《符英培训总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《符英培训总结（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本资料为word版2023年整理符英培训总结 培训总结 在酒店的关心下，我于五月_日随湖南XX的四位同事一起到成都参加了为期三天的培训学习，说真的，刚开始我也很担心，要是去了没能好好学，那岂不是辜负了我的店长，店助还有大家对我的一片苦心，但心里还是暗暗在想，一定要努力学习多带点东西回来给大家，通过短暂的三天培训，我觉得有如下的收获与体会： 一：加强员工培训，提高员工的素质与技能 酒店是以前厅与客房为中心，所以客房也尤为重要，客房员工必须在服务项目的不断完善和员工的服务水准不断提高的情况下，才能满足更多的客人的要求，使我们如家酒店在同行业中才能成为新的娇娇者，这些都是酒店的领导应有的有效管理和各
2、级员工的努力是分不开的，所以我们一定要注重加强员工专项技能培训和员工的素质培训，这样才能团结取进，为酒店创造更好的效益，为客人增加更多的满意度。 二:客房卫生不断提高， 人人都说“宾至如归”，就是说客人入住酒店后，就如同回到了自己的家，好的客房卫生是第一视觉，我们要做到眼看到的地方无灰尘，手摸到的地方无灰尘，设备用品天天消毒，空气清晰无异味，为提高客房清洁卫生质量，我们的服务人员应要注备良好的卫生意识，树立起卫生第一，规范操作，自检自查的岗位职责，完善自身形象。 三：对个人以后的发展 通过这次培训，使我学习到了在特定的环境中做为小管理人员应该怎样去开展员工的工作，怎样应用到工作当中去，怎样去管
3、理好自己的小团队，还有在学习当中老师教到的督导，这也让我学到了很多，让我知道了什么是督导这个名词，以及督导的任务、作用和技能。 在以后的中作中，我会尽量去做好每一件事，把工作做好，协助客房主管把客房的卫生及员工素质都多多培训，使客房的一切都有所提高，这也是给自已一次锻炼的机会，使自已的业务水平能工不断的磨炼中有所提高，为自己今后的发展做好平铺石。 通过这次短短的3天培训，让我了解了很多，酒店的不断发展永远离不开不断的培训，经过各店主管们的经验传授，我也学到了一些以前不知道的东西，在今后的工作中我一定会把我这次学到的东西用上来，努力完成任务，别辜负了店长和大家对我的一片苦心。 20_年_月_日 第2页，共2页
