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1、依托优秀团队，快乐尽职工作依托优秀团队，快乐尽职工作1 1、团队的定义、团队的定义一个清晰的团队定义有助于每个团队成员明白自己的价值！一个清晰的团队定义有助于每个团队成员明白自己的价值！“一个团队就是由少量的人组织，这一个团队就是由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及工作方法做出承诺并的、绩效目标及工作方法做出承诺并彼此负责。彼此负责。”团队定义中的几个方面对我们理解一个团队很重要团队定义中的几个方面对我们理解一个团队很重要少量成员少量成员2-252-25人人8-128-12个为最佳个为最佳互补技能互补技能技术和功能方面的特长技术和功能
2、方面的特长解决问题和决策技能解决问题和决策技能人际技能人际技能对一个共同的和绩对一个共同的和绩效目标做出承诺效目标做出承诺绩效的分离单元绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法共同的方法成员间的社会契约与他们的目的相关联并指
3、导他们如何一起工作成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整参照目的与目标不断调整彼此负责彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合的配合彼此承诺和信任彼此承诺和信任2 2、团队特征团队特征清晰的清晰的目标目标恰当的恰当的领导领导内部内部支持支持应变应变技能技能相互相互的信任的信任相关相关的技能的技能一致的一致的承诺承诺良好的良好的沟通沟通外部外部支持支持有效的团队有效的团队西游记启示西游记启示唐僧师徒四人各自有各自的鲜明显的缺点，而他们最终取得真经，依靠的是他们整个
4、团队的力量。就是这样一个只有四个人的团队，能带给我们怎样的启示呢？唐僧特点唐僧特点分析：其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于一个零，但他是师傅，有个“领导位置”，可以拿“权力”制裁不听话的徒弟，使得三个“下属”不得不听，不敢不听。但他一心向佛，目标明确，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。优优 点点他的出发点是好的，取经是为了众生（发心很重要，做任何事都要检查自己的发心）1他的信念是坚定的，百折不挠2吃斋念佛，与世无争（能有效管理自己的情绪和压力）3在团队中的作用在团队中的作用 完美型的唐僧是一个相当有思想深度的人。他喜欢考虑人生的价值等一系列深刻的问题，他关心每一件事的长远
5、影响，他总是希望与自己有关的事情能够做到完美无瑕。因此，完美型的唐僧能够指导力量型的孙悟空去做那些真正有价值的工作，克服任性胡来的毛病。孙悟空特点孙悟空特点分析：“业务能力”最强，疾恶如仇，敢说敢做，但性情脾气不好，西天取经不是他的目的，而是他的承诺，为了工作快速开展，尽快完成目标任务，委曲求全，甚至不惜与“领导”和“同事”决裂，贡献最大，在这个工作团队里却差一点无立锥之地，只因工作（擒妖降魔）离不开他，才被留在这个团队。优优 点点孙悟空“做一天和尚撞一天钟”，绝不是那种没有责任心的得过且过。恰恰相反，他是一个责任心很强的人，以他的性子，既然当着和尚，既然和尚的任务就是撞钟，那么，这个钟就一定
6、要撞的，不撞不行。这是力量型性格的显著特征，他们非常看重实际的效果，对自己有一个起码的要求，并以此为荣。在他们生活中的每一天，他们都有自己明确的目标和追求。他们非常在意手头上的工作，并且设定切实可行的高标准，然后努力达到这一标准这就是他们生活的全部内容。在团队中的作用在团队中的作用在所有的人中，力量型是最务实的一群。他们不太愿意关注那些远在天边的事情，而只在意如何把手头上的工作做好。做一天和尚，就肯定要撞一天钟。至于以后干什么，他们想得很少。因为一味地讲究务实，力量型的人总是显得没有远见，他们对自己的活动所造成的长远后果常常缺乏足够的考虑而这恰好是完美型的长项。在这一点上，完美型与力量型刚好可
