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2、年龄不足10年，提出订立聘用至退休的合同的，事业单位应当与其订立聘用至退休的合同。”故本题选C。2、主送机关是( )。A：有隶属关系的上级机关B：受理公文的机关C：收文的机关D：需要了解公文内容的机关正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。B项正确，党政机关公文处理工作条例第九条第八项规定，主送机关，公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。故本题选B。3、某企业为提高销售人员对工作的积极性，决定给每月绩效最高的销售人员发放一定的奖金，主管运用了管理学的（）。A：认知发展理论B：强化理论C：自我效能理论D：公平理论正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。
3、A项错误，认知发展理论是著名发展心理学家让皮亚杰所提出的，认知发展是指个体自出生后在适应环境的活动中，对事物的认知及面对问题情境时的思维方式与能力表现，随年龄增长而改变的历程。不符合题意。B项正确，美国心理学家斯金纳经过对人和动物的学习进行的长期实验研究，提出了强化理论，又叫行为修正理论。该理论认为，人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，不利时这种行为就会减弱或消失。题目中该企业给每月绩效最高的销售人员发放一定的奖金，可以刺激员工的销售热情，属于正向强化行为。符合题意。C项错误，自我效能理论是班杜拉提出的一种社会学系理论，
4、该理论认为自我效能感，个人对自己完成某方面工作能力的主观评估。评估的结果如何，将直接影响到一个人的行为动机。不符合题意。D项错误，美国心理学家亚当斯提出的公平理论指出：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。题干中并没有提及员工之间进行比较，故不符合题意。故本题选B。4、公众是政府管理和服务的对象，也是监督和评价政府的主体性力量，因此行政协调的一个重要方面就是政府与公众的协调。与公众协调的目的和作用不包括（ ）。A：宣传政府工作，取得公众支持B：发布行政
5、信息，服务公众生活C：动员社会力量，维护公共利益D：接受司法监督，规范行政权力正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A项正确，与公众协调能够宣传政府工作，使公众全面了解政府工作，进而支持政府工作。B项正确，与公众协调可面向公众发布政府信息，从而服务公众生活。C项正确，与公众协调能够直接动员社会力量，维护公共利益。D项错误，司法监督权由司法机关（检察院和法院）行使，与普通公众无关。故本题选D。5、当组织的环境条件复杂且具有较大的不确定性时，应该选择（ ）组织结构。A：直线制B：职能制C：事业部制D：矩阵式正确答案选项：D解析：本题考查管理模式选择。矩阵系统的核心是直接处理不确定性和复杂性。在矩
6、阵系统中，影响该系统的因素有很多，而且，不确定性同时影响组织的所有部门而不是少数几个部门。此时，把大部分部门都隔离开来是不可能的。故本题选D。6、常用于群体决策的头脑风暴法，其原则不包括（ ）。A：自由畅想原则B：以量求质原则C：即时评判原则D：求异创新原则正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。头脑风暴法是集体决策的方法之一。其含义是：针对需要解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言寻求多种决策思路。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保
7、证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。A项正确，自由畅想原则是指要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，建议不必深思熟虑，越多越好，提倡创新思维。B项正确，以量求质原则，鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。C项错误，在发表意见的过程中，与会者对别人的建议不做评判，对于想法的归纳和总结应在头脑风暴结束后进行，故应该是延迟批判原则。D项正确，求异创新原则贯穿头脑风暴法的始终。提出建议时，与会者不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”，头
8、脑风暴法鼓励独立思考、奇思妙想。本题为选非题，故本题选C。7、发文字号中的发文年份应该用哪种括号括入？（ ）A：六角括号B：圆括号C：方括号D：以上三种括号均可正确答案选项：A解析：根据党政机关公文格式规定，发文字号编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。故本题选A。8、关于决定和决议两种公文的异同，下列说法错误的是（ ）。A：决议须经过正式会议或者法定会议按一定程序表决通过后发布，而决定一般由领导直接签发B：决议一般以会议名义发布，决定一般以机关
