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1、LOGO分仓物流商管理流程及方案Management process and scheme of sub warehouse logistics provider讲述人：某某某目 录Contents01分仓物流商的选择及确定02 分仓物流商的管理流程03分仓物流商的续签及更换04经验总结分仓物流商的选择及确定Part 01LOGOSub warehouse logistics provider目 标生活没有目标，就像航海没有指南针。减少资本转移压力降低成本改进服务物流商选择的指标企业文化行业口碑企业形象25%25%行业经验、物流系统、车辆及人员配置、无仓储物流外其他业务专业度25%团队意识、管
2、理水平、发展意愿。团队管理发展25%价格适中、项目对接资金实力。价格服务l利用思念品牌吸引投标，选择合适物流合作商，践行共同进步的理念。团队专业商超配送团队，熟悉国内外卖场货品交接流程，熟悉冷链产品控温要求管理专业的服务平台仓配一站式管理发展打造一个集商流、物流、资金流、信息流四流合一的一站式供应链整合服务平台价格优于行业内价格提供更好的服务思念经销商不考虑作为分仓的仓配合作商分仓物流商的确定1、确定方式：所有分仓物流商均需通过招标方式确定2、确定原则：本着公平、公正的原则，排除私人感情3、招标组织与参与：由省区组织，大区总监、大区财务或省区财务、招标办、营管部参与进行4、实地考察：对投标方提
3、报的资质，由省区经理和省区营管进行实地考察，确认物流商的各项投标条件是否属实，确定招标对象；实地考察表分仓仓储方考察要求模板注意：下表中的冷库面积、托位、装卸口、日装卸能力等信息均指能够提供给思念的部分1、公司名称：2、冷库详细地址：3、注册资金（元）：4、成立年限：5、建库时间：6、周围交通是否方便：7、交通有无限行：8、能出入最大车型：9、冷库最大允许存放量：10、冷库形式（平库/立库）：11、冷库面积（平库填写）12、冷库托位（立库填写）13、日装卸货能力（件）：14、装卸口数量：15、冷库在几楼：16、电梯日装运量（件）（冷库在1楼以上填写）：17、冷库是否具备提供账务等报表软件：18
4、、冷库最低温度：19、有无温度显示设备：20、温度超过标准能否自动报警：21、当前合作厂家：22、对应合作年限：23、曾合作厂家：24、对应合作年限：分仓配送方考察要求模板注意：下表中的车辆信息指能够提供给思念的部分1、公司名称：2、注册资金（元）：3、成立年限：4、自有车辆总数：5、车型及对应数量：6、车辆是否有制冷系统：7、车辆制冷最低温度：8、是否有GPS:9、当前合作厂家：10、对应合作年限：11、曾合作厂家：12、对应合作年限：竞 标序号项目标准分值评分标准实际情况分值1投标报价102注册资金5100万 得1分500万 得3分1000万 得5分3成立年限53年 得2分5年 得5分4仓
5、库周围交通情况51.限行或交通拥堵 得0分；2.不限行但交通拥堵 得3分；3.不限行且交通也不拥堵 得3分；5仓库是否自有5自有 得5分；租赁 得3 分6仓库在几楼51.一楼 得5分2.二楼 得4分3.三楼及以上 得3分7仓库是否有托板51.有 得5分；2.无 得0分8温度要求5高于-18，也不稳定 得0分低于（含）-18 且稳定 得10 分9仓库面积51500 以下 得0分1500-2000 得4分2000 以上 得 5分10进出最大车型513米以下，得0分；16.5米，得5分；11仓库日吞吐能力10不低于1.5万箱（旺季）、0.8万箱（淡季）；供思念使用的发货平台不低于5个。12冷库是否具