7、以形成优势上的互补猪八戒特点猪八戒特点分析：工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点（当师傅和师兄意见不合时），便会窜掇师傅（领导）惩罚悟空，当师傅赶走悟空，却又能顾全大局忍辱负重去求大师哥回来，同时也是个惯会见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人（因为领导喜欢这样的人）。优优 点点 第一：心理素质好，情绪稳定，遇到什么样的问题都能够承受压力，顺境也好，逆境也好，都能够应对，甚至非常适应，有一次妖魔鬼怪要吃唐僧肉，把猪八戒也捆起来准备下锅了，停了一会儿，他就呼呼睡着了，可见猪八戒心理素质之好，相信领导会
8、派人救我的，相信组织不会不管我的，猪八戒真的是心理素质非常稳定的人，这是一个现代员工、现代经理一个必备的心理素质；第二：优点就是人际关系好，对领导尊重，该请示的请示，该汇报的汇报，我们过去从负面解读的猪八戒比较多，今天我们用新领导力的概念来看，猪八戒跟同事的关系也好，见了孙悟空，“猴哥”挂在嘴上，觉得有点不尊重，后来改口“大师兄”，人际关系至为重要，我们有一些技术人员、经理对这个问题感悟不够，从中我们也会有一些借鉴才行；在团队中的作用在团队中的作用 猪八戒比较能吃苦耐劳，如果说孙悟空作为一个技术人员，猪八戒就善于在企业里搞营销，人际关系、危机处理、公共关系，企业经常面临一些困难的问题，需要化解
9、矛盾，需要公共关系，猪八戒就能找到他的用武之地。沙和尚特点沙和尚特点分析：业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。优优 点点他平和、冷静、有耐心，承担了团队的事务性工作。事实证明，他能够胜任这份工作并且持之以恒，而且能够在压力下保持冷静。别看他平时默默无闻，可每次到了最后的关头都是他来稳定局面。在团队中的作用在团队中的作用沙和尚虽然不是一个很重要的人物，但也是不可缺少的。沙和尚是徒弟几个之中取经信念最坚定的一个。每当孙悟空遭遇不测，猪八戒想放弃，回高老庄，沙和尚总是在劝，使取经任务更为顺利。孙悟空被师父赶走，师父又被妖精抓
10、走，猪八戒想回高老庄，沙和尚从中劝猪八戒，孙悟空被大魔吞了下去，师父也被抓走了，猪八戒又一次想回高老庄，沙僧说：“师兄，猴哥肯定没死，我们要去救师父和师兄呀！”真假美猴王中，沙和尚驾云行了一昼夜，赶来南海见观音，求观音辨认。当孙悟空、猪八戒出去杀敌时，他留在师父身边，保护着师父。有时，孙悟空和猪八戒闹矛盾的时候，沙和尚出来调节。既然他们身上的优缺点如此鲜明，既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？却如何能取得真经，终成正果呢？目标明确规则清楚利益一致结构合理素质可尚上级支持 就是要取得真经！明知一路会有不少妖魔鬼怪作祟，却不畏艰难险阻，一心向佛。唐僧起到了团队核心作用和凝聚
11、力的作用，尽管有不少缺点，专业知识不行，但依靠师傅的名号（领导位置）和虔诚取经之心基本上能确保团队一直向这个目标迈进。当然，当有人危及他的价值观时，那怕不取经解散团队，他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。目标明确 师徒四人，虽时有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真经，大家方能成得正果，否则还是不能进入“上流社会”，成为“名流”。因此尽管想法思路不同，但大家的目标明确，利益一致，都能知道利害关系，熟轻熟重，还能分辨得清。利益一致 第一：制度明确，等级分明，“游戏规则”清楚。师傅就是师傅，任你有天大的本事，也不能超越制度和规则，尽管猴哥虽然专业知识和业务能力很强，一路降妖除怪，唐僧各方面都
