亚马逊运营等级高考自测题答案

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资源描述

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1、目录1、什么条件下listing会有秒杀推荐?2、你怎么做送测?留评率控制在什么程度?安全测评需要注意什么?3、如果做站外推广,用什么样的链接比较安全?4、关键词如何上首页?5、一个UPC能够创建几个listing,如果多次创建会有什么后果?6、Promotion 与 Coupon有什么区别,对曝光和转化各带来什么影响?7、LD,BD,DOTD怎么区分?8、有哪些方法可以删差评?9、有哪些方法和渠道可以赶跟卖10、新品扶持期有多久?11、发FBA的标签填错了,你有哪些办法可以补救?12、订单管理工具、选品分析工具,竞争对手分析工具,广告分析工具你都用过哪些,各有什么特点?13、有哪些情况需要申

2、诉?14、你是如何分析广告报表的?如何降低Acos?15、哪些情况会导致购物车丢失?16、广告被人攻击了怎么办?17、品牌备案2.0是什么意思?18、亚马逊发货有哪些需要注意的点?19、你的listing是如何优化的?20、 如何合并listing以及拆分listing?合并与拆分有什么作用?1、什么条件下listing会有秒杀推荐?秒杀是一种限时促销优惠,参与秒杀的商品会在亚马逊促销页面上显示有限的几个小时(通常为4到12个小时,具体时间由亚马逊决定)。推荐商品参与秒杀不仅有助于提升销量,还能减少库存。也就是说秒杀有两种作用,第一种作用是促进销量,理论上来说可以让你获得更好的排名。第二个是能

3、够清货,你的产品需要做清仓处理的时候,如果你符合条件的话也是可以参与秒杀。秒杀的话,只要你折扣设置的比较低,清货的效果还是不错的。l 只有专业卖家才有资格,个人卖家没有资格。l 质量:商品必须至少在亚马逊上有销售历史且评级(Review)必须至少为3星,但此标准可能会因商城而异且在一年中的不同时段会有变化。l 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折,且为2018年的最低产品售价。l 秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元。l 商品评级必须至少为3.0(日本站点产品评级不低于3.5星)l 商品变体:秒杀应包含尽可能多的商品变体(如:尺寸、颜色、款式等)。对于某些商品(如服装和鞋靴),至少65%的变

4、体都应包含在秒杀中,但此标准可能会因商城而异且在一年中的不同时段会有变化。创建秒杀时预设的商品变体最小比例。l 分类:限制性销售商品和令人反感、令人尴尬的商品或不恰当的商品不符合条件。不符合条件的商品包括但不限于:*、酒类、成人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。l 配送方式:商品必须在所有州(包括波多黎各)内符合Prime要求。您可以在配送设置中选择亚马逊物流(FBA)或卖家自配送Prime。l 状况:只有新品符合参与秒杀的条件2、你怎么做送测?留评率控制在什么程度?安全测评需要注意什么?Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时

5、效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。首先,送测要找目标对象,怎么找到是第一步。方式可通过如下:l Facebook的群主:大部分人会主动去Facebook加群主。如果疯狂加就容易触发Facebook的审核机制,引发封号(避嫌:刷单)。l 国外亲朋友好友帮忙:通过在国外的亲戚,留学的同学、工作的伙伴相互介绍帮忙,让他们测评的同时介绍更多的人帮忙测评,这种测评方法安全系数

6、高,但是可能操作起来费时费力。l 收集竞争对手listing下顾客信息:跟踪竞争对手listing下面的review信息,有很多都是专业测评人员留下测评,虽然很多会将自己信息屏蔽,但是还是有部分卖家会留下自己的Facebook和邮箱,我们可以去联系他们。l 华人论坛找测评人:去国外华人论坛找测评人,各种bbs论坛,大家经常都会在上面组织活动,而且沟通起来也很方便,所以通过华人论坛来找测评是很有效的方法。l 合作过的测评人:鸡生蛋蛋生鸡,测评人都认识很多同行,或者他们也有不同的多个账号。l 同行交换资源:比如说我是做蓝牙耳机的,你是做音响的,那么我们两个是否可以交换一下测评资源呢?把资源充分利用

7、起来,实现资源共享。l 黑科技爬数据:利用爬虫软件去爬取网站信息。2、留评率建议不超过20%30%!亚马逊客户自然留评率比较低15%,尤其是德国留评率更低。所以一定不要让买家100%留评,特别是新上Listing,一般建议20%留评去做review,至于说后面的80%留评不是说放弃,而是跟买家说清楚,后续都是要还的,等我们自然流量多了之后,刷单就变少了,我们就可以要回之前80%的评论,也可以一部分去让他们留店铺的feedback。比例高了容易被亚马逊机器人检测出人为操作评论。3、找人的问题解决了,那么测评中的安全测评需要注意事项又有哪些?l 不要买家给你review 链接:现在亚马逊检测越来越

8、精准,如果他的账号经常有站外流量比如Facebook、微信、邮箱等渠道进入,那亚马逊就会高度怀疑测评人操纵review的嫌疑,再加上每天刷10+单的话,这样很容易被封号。l 不要买家在同个店铺多次下单:互补性的产品就可以多次下单,比如买手机配手机套,买铁锅配锅铲。但是如果一个店铺里面下个几十单,同个产品下5、6单的话,这个买家账号很容易就被封号了,我们的卖家账号也很容易被关联上。l 买家收到产品之后不要马上做测评:尽可能让测评者模仿正常买家购买和上评等。有些中国卖家在买家还没收到产品就催测评,这样明目张胆操纵review,很容易被亚马逊检测到。一般真实卖家都会延后一个星期才给review。建议

