门窗安装工程保修方案

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1、门窗安装工程保修方案门窗安装工程保修方案1. 保修范围本保修方案适用于所有门窗安装工程，并包括以下内容： - 门窗安装工程的材料和安装质量； - 门窗玻璃的质量和防水性能； - 门窗五金配件的质量和使用寿命；2. 保修期限本保修方案的保修期限为安装完工之日起的12个月，具体保修期限根据合同约定为准。3. 保修责任3.1 材料和安装质量保修 对于门窗安装工程使用的材料和安装质量，我们承诺在保修期内提供免费维修和更换服务。 维修和更换范围包括但不限于门窗开启不顺畅、门窗密封性能差等问题。 维修服务将在收到客户的报修请求后的12小时内响应，并尽力在24小时内完成维修工作。3.2 门窗玻璃质量保修 本

2、保修方案针对门窗玻璃的质量问题提供保修服务，如发现门窗玻璃存在裂纹、爆裂、气泡等质量问题，可进行免费更换。 客户在安装后7天内如发现门窗玻璃问题，请及时提交保修申请，我们将在收到申请后的24小时内给予回复，并在7个工作日内完成更换。3.3 门窗五金配件保修 本保修方案涵盖门窗所用五金配件的质量问题，如果五金配件出现开启困难、脱落等问题，可进行免费更换。 客户在安装后30天内如发现门窗五金配件问题，请及时提交保修申请。我们将在收到申请后的24小时内给予回复，并在15个工作日内完成更换。4. 保修申请流程4.1 保修申请在保修期内，客户发现门窗存在问题时，可通过以下方式提出保修申请： - 在工作时

3、间内拨打我们的客服热线电话进行申报； - 发送邮件至我们的客户服务邮箱，提供具体问题和联系方式； - 在我们的官方网站上填写保修申请表格。4.2 保修处理 我们将在收到保修申请后的24小时内给予回复，确认具体维修事项和时间安排。 我们将根据具体情况，确定是否需要派遣维修人员进行处理，或与客户协商更换部件。 维修服务将在确认维修事项后的24小时内响应，并在尽量短的时间内完成维修或更换工作。5. 保修期限的延长 如果门窗安装工程出现质量问题，经过我方检查确认属于质量问题，我们将按实际情况延长保修期限，并提供相应的服务。结束语以上是本公司门窗安装工程保修方案的主要内容，我们将秉承着“质量第一，服务至上”的原则，为客户提供专业、高效的门窗安装工程保修服务。如有任何疑问或需要，欢迎随时与我们联系。感谢您选择我们的产品和服务！