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1、情情商商与与领领导导力力E M O T I O N A L I N T E L L I G E N C E A N D L E A D E R S H I P从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。企业培训企业培训演讲人：某某某YOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升时间：20XXANNUAL WORK SUMMARYenterprise trainingYOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升ANNUAL WORK SUMMARY目录目录C O N T E N T S01情商的内涵The Connota
2、tion of Emotional Intelligence02最根本的领导力情商的威力The Power of Emotional Intelligence03怎样通过情商工具提升领导力Enhancement of emotional intelligence toolsYOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升ANNUAL WORK SUMMARY情商的内涵情商的内涵E MOTIONAL INTE L L IGE NCE AND L E ADE RSHIP从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。第一部分（一）发现
3、情商寻找那个80情商情商智力智力1990年，美国耶鲁大学的沙洛维教授和新罕什布尔大学的梅耶教授正式提出了“情感智力”。主流主流词汇词汇1995年-2002年，哈佛大学心理学教授、纽约时报专家丹尼尔戈尔曼写成了情绪智力、情商实务和最根本的领导力：情商的威力“情商”顿时成为人们交谈中的主流词汇。EQ测验测验美国EQ月刊创办，倡导：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己！”。“让我们再进化一次吧，成为智慧的上帝！”。时代周刊称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！影响影响扩大扩大在中国影响逐渐扩大。清华大学吴维库博士著情商与影响力，余世维的系列讲座等。（二）3Q 人生：IQ、AQ和EQ领导
4、力领导力（Leadership Challenge）：可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。领导力“商数”逆商AQ智商IQ情商EQ（二）3Q 人生：IQ、AQ和EQ又称智力商数，通常是指个人的智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，它与被测试人的年龄、职业及职位等多种因素相关。智商（IQ）四个因素：控制，归属，延伸，忍耐，简称CORE。控制指对逆境控制能力；归属是指逆境原因及责任、改善后果；延伸是对工作生活其它方面的评估；忍耐是指认识到问题的持久性逆境商（AQ）情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系
5、的技巧，是一种生活智慧。情商（EQ）情商EQ（三）理解情商情商的能力函数我不再像以前那样认为，智 商 是 无 可 替 代 的。想要成功，你还必须要知道如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。比尔.盖茨（EQ：140）情商的能力函数自我认识能力人际关系处理能力认识他人能力自我激励能力自我控制能力 情 商 能 力自 己他 人擢升之谜美国著名心理学家爱德华桑戴克于20世纪20年代提出。在现代人际交往中，第一印象中某个方面的印象突出，掩盖了这个人其他特点和品质，起到了晕轮（月亮周围有时候出现的朦胧圆圈）的作用，影响到对整个人的认识和评价。如果认知对象被标明是好的,他就会被好的光圈笼罩着,并被赋予一
6、切好的品质;如果认知对象被标明是坏的,他就会被坏的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的晕轮效应成功的秘诀20%80%100%20%IQ80%EQ100%成功智商决定择业，情商决定升迁YOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升ANNUAL WORK SUMMARY最根本的领导力最根本的领导力情商的威力情商的威力E MOTIONAL INTE L L IGE NCE AND L E ADE RSHIP从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。第二部分最根本的领导力情商的威力80%情商 EQ情商意味着：有足够的勇气面对可