9、名义发布C：决议和决定都属于决策类公文，都要求下级机关贯彻执行D：决议和决定所涉及的都是原则性、宏观性的大事，一般都不涉及具体工作事项正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项正确，“决议”须经某一级机关或组织机构的法定会议对某一议题进行集体讨论，由法定多数表决通过，然后形成正式文件，并以会议的名义公布。而“决定”却不一定经过法定会议讨论通过的程序。它既可以是某种会议讨论研究的成果，形成正式文件予以公布，也可由各级领导机关直接制作并予以公布。B项正确，“决议”须经某一级机关或组织机构的法定会议对某一议题进行集体讨论，由法定多数表决通过，然后形成正式文件，并以会议的名义公布。而“决定”却
10、不一定经过法定会议讨论通过的程序。它既可以是某种会议讨论研究的成果，形成正式文件予以公布，也可由各级领导机关直接制作并予以公布。凡未经有关法定会议讨论通过这一程序，而是以领导机关的名义发布的议决性文件，就只能使用“决定”。C项正确，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。具有鲜明的权威性和很强的约束性，具有指导和指示作用，一律要求下级机关执行。决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。决定具有指挥、决策性，一旦发出，即要求所辖单位和部门不折不扣地贯彻执行，或要求谨记、遵从。D项错误，决议的内容多是比较重大的关系全局的重要事项，宏观性原则性较强。
11、决定的内容多涉及重大事项，法定时间或具体的工作事项，比较单一、集中、具体，处理性和针对性较强，它往往侧重于对某事做出具体规定和要求，相对决议，决定的指令性更强。本题为选非题，故正确答案为D。9、下列属于行政组织中的辅助机关的是（ ）。A：广州市人民政府B：重庆市教育局C：湖南省政府办公厅D：国家发展与改革研究中心正确答案选项：C解析：本题考查行政管理。A项错误，广州市人民政府属于领导机关。领导机关是中央政府和地方各级政府统辖全局的指挥中枢和决策监督核心。B项错误，重庆市教育局属于职能机关。职能机关是在行政领导机关的领导下，负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关。C项正确，湖南省政府办公厅
12、属于辅助机关。辅助机关是指为了使行政首长或专业职能机关顺利的进行管理活动，在机关内部承担辅助性工作任务的机构。如各级人民政府办公厅（室）。D项错误，国家发展与改革研究中心属于参谋机关。参谋机关是指由权威的专家学者和富有经验的资深政府官员组成，专门为政府出谋划策和对政策方案提供论证的行政机关。故本题选C。10、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）。A：总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理B
13、：总经理投入管理的时间不够，致使营销人员产生了看法C：营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通D：营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。管理幅度不止表示一名领导人直接领导的下属人员的数量，实际上它同领导者和下属的状况和业务活动的特点都有密切关系，这些下属人员都承担着一定的管理业务。因此，管理幅度的大小，就意味着上级领导人直接控制和协调的业务活动量的大小。管理幅度并不是越大越好，一旦管理幅度超出了领导者所能承受的范围，就会出现混乱。题目中总经理直管的人数有近100人，管理幅度太宽，无法对队伍进行有效的管理。故本题选A。11、若某机
14、关所办之事因缺乏一定的物力、财力或人力，需报请上级协助解决，应写哪一类请示？（ ）A：求准性请示B：求助性请示C：求示性请示D：帮助性请示正确答案选项：B解析：本题考查公文文种。根据请示的含义和适用范围，请示可分为以下三种：（1）求示性请示，是请求上级给予指示、裁决的请示。（2）求准性请示，是请求上级批准、允许的请示。（3）求助性请示，是请求上级机关予以支持、帮助的请示。题干中某机关所办之事因缺乏一定的物力、财力或人力，需报请上级协助解决，适合采用求助性请示文种。故本题选B。12、机关、团体、企事业单位任免人员使用的文种是（ ）。A：命令B：决定C：通知D：通告正确答案选项：C解析：本题考查公
15、文的基本知识。A项错误，命令（令）适用于依照有关法律公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性行政措施、嘉奖有关单位及人员，故不符合题意。B项错误，决定适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或撤销下级机关不适当的决定事项，故不符合题意。C项正确，通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员，用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求，故符合题意。D项错误，通告属于周知性的文种之一，是在一定的范围内，对人民群众、机关团体公布应当遵守和周知的事项的文件，故不符合题意。故本题选C。13、公文印制份数的顺序号，标注于公文（ ）。A：首页右上角第一行
