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1、岗 位 说 明 书编制单位：检测公司行政部职务名称： 汽车检测站年审员直接上级职务：站长所属部门：检测站所需学历： 大专以上工作性质：车辆年审性 别：不 限任职资格条件1、学历要求：大专以上学历，汽车维修与检测等相关专业；2、经验条件：一年以上检测行业相关工作经验，熟悉市车管所有关部门办事流程；3、年龄要求: 22-35岁；4、办公技能：熟练使用办公软件系统；5、专业技能：持C牌以上驾照，二年以上安全驾龄；6、其他技能：良好的表达能力、有高度责任感和严谨的工作态度；7、特殊要求：形象气质佳，性格开朗、自律性强、有强烈的集体认同感和团队合作精神。岗位职责岗位权限1、负责各类机动车年、季审及车辆入
2、户、过户业务办理；2、负责维护客户关系以及客户资料的建档、整理和保存；3、每逢周一、三、五负责机动车年检盖章业务的办理；4、负责代办机动车违章缴费、机动车统缴、车船税、体检表、换证等业务；5、完成上级领导交办的其它工作任务。有权对各项机动车代办业务进行资料审查和办理。岗位评估重要项目1、代办业务是否集中办理，节省车辆费用成本；2、代办业务是否及时、准确；3、代办业务新政法规是否及时了解掌握；4、代办业务是否有乱收费现象；5、资料档案归档是否齐全。职位说明可直接升迁职位：领班可互相转换职位：审核员可降级到此职位：登录员关键指标1、安全事故0次；2、业务办理及时率100%；3、业务办理准确率100%；4、代办成本控制在预算内；5、客户满意度98%。需培训的课程1、机动车各项代办业务政策法规；2、商务礼仪知识；3、企业文化；4、机动车检测标准及规范；5、有效沟通技巧。备注：审批： 审核： 编制：