7、以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。前微软全球副总裁 李开复（一）情商成就领导力从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。领导能力法定法定：它代表了由于领导者在组织中身处某一职位而获得的权力01强制权力强制权力：这种权力依赖于领导者是否拥有惩罚或控制的能力02奖赏权力奖赏权力：是一种可以带来积极效益或者奖赏奖赏的权力03参照权力参照权力：源自个人所具有的令人羡慕的资源或人格特点04专家权力专家权力：是基于专业技术，特殊技术，特殊技能或知识的影响力05（二）情商决定领导职业发展智商IQ情商
8、EQ衡量领导者是否被上司赏的两个量度情商是衡量一个领导者是否被上司赏识的一个度。（二）情商决定领导职业发展情商是衡量一个领导者是否称职的重要指标，员工和你的顾客，都是值得善待的对象如何衡量是否称职外部顾客的满意度。有了外部顾客的满意度我们就有销售，就有利润。内部顾客的满意度。企业每年都要做员工满意度的调查，内部顾客满意就说明我们的领导和管理非常得体，有效果，有成就。国外衡量一个领导者是否称职的两个主要指标:（三）情商造就新型领导人随着现代民主领导体制日臻完善，对领导权力者法定权力的规约越来越完备，不因领导的变替而使法定权力增减，对于领导者来说，法定权力已无什么优势可言，要谋求领导影响力放大功效
9、，只有通过领导个人影响力的升华即魅力来实现。领导者的魅力作为一种影响下属的感召力、吸引力，它走通过领导者与下属的情感传递的，领导魅力的培植决定于领导者情商的高低。罗斯福二流智商、一流情商政治领导人你能调动情绪，你就能调动一切布什美国历史上第 一位黑人总统奥巴马“亲民总理”温家宝YOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升ANNUAL WORK SUMMARY怎样通过情商怎样通过情商工具提升领导力工具提升领导力E MOTIONAL INTE L L IGE NCE AND L E ADE RSHIP从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商
10、有着高度的一致性。第二部分怎样通过情商工具提升领导力02030401情商的情商的核心内容核心内容知道自己的情绪调控自己的情绪尊重别人的情绪知道别人的情绪通过情商工具提升领导力的途径掌握情商工具调控自我情绪强化自我激励合理调理关系获得他人认同。（一）在自我情绪管理中提升自身情商领导力 自我认识你能控制情绪吗？你能领导情绪，就能领导一切！阿丑赠扇智圣诸葛亮的情商故事认识情绪本质是情商的基石要想利用它，就必须先了解它了解自我是天下最难的事（一）在自我情绪管理中提升自身情商领导力 自我控制010203040506控制情绪能纳谏言成就贞观盛世中国历史上唯一的女皇帝情商高手武则天恐惧时知道安慰自我沮丧时可
11、以引吭高歌自卑时学会换上新装逆境中学会持之以恒愤怒时懂得隐忍之道疲惫时让心灵洗个澡（一）在自我情绪管理中提升自身情商领导力 自我激励提升自身情商需要自我激励确立目标摆正心态 两大基石为政者情商的两大基石诚公骄矜自满刚愎自用关云长败走麦城卧薪尝胆中国人耳熟能详的励志故事（二）在认识他人中提升情商领导力：移情换位 所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。移情换位（三）在人际关系管理中提升情商领导力良好的人际关系是成功的
12、一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系都会直接影响我们的领导工作效果。因此，我们应该培养自己与人际关系管理的能力 人际关系管理Good interpersonal relationships are an important factor for success,so we must handle our relationships with subordinates,members of the leadership team,and superiors.These three relationships will directly
13、affect the effectiveness of our leadership work.Therefore,we should cultivate our ability to manage interpersonal relationships怎样管理人际关系？拥有同理心，做到将心比心01要学会宽容，宰相肚里能撑船02与人为善，善于示弱0304热情待人,真诚赞美他人05学会倾听,学会合作06学会幽默怎样管理人际关系？PART 01与上级领导怎样与上司恰如其分的沟通认可你的上司把上司说急迁回进言替上司担责分忧PART 02与领导班子处理同级关系的3C原则:沟通(Comnunication)协调(Coordinator)合作(Corporation)PART 03与下属吸引追随者的四个条件:赋予梦想正直性公平性可靠性情情商商与与领领导导力力E M O T I O N A L I N T E L L I G E N C E A N D L E A D E R S H I P从领导权力构成的角度来看，要想成为当今有效领导者要注意参照权力的修养，而参照权力的修养与情商有着高度的一致性。企业培训企业培训演讲人：某某某YOUR LOGO情商的内涵情商的威力情商工具提升时间：20XXANNUAL WORK SUMMARYenterprise training
