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1、江苏开放大学跨文化商务交际过程性考核作业二单选题题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：21在（ ）的培训方法中，部分受训者进入角色情境，去处理各种文化问题和矛盾，让其通过表演去体验异文化的感情，或体验异文化人们在特定环境中的反应和处理问题的方式。A:角色扮演法B:讲座法C:案例研讨法D:关键事件分析正确答案：A:题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：22让学员通过最大限度地参与，来修正行为习惯，掌握必需的互动技能的培训属于（ ）的培训。A:知识纪实类B:情感分析类C:行为实践类D:思想道德类正确答案：C:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：23跨文化商务沟通能力培训可以消弭各种文
2、化冲突，具体包括时间、空间和内容等三个维度。这体现了（ ）的能力培训特点。A:培训难度大B:抽象性C:多样性D:择优性正确答案：C:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：24跨文化交际者对跨文化交际活动产生焦虑，即因正在进行的或预期进行的跨文化交际活动产生恐惧和焦虑心情。这属于跨文化沟通能力模式中的（ ）。A:知识要素B:情感要素C:情境特征D:心智活动要素正确答案：B:题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：25来自美国和法国的员工认为下班时间、放假时间或休假时间，都属于私人时间，不应该占用该时间从事与工作相关的事务。而中国员工有明显的加班习惯，即使在假期时间、休假阶段，仍然会去跟踪工
3、作进展情况。这属于（ ）的沟通障碍。A:语言层面B:非语言沟通层面C:沟通风格D:价值观层面正确答案：D:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：26对于以下场合：认为自己错了；事情对他人更具有重要性；为未来重要的事情建立信用基础；竞争只会损坏要达成的目标；和谐比分裂更重要。鼓励跨文化团队成员采取（ ）。A:合作策略B:回避策略C:强制策略D:迁就策略正确答案：D:题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：27跨文化团队中，冲突双方主动一起寻求解决问题的办法，互惠互利，双方的意图是坦率澄清差异，并找到解决问题的办法。这是（ ）沟通策略。A:迁就策略B:合作策略C:强制策略D:回避策略正确答案
4、：B:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：28跨文化团队在行事方式和资源分配方面会产生意见分歧，这叫做（ ）。A:关系型冲突B:任务型冲突C:流程型冲突D:理解型冲突正确答案：C:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：29由来自同一种等级、不同领域的员工组成，使组织内不同领域的员工之间交换信息，激发新的观点，协调复杂的项目，解决所面临的一些问题。这种属于（ ）。A:问题解决型团队B:自我管理型团队C:多功能型团队D:虚拟团队正确答案：C:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：210现代团队管理中，应用较多的问题解决型团队有危机公关小组、国有企业的生产车间、班组等。这种团队属于（
5、）。A:问题解决型团队B:自我管理型团队C:多功能团队D:虚拟团队正确答案：A:题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：211与不同国家和地区的商人进行商务谈判时，需要制定灵活的谈判策略,以下表述正确的是（ ）。A:在与欧美国家的商人谈判时，如果有不同意见，不要直接坦白，建议使用委婉策略。B:在与阿拉伯地区的商人谈判时，可以派女性作为商务代表，而且开门见山总是很好的谈判开局策略。C:在与新加坡商人谈判时，需要加深与对方谈判成员的私人交往，努力强化人际关系，但是不可以赠送礼物，否则会有商务贿赂嫌疑。D:可利用美国人喜欢与“高手”交往的特点，即喜欢“棋逢对手”，采取针锋相对、以牙还牙的策略，这样
6、不仅不会遭到对方的反感，反而会博得对方的赏识。正确答案：D:题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：212在跨文化商务谈判中，如遇到机密、不友好言行或活动场合等不宜直接陈述时，可以采用（ ）语用策略。A:礼貌策略B:委婉策略C:幽默策略D:赞美策略正确答案：B:题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：213在跨文化商务谈判中，需要根据不同的谈判对象、谈判话题、谈判目的，而采取不同的谈判语言。这体现了谈判语言技巧的（ ）原则。A:客观性B:针对性C:准确性D:目的性正确答案：B:题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：214不同文化背景中的商务人士谈判风格不一，以下不属于德国商人的谈判特征
7、是（ ）。A:谈判准备工作充分周到B:在商业谈判和交往中，时间观念不强C:陈述和报价都非常清楚、明确、坚决和果断D:遇到问题，总会遵循“马上解决”的原则正确答案：B:题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：215不同文化背景中的商务人士谈判风格不一，以下不属于美国商人的谈判特征是（ ）。A:讲究实际，注重最终利益B:喜欢“一揽子”交易C:讲究等级，难以建立关系D:自信，直言不讳正确答案：C:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：116判断正误 面部表情可以说是非语言信息最丰富最集中的地方，而最有表现力的当属目光语和微笑语。A:正确B:错误正确答案：A:题型：单选题客观题分值1分难度：中等