12、比不上孙悟空，那怕唐僧说的错的，也必须听他的（三打白骨精），不能以下犯上，职权很明确，唐僧就是领导。规则清楚第二：唐僧始终保持领导的位置，负责监督和考核，不让下属干一些伤害无孤，违章制度的事。孙悟空呢？作为业务能力最强的下属，把他的岗位定高一些，对他要求要高些，也让他多干一些，大家大知道，一路斩妖除魔、找食物、解决重大困难，都是孙悟空做的。这支取经团队从人员结构上相对来说是比较合理的。像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队，人再多，他就当不成师傅了；像悟空这样能干的、专业知识和业务能力很棒的同志也不能太多，否则，唐僧是不能驾驭和控制住局面的；同时也有可能两虎相争，搞起内耗来；像八戒这样的人更
13、不能多，否则事情只能越来越糟。倒是像沙僧和小白龙这样的同志多些无妨，既有些本事，又默默奉献。不过一个五人取经团有两个也算不少了。结构合理 唐僧师徒四人都是受过“高等教育”的或本来就是有身份的人，只因怀才不遇或犯点小错被罚，整个团队素质相对较高，团队人才结构也比较合理，虽有种种矛盾和冲突，但团队总体上还是能形成合力的。素质尚可 唐僧之所以能当这个团队的头，与上级各级领导的关心支持是分不开的。每当这个团队即将分崩离析时，上级领导部门就会派人来调解。上级各级领导是要大力维护这个体系和制度的，既然唐僧是师傅，各路神仙竭力帮助，局部上看是维护唐僧师傅，实际上是支持和维持玉皇大帝的天庭制度和如来的佛教制度
14、，也是维护着他们的利益。上级支持既然他们身上的优缺点如此鲜明，既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？却如何能取得真经，终成正果呢？在现代企业里，每个工作团队里都有可能存在这样或那样有缺点的人，关键是要目标明确，利益一致，游戏规则清楚，大家都得遵守，同时人员素质要高，在人员结构上要尽量科学搭配理念相同的人，容易形成合力，这样的工作团队，其战斗力才能攻无不克、战无不胜。唐僧团队给我们的启示唐僧团队给我们的启示团队与个人相比哪个更重要，相信通过唐僧这个团队，我们会明白更多的东西，甚至明白更多的关于团队管理、团队意识、个人价值以及团队价值等1、团队整体的利益高于个人的利益，只有团
15、队得到利益了，个人的利益才会有保证，孙悟空的本领大家都是知道，如果孙悟空总认为自己很了不起，一意孤行，评着自己的性子做事，唐僧团队就不会取得真经，他也不修得成果，成为名副其实的神仙2、作为领导，要起到领导的作用，要从整体利益出发，孙悟空多次离队出走，唐僧始终没找退堂鼓的想法，心中只有一个想法，到往西天，取得真经，普渡众生3、作为领导，要让每位有团队共同价值观，才会让团队产凝聚力，唐僧的动机是取回真经，普度众生，造福人民；而孙悟空的动机则是能够不再是妖猴，成为仙界的一份子，猪八戒和沙和尚的动机是能够重新位列仙界佛界。尽管每个成员的动机不同，但他们的共同价值观是相同，就是通过大家的共同努力取得真经
16、，获得个人的成功4、不管作为一个企业，还是一个项目团，应该充分了解每一位成员的性格，唯才适用，不能把过多孙悟空这种类型的放在同一个团队，容易造成争强好斗的局面，这样根本一团队根本做不好工作，要放不同的人，发挥各自的优势，每个人以团队共同利益凝聚在一起。优秀团队员工应具备优秀团队员工应具备的的素养素养a、阳光心态b、学习力c、忠诚d、沟通技巧阳光心态阳光心态日常生活中的日常生活中的压压力力来源来源生活压生活压力力家庭家庭情感问题情感问题 生活生活危机危机 健康问题健康问题 职业倦怠职业倦怠身心疾病或身心疾病或过劳过劳死死个人特质个人特质人格特人格特质质(A(A型或型或B B型型)个人个人能力能力 个人资源个人资源适应适应方式方式 挫折耐力挫折耐力工作工作资历资历 自我期待自我期待适应不良适应不良职业压力职业压力工作工作负荷过重负荷过重工作环境条件差工作环境条件差与同事、上下级的人际关系与同事、上下级的人际关系您是您是A A，B B，C C 哪一位？哪一位？A A型人会火冒三丈，冲下去型人会火冒三丈，冲下去“主持公道主持公道”，甚至与其争吵，但无济于事，甚至与其争吵，但无济于事，搞得自己一
