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2、规、规章的规定，行政机关不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。B项错误，合理行政，行政机关实施行政管理，应当遵循公平、公正的原则。要平等对待行政管理相对人，不偏私、不歧视。行使自由裁量权应当符合法律目的，排除不相关因素的干扰；所采取的措施和手段应当必要、适当；行政机关实施行政管理可以采用多种方式实现行政目的的，应当避免采用损害当事人权益的方式。C项错误，程序正当，行政机关实施行政管理，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的外，应当公开，注意听取公民、法人和其他组织的意见；要严格遵循法定程序，依法保障行政管理相对人、利害关系人的知情权、参与权
3、和救济权。行政机关工作人员履行职责，与行政管理相对人存在利害关系时，应当回避。D项错误，诚实守信，行政机关公布的信息应当全面、准确、真实。非因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤销、变更已经生效的行政决定；因国家利益、公共利益或者其他法定事由需要撤回或者变更行政决定的，应当依照法定权限和程序进行，并对行政管理相对人因此而受到的财产损失依法予以补偿。故本题选A。2、随着知识经济时代的到来，在金字塔型企业组织结构中，处于组织最上层的是（ ）。A：用户和顾客B：供应商C：员工D：企业总裁正确答案选项：A解析：本题考查管理常识。传统的组织结构是金字塔型的，最上面的是企业总裁，然后是中间层，最后是基层。
4、指挥是从上而下，决策来自最上层，下面是执行层，但是接触最多的是基层。在传统的组织结构中是执行上级的决策，而在知识经济时代正好相反，在金字塔的最上层是用户，然后是第一线的基层工作人员，最后才是中层的最高层领导者。它要求员工的知识、能力、技术等方面都必须得到持续地发展，能获得独立处理问题的管理才干。上层从领导转变为支持服务，员工从执行转变为独立处理问题。因此，处于组织最上层的是用户和顾客。故本题选A。3、“在等级制组织中，每位成员都将晋升至自己能力所不逮的阶层”，这被称为（ ）。A：科斯定律B：彼得现象C：墨菲法则D：木桶原理正确答案选项：B解析：本题主要考查管理学中的基本原理。A项错误，科斯定理
5、是由罗纳德科斯提出的一种观点，认为在某些条件下，经济的外部性或者说非效率可以通过当事人的谈判而得到纠正，从而达到社会效益最大化。B项正确，彼得原理正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。”C项错误，墨菲定律根本内容是：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。D项错误，木桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。故本题选B。4、行政方法在不同的国家、地区，在同一个国家或地区的不同时期，所采取的方式都不尽相同，由此可见，行政方法具有很强的（ ）。A：目的性B：整体性C：强制
6、性D：实践性正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。A项错误，行政方法的目的性是指行政决策的执行要达到一定的预期目标和效果。材料体现的是实践性而不是目的性。B项错误，整体性是政府职能基本特征之一，政府行政体系和行政行为不是孤立的和独立的。它是高级系统的一个子系统，同时又是整合本身内部各次级系统的高级系统。各大小系统之间密切配合，相互依存，成为一个完整的统一体。材料体现的是实践性而不是整体性。C项错误，行政方法是建立在隶属关系和行政权力基础之上的，上级组织和部门发出的指令、指示、规定和要求，下级被管理者都必须认真执行。如果下级随心所欲，阳奉阴违，敷衍了事，上级有权追究其责任。材料体现的是实践性而
7、不是强制性。D项正确，行政方法的实践性是指行政方法在实施的具体方式上是因时间、地点、条件和对象的变化而变化的，因此，如果对象和时间变化，具体的实施方式也必须随之改变。故本题选D。5、下列选项中属于战略决策报告的是（ ）。A：发展型决策方案报告B：竞争型方案报告C：追踪性决策方案报告D：投资决策方案报告正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。决策分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。一般多由高层次决策者作出，战略决策是指对全局有长远、重大影响的决策，具有全面性、长期性、稳定性的特点。战术决策是解决具体事项的决策。A项正确，企业战略分为
8、发展型战略、稳健型战略、紧缩型战略，发展型决策具有全局性、长远性、战略性，发展型战略决策方案报告属于战略决策方案报告。B项错误，竞争型决策是有关竞争对手之间的决策方法，属于战术型决策。C项错误，追踪性决策，是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整，不属于战略决策。D项错误，投资决策，是针对投资问题的决策，属于战术型决策。故本题选A。6、吉林市人民政府行文给吉林省人民政府并报国务院的行文方式属于（ ）。A：越级行文B：多级行文C：逐级行文D：直达行文正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，越级行文是下级机关越过直接上级机关向更高一级机关直至中