8、得分：117判断正误 平常我们在电视里看到中东国家的领导人接受记者采访时，随时都戴着深色太阳镜，这是他们为了表现当地的审美观。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：118判断正误 美国人和俄罗斯人都会在公共场合随意对陌生人微笑。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：119判断正误 竖起大拇指，这个在北美以及许多别的国家里非常普遍的手势常被用来无声地表示支持和赞同：“干得好!”“OK”或者“棒极了!”A:正确B:错误正确答案：A:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：120判断正误 接触文化鼓励沟通双方身体接触，允许双方之间
9、身体接近，甚至触摸、亲吻，接触文化的人们通常生活在气候较为寒冷的北半球地区。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：121判断正误 日本企业的谈判人员一般除了具备一定的社交能力外，还要拥有一定的地位和职务。A:正确B:错误正确答案：A:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：122判断正误 商务谈判是围绕着商品价格展开的磋商。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：123判断正误 商务谈判在某些情况下，经济利益可以和其他非经济利益一并考虑，并且可以适时给非经济利益让步，以取得谈判成功。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客
10、观题分值1分难度：简单得分：124判断正误 在跨文化商务谈判中，合同文书与口头承诺同等重要，有了其中任一，即表示谈判完成。A:正确B:错误正确答案：B:题型：单选题客观题分值1分难度：一般得分：125判断正误 当对来自异文化的人建立刻板印象的时候，人们通常会有意识或无意识地忽视或模糊一个团体内个人与个人之间的差异或特征，这在跨文化商务沟通中要尽量避免。A:正确B:错误正确答案：A:多选题题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：21增词翻译法是翻译技巧中非常重要的一种技巧，指在翻译时按意义（或修辞）和句法的需要，增加一些词来更忠实、通顺地表达原文的思想内容。以下（ ）可以使用此方法。A:为了语
11、法上的需要B:为了表达的清晰和自然C:为了表现译者的思想D:为了沟通不同的文化正确答案：A；B；D:题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：22部分非语言信息，可以传达“亲近性”的感受与行为。这种亲近性的非语言沟通，通常表达（ ）。A:辅助的信息B:亲近的信息C:友善的信息D:加强感觉刺激的信息正确答案：B；C；D:题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：23不同国家或地区对于目光语的使用或眼神接触的习惯是不一样的，以下说法正确的有（ ）。A:在美国文化中，他们认为对话同公共演说一样都应该涉及一定的目光接触，因为那是对人的尊重和诚实的表现。B:日本人对话时，目光要落在对方的颈部，而对方的脸
12、部和双眼要在自己眼帘的外缘，他们认为眼对眼是一种失礼的行为，四目相视是不得体的。C:中国人在交谈时，双方不一定要不时地正视对方，甚至有的人还有意避免不断的目光接触，以示谦恭、服从或尊敬。D:在菲律宾、印度尼西亚这些国家的文化中，女子是禁止注视男子眼睛的，男子为了表示尊重，也不能直接注视女子。正确答案：A；B；C；D:题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：24霍尔根据沟通中互动双方的身体接触情况，把文化分为接触文化和非接触文化。以下说法正确的有（ ）。A:在英语国家里，一般的朋友和熟人之间交谈时，喜欢身体与对方接触。B:阿拉伯人、俄国人、法国人、东欧人、地中海沿岸和有些拉丁美洲国家的人，人们
13、见面要相互触摸、亲吻和热烈拥抱。C:阿拉伯人甚至不停地嗅着对方身上散发出的气息，对他们来说好的气味能令人精神为之一爽。D:在公共场合的肢体接触方面，亚洲国家明显高于其他国家。正确答案：B；C:题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：25思维方式具有跨文化一致性，具体体现在（ ）。A:无论是哪种文化的成员，都必须去处理从感觉器官获得的信息，如看到的、听到的、闻到的、嗅到的信息，因此基本的感知过程不受文化差异的影响。B:无论是哪种文化的成员，都必须对感官获得的信息进行分类处理，也就是说我们要对于我们周围事物给出一些相同的名称，以方便我们对这些信息进行处理。C:无论是哪种文化的成员，都必须记住大量
14、的信息，也就是说记忆这一心理过程本身是没有文化差异的。D:无论是哪种文化的成员，必须具有思考问题、理解问题和判断问题的能力，并作出积极反应和偏重。正确答案：A；B；C；D:题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：26在国际商务谈判中，不同思维方式可能会导致不同的谈判风格。关于不同国家商务人士的思维方式表达正确的有（ ）。A:中国人常以综合思维方式考虑问题，注重先谈原则，后谈细节。B:英美国家的人讲究务实，将注意力放在细节程序和外部因素上，不太尊重原则。C:法国人通常将研究总的原则放在务实之前。D:德国人则重视方针的条理性和处理过程的系统性。正确答案：A；B；C；D:题型：多选题客观题分值2分
15、难度：一般得分：27一般而言，商务谈判的特征有（ ）。A:以经济利益为谈判目的B:以价格为谈判的核心C:以合同来体现谈判的最终结果D:谈判是为了长期合作正确答案：A；B；C:题型：多选题客观题分值2分难度：简单得分：28唐纳德威汉顿在跨文化商务谈判一书中指出跨文化商务谈判受两组变量的影响，具体为（ ）。A:背景因素B:文化因素C:氛围变量D:政治因素正确答案：A；C:题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：29在不同文化的国家或地区中，商务谈判目标呈现出一定的差异，以下说法正确的有（ ）。A:对于日本企业来说，谈判的过程就是建立人际关系的过程，谈判目的更多的是建立和发展一种长期的合作关系，签订的合同代表着长期互利合作的开始。B:美国人在谈判目标的选择上，倾向于局限在对
