.导游为预防游客走失事故的发生，应采取的措施有()。A.出发前做好预报工作 B.游览中做好提醒工作 C.了解游客爱好 D.导游讲解时注意游客行踪 E.上车后清点旅游者人数46.景区景点导游员的职责有（）。A.实施旅游计划 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.安全提示47.游客乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内( )。A.珍贵植物 B.国家限制运输的物品 C.妨碍公共卫生的物品 D.动物48.全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括（）。A.姓名、年龄 B.婚姻状况 C.职业 D.宗教信仰49.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常
12、称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查50.有助于预防游客心脏病突发的措施是（）。A.提醒客人每餐不要吃得过饱 B.务必于出发前准备一个急救箱 C.服用藿香正气水、仁丹 D.日程安排留有余地三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者中止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（）A.是 B.否53.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否54.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。( )
13、A.否 B.是55.A.是 B.否56.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。A.是 B.否57.受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪。（）A.是 B.否58.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否59. 末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。 （）A.是 B.否60.乘船旅行时，30人以上的旅客团体要退票须在开船5小时前办理。( )A.否 B.是61.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。 【 】A.是 B.否62.高级导游人员和特级导游人
14、员由省级旅游行政管理部门组织评定。( )A.否 B.是63.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的中华人民共和国出境通行证。( )A.否 B.是64.A.是 B.否65.为了方便旅游者，允许旅游者在入境时直接向口岸签证机关申请办理签证，称之为落地签证。（）A.是 B.否66. 旅游者人店后的第一餐一般由领队、全陪、地陪一起陪同用餐，以留下良好的第一印 象。 （）A.是 B.否67.旅游学是20世纪60年代以后所产生的一个新兴学科，目前仍处于完善之中。( )A.是 B.否68. 在同一城市旅游活动的安排中，导游人员应以重要景点和旅游者最感兴趣的内容为 先，依次排列。 （）A.是 B.否69.高声说话对驱蛇无效。（）A.是 B.否70.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。(
