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1、2023年青海省导游证考试之导游业务真题精选附答案一单选题(共60题)1、海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。A.落实、执行旅游合同B.处理问题C.景点讲解D.联络工作参考答案:A2、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除8分？（）【D】A未通过年审继续从事导游业务B有殴打或谩骂旅游者行为C以明示方式向旅游者索要小费D未经旅行社委派私自承揽导游业务【参见导游人员管理实施办法第十五条的规定。】3、导游证的有效期为()，有效期满前应申请办理换发导游证手续。BA.1年B.3年C.5年D.10年4、劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立何种合同？（）【
2、D】A劳动合同B集体合同C用工协议D劳务派遣协议【参见中华人民共和国劳动合同法第五十九条的规定。】5、对参观游览活动以外的社交活动，描述正确的是（）。A.若是游客自费品尝风味，导游员注意不能参加B.若是专业旅游团会见中要互赠礼品，导游要提醒代为接收并协助办理托运C.品尝地方特色风味的宴请，形式自由，不排座次D.旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游不必代为购票，但有陪舞的义务参考答案:C6、当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是()。BA.主动与旅游者沟通B.认真倾听，适时反驳C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补D.继续做好服务工作7、下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证
3、的法定条件？（）【D】A获得导游人员资格证B与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C参加颁证部门举办的岗前培训考核D参加过旅行社的带团实习【参见导游人员管理实施办法第九条的规定。】8、在由桂林到阳朔的漓江导游中，依次讲解“七星岩”、“竹江景区”、“草坪景区”、“杨堤景区”、“兴坪景区”。这种讲解顺序属于（）。A、时间顺序B、纵横交错型顺序C、空间顺序D、逻辑顺序（C/59）9、一对夫妇带三名儿童（其中一名小孩身高1米，一名身高1.2米，另一名身高1.5米）从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买（）车票。CA.2张B.3张C.4张D.5张10、根据旅行社条例的规定，经营国内旅游业务和入
4、境旅游业务的旅行社、经营出境旅游业务的旅行社，应当存入的质量保证金分别是_人民币？（）【B】A20万；120万B20万；140万C10万；100万D10万；160万【参见旅行社条例第十三条第二款的规定。】11、游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）。A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服D.发现房间有老鼠参考答案:D12、毛泽东的诗句“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”中的“大江”指的是()。A、珠江B松花扛C、长江D钱塘江C/235）13、等距离服务原则的基本要点是（）。DA.满足每位客人的要求B.宾客至上C.热情友好D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁14
5、、消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？（）【C】A消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动【参见中华人民共和国消费者权益保护法第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。】15、在我国，公民一词的含义是指？（）【B】A出生在我国的人B具有我国国籍的人C享有政治权利的人D年满18岁具有我国国籍的人【参见中华人民共和国宪法第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】16、如果导游服务质量低
6、劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。CA.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用17、对丢失身份证的情况的处理，应（）。A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证参考答案:B18、旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（）。A.一般应婉拒B.本着“宾客至上”的原则，欣然应允C.请商店承接商品的购买以及托运业务D.请领队协
7、助办理购买以及托运事宜参考答案:A19、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。CA.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、贵重衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带20、下列汉字是导游过程中的常见字，其中读音正确的是（）。A、祓FB、笏hC、玦juD、杲g（C/28）21、民航的运输飞行主要有三种形式，分别是（）。AA.班期飞行、加班飞行和包机飞行B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行C.加班飞行、包机飞行和季节航班性飞行D.班期飞行、加班飞行和不定期航班飞行22、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标
8、。A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C23、导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性，同时语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。A.通俗、流畅B.生动、灵活C.求实、创新D.准确、适中参考答案:D24、下面讲解方法不属于突出重点法的是（）。DA.突出景点的特征及与众不同之处B.突出游客感兴趣的内容C.突出“之最”D.突出景点的特殊物产25、李商隐的“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀。”中的“瑶池”在我国的（）上。A、喜玛拉雅山B、天山C、长白山D、昆仑山（B/333）26、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】A民主集中制B
9、集体领导与个人负责相结合C少数服从多数的合议制D行政首长负责制【参见中华人民共和国宪法第一百零五条的规定。】27、某旅游团定于当日15：30乘机离开某市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。CA.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负28、王安石金陵怀古中有“六朝旧事随流水，但寒烟衰草凝绿”句，其中的“六朝”指的是（）。A、东汉、东晋、宋、齐、梁、陈B、东吴、东晋、宋、齐、梁、陈C、夏、商、周、秦、西汉、东晋D、秦、西汉、东晋、齐、梁、陈（B/158）29、旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求，导游人员原
10、则上应（）。A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A30、外商投资旅行社适用旅行社条例第三章外商投资旅行社的规定，该章没有规定的，应首先适用何种规定？（）【A】A适用旅行社条例的其他有关规定B继续沿用原旅行社管理条例的相应规定C适用中外合资旅行社试点暂行办法的相应规定D适用旅行社条例实施细则的相应规定【参见旅行社条例第二十一条第一款的规定。】31、一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后，提出想要看望当地失散多年的亲戚，作为地陪应（）。A.通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，设法予以满足B.停止这位老游客的旅游行程，让其寻找C.自己帮助寻找，委托全陪继续
11、带团D.劝阻老人，不可能找到，让其安心游览参观。参考答案:A32、游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这属于（）。BA.动态观赏B.静态观赏C.动静结合观赏D.随意观赏33、李斯的泰山刻石是汉字史上第次使用()。A隶书B楷书C小篆D草书（C/23）34、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。BA.保护旅行社的利益B.保护旅游者的基本权益C.保护旅游车公司的利益D.协商解决35、根据旅行社条例实施细则的规定，申请设立旅行社，应当向行政许可受理部门提交的文件中不包括？（）【D】A企业名称
12、预先核准通知书B企业章程C法定代表人履历表D旅行社经理人员资格证书【参见旅行社条例实施细则第八条的规定。】36、有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）。A.手势语B.微笑语C.目光语D.姿态语参考答案:B37、魏建国题长江三峡联：“三峡不锁蚊龙出，天险瀛寰傲峙；九派无穷银汉来，神州物态易新”中的“瀛寰”是对()的总称。A、地球陆地B、整个宇宙C、地球水陆D、地球水面（D/310）38、某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游
13、人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由（）清付。A.游客乙B.游客甲C.领队D.旅游团均摊参考答案:B39、旅行社申请经营边境旅游业务的，适用何种规定？（）【A】A边境旅游暂行管理办法B旅行社条例的相应规定C旅行社条例实施细则的相应规定D中国公民出国旅游管理办法【参见旅行社条例实施细则第十条第四款的规定。】40、旅行社条例实施细则所称的突发公共事件，应参照国家突发公共事件总体应急预案中的相应概念来界定和理解。以下不属于突发公共事件分类的是？（）【B】A社会安全事件B特别重大灾害C事故灾难D公共卫生事件【参见国家突发公共事件总体应急预案1.3分类分级】41、旅游活动的主体是（）。A.景点景区B.旅行社C.导游D.游客参考答案:D42、反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”,这应该从()角度来分析游客心理特征。AA.从游客所处地理环境的