6、备账务报表软件5否 得0分；是 得5分；13仓储综合管理能力151.配备有专业人员为我方服务，公司有健全管理制度 得15分2.人员配备不够，需要招聘，短期内培训能够满足岗位需求，公司制度健全 得10分3.人员更换频繁，公司制度不健全 得0分14曾合作品牌及年限51.大的冷冻品牌连续合作三年以上 得5分；2.中等冷冻品牌连续合作三年以上 得3分；3.其它 得0分；15现在与竞品是否有合作51.有 得5分2.无 得0分 16中标后是否二次外包51.是 得0分2.否 得5分合计100l经实地考察，符合条件的物流商参加竞标，由大区总监、大区财务或省区财务、招标办、营管部共同参与的招标会选出各项指标最符
7、合要求的物流商；l仓储、配送评分表为参考，分仓可根据实际需求进行项目和分值的调整中标方一经确定，不允许二次外包仓储评分表合同签订序号项目标准分值评分标准实际情况分值1投标报价102注册资金5100万 得2分500万 得3分1000万 得5分3配送车辆251、非冷藏车或自购车辆10辆以下 得5分2、自购冷藏车辆20辆，挂靠冷藏车辆50台 得15分3、自购冷藏车辆50辆，挂靠冷藏车辆100台 得25分4冷链温度监控设施101、无温度监控，车险冷链差 得0分2、部分有温控仪/GPS,愿意增加设备 得5分 3、全GPS监控，严格制冷 得10分5合作品牌及年限201.大型冷冻品牌（多门店配送）或大型冷冻
8、食品公司连续合作2年以上 得20分；2.中等冷冻品牌（多门店配送）或大型冷冻食品公司连续合作1年以上 得10分；3.其它 得5分；6曾配送商超系统数量201、5个以下 得5分2、5-10个 得10分3、10个以上 得20分7中标后是否二次外包51.是 得0分2.否 得5分8现在与竞品是否有合作51.是 得0分2.否 得5分合计100l确定中标方后，走OA中标流程签报，审批结束后签订仓储配送物流合同l试用期为3个月，物流商在试用期内出现严重的过失造成重大损失或满足不了服务需求，思念公司有权终止合同并重新选择合作方。配送评分表分仓物流商的管理流程Part 02LOGOSub warehouse l
9、ogistics provider分仓类型A仓配 一 体服务=仓库租赁+仓内运营+配送服务B仓储运营服务=仓库租赁+仓内运营C仓库租赁服务D仓内运营+配送服务E仓内托管服务合同签订分仓类型仓配一体仓储运营仓库租赁仓内托管订单后的一体化解决方案仓和配的无缝链接 促进标准化和规范化 节省资源方便管理一站式服务仓库租赁服务自己管理仓库淡旺季增容重新谈判提供仓库和仓内管理 无法降低运作成本小客户和零散产品托管单纯的仓库管理服务 优化运营成本仓内服务+配送 淡旺季增容重新谈判自己租赁仓库无法做到高效率低成本提供仓和配的服务无法和配送进行无缝对接 仓和配容易发生矛盾分仓类型案例武汉分仓及物流总体情况1：类
10、型：2：服务项目：3：服务范围：4：管理指标：综合性仓配一体=仓库+仓内运营+配送无缝式对接订单预处理、计划执行、库内作业、发运配送、拒收返回以及上下游的单据账务。武汉市三家DC仓（沃尔玛、中百、中百便民），近80家直营门店、经销商20家。常年库位1200平，存货2-3万件，库存周转率30天。日均配送量 1000-3000 件，高峰配送 5000-10000 件，整体配送达成率95%以上。新鲜度 99%以上。仓储物流管理流程规划：仓储规划、配送规划监督及考核：日即时库存表、日物流追踪表、盘点表、费用对账表、考核表沟通反馈：现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会作业管理：进出库管理、
11、配送管理、单据管理 一心、二规、三管、四会、五表满足需求一心：以满足需求为核心 KA销售规划渠道调配计划、推广档期分仓配送计划物流商提供仓配资源保障分仓进出货计划省区营管依据每月依据KA促销规划、渠道调配计划、推广档期提前合理制定分仓进出货计划和配送计划，并对接物流商。物流商准备好与分仓进出货计划和配送计划相匹配的库位、人员、车辆等资源保障，通过运作以满足分仓的需求，从而使分仓更好的服务于销售。二规：依据销售计划规划仓储资源、配送资源库容1200-1500平 储位规划人员增加临时库工6人、工作时间安排车辆线路、时间配送15台冷藏车 每车配送两次储位规划面点区汤圆区汤圆区休闲区水饺区水饺区过 道