9、央的行文。吉林市人民政府的行文并未越过其直接上级机关（省政府），故不属于越级行文。B项正确，多级行文是指将公文同时发给上几级或下几级机关，此种方式多用于加快文件传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。吉林市人民政府同时行文给省政府和国务院，属于多级行文。C项错误，逐级行文是指为了维护正常的领导关系，有隶属关系或业务指导关系的机关之间采取的行文的方式，按级逐级上报或下发文件，只对直属上一级或下一级机关制发公文。吉林市人民政府行文给吉林省人民政府也报国务院，故不属于逐级行文。D项错误，直达行文是指党政机关直接发到最基层的党政组织或者传达到人民群众的一种直接行文方式。吉林市人民政府并未向基
10、层党政机关或人民群众行文，故不属于直达行文。故本题选B。7、上行文是指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。关于向上级机关行文的规则，下列选项错误的是（ ）。A：原则上只主送一个上级机关，同时抄送下级机关B：请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项C：除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文D：受双重领导的机关向上一级机关行文，必要时抄送另一个上级机关正确答案选项：A解析：本题考查公文的基本知识。根据党政机关公文处理工作条例第十五条规定：“向上级机关行文，应当遵循以下规则：（一）原则上主送一个上级机
11、关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。（四）请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。（五）除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。（六）受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。”因此，A项错误，B、C、D项正确。故本题选A。8、下列选项中不属于公文处理工作具体要求的是：A：准确周密，确保质量B：保守机密，安全可靠C：思维缜密，务实高效D：精简文件，提高效率正确答案选项：C解析：本题考查公文知识并选错误项。根据党政机关公文处理工作条例第五条，公文处理工作应当坚
12、持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。公文处理工作的要求：必须准确、周密，确保质量；必须及时、迅速，注重时效；必须做到安全可靠，确保机密；必须加强集中统一管理；必须坚持实是求是，遵规守纪，按行文机关要求和公文处理规定进行；精简文件，深入实际，反对官僚主义和文牍主义。思维缜密，务实高效不属于公文处理工作的具体要求。故本题选C。9、下列关于战略与结构的关系，不正确的说法是（ ）。A：战略的变化先行于并导致了结构的变化B：结构服从战略C：结构影响战略的制定与实施D：以上都不对正确答案选项：D解析：本题考查行政决策。战略属于统筹范围的策划方面；结构是组织管理中的上下分层和横向分工的框架结构。
13、根据美国企业史学家、战略管理领域的奠基者钱德勒的观点，组织结构服从于战略，战略改变导致结构改变。A项正确，战略变化要快于结构的变化，同时按照钱德勒的观点，组织结构服从于战略，战略改变导致结构改变。B项正确，钱德勒认为组织结构服从于战略，战略改变导致结构改变。C项正确，结构抑制着战略。与战略不相适应的结构将会成为限制、阻碍战略发挥其应有作用的巨大力量。D项错误。故本题选D。10、小张平时很喜欢在网上购物，看中某种商品之后会不自觉地翻看该商品的买家评论，有时大部分的差评会使得她放弃自己中意的商品。从心理效应的角度来看，小张的行为属于（ ）。A：光环效应B：近因效应C：从众效应D：投射效应正确答案选
14、项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，光环效应是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。B项错误，近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价。C项正确，个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。小张因为其他买家的差评放弃自己中意的商品属于“从众效应”。D项错误，投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把
15、自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。故本题选C。11、下列选项中，不属于政府必须提供的社会公共服务内容的是（ ）。A：加强城市基础设施建设B：加强公共卫生基础设施C：建立健全社会保障体系D：向社会提供优质商品正确答案选项：D解析：本题考查行政管理。社会公共服务职能，即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。社会公共服务是为满足公民的生存、生活、发展等社会性直接需求所提供的服务，如公办教育、公办医疗、公办社会福利等。A、B、C项正确，三者均属于政府提供社会公共服务范围。D项错误，“向社会提供优质商品”是营利性企业的责任，不属于政府职能范畴。本题为选非题，故本题选D。12、某事业单位的会议室墙上有一幅由单位出资购买的名贵书法作品。该书法作品属于：
