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1、提高卫生间墙面砖成型质量合格率*QC小组*年十二月目 录第1章 项目概况-1-第2章 小组概况-1-第3章 活动计划-2-第4章 选择课题-2-第5章 现状调查-3-第6章 设定目标-4-第7章 原因分析-5-第8章 确定主要原因-5-第9章 制定对策-15-第10章 对策实施-16-第11章 效果检查-19-第12章 制定巩固措施-22-第13章 总结和下一步打算-21-提高卫生间墙面砖成型质量合格率*QC小组第1章 项目概况本工程为江西省妇幼保健院红谷滩医院（一期1标段）工程施工总承包，建设地点位于江西省南昌市红谷滩新区九龙湖片区，1栋地上5层、1栋地上4层、总建筑面积约110000m，本
2、项目大大小小卫生间一共130余间，总面积约600平方。第2章 小组概况小组名称*QC小组成立时间*年5月课题名称提高卫生间墙面砖成型质量合格率课题类型现场型课题注册号小组注册号活动日期*.5月 *.11月注册时间*年5月活动次数3次/周出勤率98%TQC教育时间100课时/人小组成员概况姓名文化程度年龄组内分工职称小组职务本科56技术指导高级工程师组长本科32活动策划高级工程师副组长本科51组织协调、落实高级工程师副组长本科31质量监督工程师组员本科32质量监督助工组员本科33质量监督工程师组员本科28质量监督助工组员本科28质量监督助工组员本科31质量监督工程师组员本科42一线操作技师组员
3、制表人：* *年5月3日第3章 活动计划Q C 活 动 计 划 横 道 图 日期阶段*年5月6月7月8月9月10月11月P选定课题现状调查目标确定原因分析要因确认制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施总结打算说明：计划进度 实际进度 制表人：* *年5月6日本工程目标“杜鹃花”且争创鲁班，评优中卫生间各项指标是重要评分项，所以项目以确保卫生间墙面砖成型质量为目标。第4章 选题课题质量目标卫生间墙面砖，工程作业线长，施工质量控制难度大，在甲方监理验收过程中合格率偏低。现场情况甲方监理检查记录表序号时间检查点数合格点数不合格点数合格率1*.3.1550391178%2*.3.3050371374%
4、3*.4.1550401080%合计1501463477.33%选择课题提高卫生间墙面砖成型质量合格率第5章 现状调查根据以往经验以及相关规范检验批要求，QC小组成员于*年5月15日走访了本工程前1#、2#、3#施工段，对卫生间墙面砖成型质量问题做了统计：共检查600个点位，其中发现134个质量问题，调查表见下表： 卫 生 间 墙 面 砖 质 量 调 查 表序号项目名称检查点数合格点数不合格点数合格率11#施工段2001554577.5%22#施工段2001594179.5%33#施工段2001524876%合计60046613477.7% 制表人：* *年5月21日从调查结果显示综合合格率为
5、77.7%，对不合格点数进行缺陷频数统计，得出以下频数统计表： 序号检查项目频数累计频数频率累计频率1平整度898966.42%66.42%2拼缝1410310.45%76.87%3垂直度121158.96%85.83%4阴阳角91246.71%92.54%5空鼓81325.97%98.51%6其它21341.49%100%合计134100%卫 生 间 墙 面 砖 质 量 问 题 频 数 统 计 表根据质量问题统计作出排列图： 制表人：* *年5月23日卫 生 间 墙 面 砖 质 量 问 题 排 列 图不合格频数N=134（点） 累计频率（%） 制图人：* *年5月25日从排列图可以看出，卫生