12、l储位规划遵循原则：产品按大类以流量大小进行规划，大进大出产品如简装水饺、简装汤圆靠近门口，手打及精装汤圆次之，面点、休闲类产品存放在仓库最后。配送路线的规划合理设计配送路线，最终达到节省时间、运距和降低配送运输成本的目的；1寻找最短运输路线，目前普遍采取滴水式配送线路规划和最短路径设计的方法。2三管配送管理先直营后渠道先紧急后正常单据管理交接、差异反馈、确认进出库管理先进先出三管：进货管理到货计划 A人员准备、库容清理核对标识 C核对入库产品及数量入库标识生产日期卸货入库B先出货后卸货卸货抽查（温度）清点入库入库反馈 D入库单传开单员入sap系统差异提交签报三管：出货管理A打印订单 B交付订
13、单C分派拣货D拣货E库管复核 F装车核对名称、规格、数量等关键内容特别注意订单上备注内容根据订单安排拣货，注意需留意事项，如产品批次有异常的要反复交代拣货库工按照订单上的品名、产品批次进行分拣核对出库产品及数量,出库标识生产日期司机装车时核对送货单明细装货，进行再次复核三管：配送管理最后总结反馈今日配送未解决问题沟通应对措施第三配送实时跟踪配送司机与促销员、业务员保持联络（微信群沟通）解决配送中的问题。物流商要提供证件齐全的箱式制冷营运车辆，不能与生鲜与异味货物同车运输；车况良好、车辆制冷设备工作正常，所有车辆必须配备全程温度监测设备及GPS其次按线路配送（先直营后渠道、先紧急后正常）针对容易
14、出现问题的配送区域和配送线路提出优化意见首先按线路装车、核对签收（订单数量、送货单据）配送管理三步曲：事前部署事中跟踪事后总结三管：单据管理01专人对接02交接签收03核对反馈1.物流商专项客服与营管、财务开单对接。2.要求：出库单据邮箱发送、入库单当日上传、出库当天上传报表、验单三天回收。3.每张单据有当事人签字确认，营管和物流商交接时签收。4.财务核对后记录问题单据、分清问题责任、未回收单据每日提醒催收。四会不定时召开公司销售人员、物流专项经理、仓储配送主管沟通协调会解决目前存在的问题提出改善意见。现场督导会针对三管现场中发现的问题立即与专项经理沟通改善。问题沟通协调会每月初与服务商对上月
15、仓储物流配送情况总结汇报，对下月规划仓储物流工作布置安排。月度总结会省区经理/销售经理与服务商高层的无缝对接推动服务商执行力提升。高层碰头会案例案例一：家乐福门店要求上午11：00前到货，已12:00了送货车辆还在别的门店，怎么办？解决办法：要求项目经理迅速解决问题，并在问题沟通协调会议中讨论，形成解决办法。案例二：DC仓爆仓，物流商车辆被压两个晚上不卸货，如何沟通？解决办法：首先想尽办法在DC仓抢仓备货，再沟通项目经理和物流商领导层阐释问题的因果，寻求谅解和配合。在问题沟通会中商讨解决办法，同时通知省区与物流商高层衔接。五表库存表：分析库存状况，大日期库存预警及处理追踪盘点表：确保资产安全，
16、账实一致仓储物流考核表:对服务商服务评价，促进改善。物流追踪表：落实配送完成情况、追踪问题单据 费用对账表：核实费用，明确责任，杜绝无效配送五表日即时库存表说明：通过日报表的追踪可以对库存量和产品新鲜度进行管控，以便满足KA各直营卖场及经销商的需求。日物流追踪表说明：追踪表重点关注到货及回单日期，对未完成的作业要及时跟进和处罚，同时重视退货明细，同一系统反复出现相同品项产品退货要及时与KA/直营经理沟通解决。月盘点表说明：盘点是重要的库存管理手段，通过营管、财务和物流商三方协同对库存量及新鲜度的清查，可以有效的整理库存，及时清理不良库存。月物流费用对账表说明：月物流费对账可以明确反应当月的物流费用，同时可管控物流服务水平。分仓物流商考核评价表说明：通过此评价表能够对服务指标进行考评，督促物流商进行改善。五表规划仓储规划、配送规划作业管理进出库管理、配送管理、单据管理监督及考核日即时库存表、日物流追踪表、盘点表、费用对账表、考核表沟通反馈现场督导会、问题沟通协调会、月度总结会、高层碰头会满足需求通过对物流商二规、三管、四会、五表的管理，最终达到满足需求的核心分仓物流商的续签及更换Part