9、测评一个星期后再给,除了不容易被亚马逊监测到刷单嫌疑,还有一个好处就是能让测评者更充分使用,了解产品,这样review质量才更高些。同时我们卖家要给他们专业的指导,因为我们熟悉这个产品。l 不要通过虚拟IP和多VPS 刷单:找刷单公司常用的方式,通过虚拟IP注册和多个VPS搭建来刷单是非常危险的,只要通过站内,亚马逊100%可以检测到刷单。所以不建议采用虚拟IP注册小号去刷单,这样很容易导致他的账号被亚马逊检测到,导致店铺被关联。l 买家必须通过搜索关键词进去购买:买家必须通过搜索关键词进去购买,而不是通过点击链接去购买,那样才有权重。一般买家不懂这些流程,这时候你就要教他们如何操作,建议先浏

10、览2、3个相同类型的产品再去点击我们的产品,一个产品下单控制到到510分钟,对比5、6个产品再去下单。如果产品没有关键词排名如何解决?建议使用长尾关键词去给到买家,如果长尾关键词都没有排名的话,那就给他广告的长尾关键词,一般通过广告都是找得到的。而且通过广告点击购买的话,对于我们的权重、CPC、Listing的提升都是有很大的帮助的。如果真的连广告都找不到,那我们告诉他的店铺名的关键词,而且搜到之后先做对比不要马上购买。l 全部留五星review不可取:如果每个买家都是留五星好评就会让人感觉太假都是刷的,偶尔需要留些3、4星的review。高质量的评论和对产品提出改善的评论更有杀伤力。l 最好

11、协商好不要提前转账:一旦提前转账买家可能跑路,最好可以等到留评之后再转账给外国人。同时要记得遵守契约精神,准时转账,不然被取消订单,甚至被留差评就得不偿失了。3、如果做站外推广,用什么样的链接比较安全?做站外推广的前提是站内发展到一定程度了,做站外引流是为了突破现有的瓶颈。站外推广,如果你直接放产品链接,要考虑的一个重要因素:转化率。转化率是影响店铺权重的重要指标,如果光有流量,没有下单导致转化率下滑也得不偿失,所以引流的时候还是要适当的兼顾到转化率。除非是做站外Deal的刊登,领码后直接在亚马逊页面下单。亚马逊的红线之一:试图转移交易或买家(引流而不能是分流)。禁止任何试图规避已制定的亚马逊

12、销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说,禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL或网址。为了保障安全,卖家在站外推广或者发链接给测评客户时,可以这样做:(1)发送链接做测评的时候,可以选择把产品的时间戳去掉:比如: ASIN码/ref。(2)直接找工具转换链接,可以做到不同人点进来时间戳随机变换。4、关键词如何上首页?1.首先关键词的调研,分析,选择精准的关键词(选择精准匹配)2.集中火力攻击该词3.观察调整保证转

13、化率,每天观察关键词的位置成长情况。4.最后达到你理想的位置,再根据情况慢慢减少广告的投入比例达到后期回收的理想状态5.刷单,这个是必不可少的,需要高权重的买家刷6.手机版的家庭IP的系统,配备真实的信用卡、高权重的买家号7.极度精准的站外流量(保证转化率)5、一个UPC能够创建几个listing,如果多次创建会有什么后果?1)一个UPC码正常的话只能创建1个listing。在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC码。如果购买到假的UPC码,将导致listing无法上传。(2)同一个U

14、PC码,多次创建不同的产品后果:使用重复的UPC,即使产品成功上架,后期还会出现listing被篡改现象,导致产品无法售卖。举例子:某卖家,产品一晚上被下80多单,价格却是原价的1/20,listing图片也莫名其妙变了,为什么?后来分析原因,竟然是因为UPC是非正规渠道购买,导致listing和其他卖家的重叠才造成这种结果。卖家在申请全球开店时如果使用假的UPC,一经发现亚马逊会取消开店申请资格,而且再次申请的时候亚马逊也有可能需要卖家提供UPC购买时获得的证书,所以不要存有侥幸心理。不同站点使用了同一个UPC导致图片同步。不同站点上传产品的时要使用不同的UPC码,因为可能出现产品、list

15、ing同步的现象,到时候就可能你失去了某一个产品的销售编辑权限。(3)建议:购买正规的UPC:某宝上很多卖UPC 的店铺,通过低廉的价格吸引买家的注意,但实际上,大多数低价UPC 都是用生成器生的,没有UPC证书,这种UPC码的风险非常高,如果被投诉,除了下架产品listing外,甚至可能被封账号。申请品牌备案:如果你已经在亚马逊上进行了品牌备案,那就不需要UPC上传产品。A:品牌备案以后上传产品需要填写关键属性是什么,比如你如果填写的是GCID,那么你后期上传产品就不需要UPC,但如果你填写的是UPC,你上传产品时候还是需要UPC的。B:品牌备案后用批量表上传,如果你的关键属性不是UPC那你就可以不用填写UPC,批量表里的Brand(品牌)和key attribute(关键属性)值要跟你申请品牌注册时的值是一样的,系统会给每个商品分配一个GCID值,根据这个值来识别你的商品。亚马逊规定了以下产品和分类是不需要UPC码的:私有商品,非国家注册公司工厂生产;拥有特殊功能用途的小的产品零件,配件;分销店中的B2B零售商品;顾客定制商品。如果你很幸运的在卖以上的产品,那么你就可以通过填写一个表格去向亚马逊申请免除上产品使用UPC码。6、Promotion 与 Coupon有什么区别,对曝光和转化各带来什么影响?(1)区别:Promotion需要点进产品界面才看的到,

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