6、间墙面砖主要质量问题是：平整度该质量问题的单项累计频率达66.42。因此要保证卫生间墙面砖成型质量，重点在于控制平整度。因此该项质量问题的控制和管理将作为小组本次活动的主要任务。第6章 设定目标 针对现状调查情况问题，通过计算分析，若我们能90%解决主要症结，合格率将提高至1-(1-77.7%)(1-66.42%90%)=91%.最终小组经过讨论决定将合格率确定为90%。 制图人：* *年5月30日第7章 原因分析 根据现状调查情况,我们QC小组成员利用头脑风暴法展开分析，运用QC工具，对影响卫生间墙面砖施工质量因素进行分析，具体分析见如下因果分析图：末 端 人工人技术差老式工具施工工序繁琐未
7、有奖罚制度管理不到位平整度法机料环材料规格不一致铺设方法使用不当作业环境差未用新工具员工未培训出厂不合格测量基面不平整测量放线不精准空间狭小环境阴暗照明设备不足未技术交底责任心不强因 素 原 因 分 析 鱼 刺 图制图人：* *年6月6日第8章 确定主要原因通过关联图我们共找出8个末端因素原因，小组成员针对这8个末端原因进行逐条确认、识别，最终确定出主要原因。1、 确认计划 要因确认计划表 序号末端因素确认方法确认依据确认内容负责人完成日期1员工未培训调查分析合格率达到90%是否进行过培训*6月12日2未有奖罚制度现场调查制度健全制度是否执行到位*6月16日3未用新工具现场调查各项工具齐全是否
8、采用新工具*6月21日4出厂不合格调查分析材料合格率达到95%以上抽样检查材料尺寸*6月26日5未技术交底调查分析100%交底工人是否接受交底*6月30日6测量放线不精准现场调查误差正负2mm内合格率达到90%*7月5日7空间狭小现场调查是否在空间狭小下施工查看施工现场与图纸*7月11日8照明设备不足现场调查照明设备是否不足良好的施工环境，确保施工质量*7月16日制表人：* *年7月18日2、 确认过程末端因素1：员工未培训确认方法确认依据确认人确认时间调查分析合格率达到90%*6月12日确认过程经调查显示，多数工人经历现场培训，有相应的施工经验，操作水平达到项目部的要求。序号考核人员考核情况
9、人数合格不合格合格率1班组组长220100%2班组组员2523292%合计2725292.6%影响程度本项目进行对比试验（各抽查平整度50个点）根据调查显示：班组成员合格率在90%以上，墙面平整度合格率达到啦91%。该项问题对（平整度）影响程度：小确认结论非要因末端因素2：未有奖罚制度确认方法确认依据确认人确认时间现场调查制度健全*6月16日确认过程 经调查发现，虽有制度，但不完善且制度未落实到位。影响程度本项目进行对比试验（各抽查平整度50个点）根据调查显示：制度未落实到位，墙面平整度合格率为79%，该项问题对（平整度）影响程度：大确认结论要因末端因素3：未用新工具确认方法确认依据确认人确认
10、时间现场调查各项工具齐全*6月21日确认过程经过我方调查发现还有大部分工人使用老式工具与方法施工。影响程度本项目进行对比试验（各抽查平整度50个点）根据调查显示：老式工具施工复杂达不到质量要求且平整度合格率为78%。该项问题对（平整度）影响程度：大确认结论要因末端因素4：出厂不合格确认方法确认依据确认人确认时间调查分析材料合格率达到95%以上*6月26日确认过程抽查材料尺寸是否合格。序号墙砖检查数量合格数量不合格数量合格率1第一批3002901096.7%2第二批300291997%3第三批300293797.7%4第四批300291997%合计12007693597.1%影响程度本项目进行对比试验（各抽查平整度50个点）根据调查显示：材料尺寸合格率达到95%以上，平整度达到91%，满足施工要求。该项问题对（平整度）影响程度：小确认结论非要因末端因素5：未技术交底确认方法确认依据确认人确认时间调查分析100%交底*6月30日确认过程经调查发现项目部交底只交底到班组长，班组长未交底到施工工人。序号人员交底情况人数已经底未交底交底率1班组组长22
