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1、淘宝运营转正考试题及答案一、单选题（15道）每题5分1、直通车的扣费原理是（D）A、按照展现量（CPM）B、按照展现时长C、按照佣金比例（CPS）D、按照点击扣费（CPC）2、下面那一组属自主访问流量（B）A、直通车搜索B、购物车C、淘宝搜索D、天猫搜索3、活动促销的本质是什么（D）A、免单B、秒杀C、折扣D、销售4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）A、适当的留白会使画面分量感十足B、服装多使用挂拍进行图片展示C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）A、天天特价B、淘金
2、币C、夜抢购D、超优汇6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）A、店铺今天的转化率为10%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的PV为130D、店铺今天的跳失率为10%7、淘客是按照那种方式来计费的（D）A、CPTB、CPMC、CPCD、CPS8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D）A、通过年龄挖掘B、通过职业挖掘C、通过生活挖掘D、通过能力挖掘9、以下不属于老客户维护工具的是（D）A、短信B、电话C、微信D、传真10、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C）A、页面设计B、品类规划C、售后关怀D、产品图片11、不属于
3、店铺DSR评分的选项是（D）A、宝贝与描述相符B、卖家的服务态度C、卖家发货的速度D、客服响应速度12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D）A、生意参谋B、数据魔方C、淘宝指数D、Photoshop13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）A、既页面浏览次数B、独立访问者C、关键词被搜索次数D、指用户一次访问店铺的页面数14、在直通车里，ROI的含义是（A）A、投入产出比B、转化率C、关键词被搜索次数D、点击率15、钻展是按照那种方式来计费的（B）A、CPTB、CPMC、CPCD、CPS二、情景题（2道）第1题10分，第2题15分1）、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小
4、李如何做呢？答：1、首先确定影响销售额的数据指标有转化率，客单价，UV、投资回报率。2、其次从淘宝指数，生意参谋，江湖策工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据。3、通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的原因。4、通过数据分析，把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置。2）、淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。作为他的朋友，你是否能请给出合适的建议？答：1、为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主。2、宝贝详情页需要整改：详情页顺序最好为A产品大版面风格图片展示，产品价格告知B本款连衣裙多种风格搭配C宝贝详细信息，如服装尺寸等D销售记录，售后保障。3、标题要设置准确，倾向于小清新的。
