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1、H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g1H a n C o n s u l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g2H a n C on su l l t t i i n n g g(C C h h i n i n a a)L L t d t.d.价值链管理H anC on su l t i n g3主主题题索引索引 价价值链值链管理提出的背景管理提出的背景 以以电电子供子供应链为对应链为对象的价象的价值链值链管理管理 价价值链值链管理的基本模型管理的基本
2、模型 企企业业内部价内部价值链值链管理的管理的实实施施 企企业业内部价内部价值链值链管理的基本功能与特点管理的基本功能与特点 企企业业内部价内部价值链值链管理系管理系统统的基本的基本结结构构 企企业业内部价内部价值链值链管理系管理系统统的的设计设计 企企业业内部价内部价值链值链管理系管理系统统工作流程工作流程H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g4价价值链值链管理提出的背景管理提出的背景Internet 技技术术的的发发展，从工
3、展，从工业经济时业经济时代代迈迈入入电电子商子商务时务时代。代。电电子商子商务时务时代的主要特征是代的主要特征是“3C”，即，即顾顾客客 （Customer ）竞竞争争 （Competition）变变化化 （Change ）加工商协同制造、研发代理商制造商客户经销商供应商物流配送商H anC on su l t i n g5价价值链值链管理提出的背景管理提出的背景企业供应链简图H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g6价价值链值链
4、管理提出的背景管理提出的背景单单一企一企业业之之间间的生的生产竞产竞争，争，让让位于企位于企业业“电电子供子供应链应链”之之间间的的竞竞争争企企业业价价值值的最大化取决于企的最大化取决于企业对业对以客以客户为导户为导向、以向、以协协同研同研发发与制造与制造为为核心、以物料供核心、以物料供应应和物流配送和物流配送为为后后备备的整个的整个“供供应链应链”的构建与管理。的构建与管理。价价值链值链管理，即是基于各种集成管理管理，即是基于各种集成管理软软件系件系统统的开的开发发与运用而提出的、与运用而提出的、主要从价主要从价值值增增值值与与实现实现角度角度对对“电电子供子供应链应链”进进行全程管理的一种
5、管行全程管理的一种管理思想与方法。理思想与方法。协同制造、研发代理商加工商制造商客户经销商供应商物流配送商H anC on su l t i n g7价价值链值链管理提出的背景管理提出的背景SCMCRMERPCPC数据交换平台企业电子供应链简图H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g8以以电电子供子供应链为对应链为对象的价象的价值链值链管理管理电电子供子供应链应链，是一种按照，是一种按照业务业务流程或流程或协协作关系将企作关系将企业业作作业业活活动联结动联结起来的作起来的作业业链链；这这种作种作业链业链可可视为
6、视为企企业为满业为满足客足客户户需要、需要、为实现为实现自身价自身价值值最大化而最大化而进进行的行的一系列价一系列价值创值创造活造活动动的有机的有机组组合，是一合，是一种以价种以价值值不断增不断增值为值为特征的企特征的企业业“价价值值链链”。H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g9以以电电子供子供应链为对应链为对象的价象的价值链值链管理管理所所谓谓价价值链值链管理，就是以企管理，就是以企业业“电电子供子供应应链链”为对为对象，以
7、企象，以企业业价价值值最大化最大化为为目目标标，通通过过运用运用现现代代经济经济管理理管理理论论与与现现代信息技代信息技术对术对企企业业的整个价的整个价值创值创造造过过程程 价价值链值链 进进行全程分析和管理的一种价行全程分析和管理的一种价值值管理管理思想与方法，是分析和思想与方法，是分析和优优化企化企业业“供供应链应链”、改、改进进和完善企和完善企业业全流程管理、全流程管理、实现实现企企业业价价值值最大化的重要工具。最大化的重要工具。C on su l t i n g10企人财行业力务政信资会后息源计勤管管管管理理理理价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型H an战略/计划/创新/品牌/企
8、业文化采购仓储计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务差额企企业业是是为为社会社会创创造价造价值值的的实实体体H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g11企人财行业力务政信资会后息源计勤管管管管理理理理价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型H an战略/计划/创新/品牌/企业文化采购仓储计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务差额企企业业运运营营活活动动可以分可以分为为三个三个层层次次H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H a n C on su l t i
9、n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g12三个层次活动的特点企业所有活动都应分在经营/管理/决策三个层次上在经营层的每一项活动都要体现增值性在管理层的每一项活动都是为经营性活动提供支撑服务在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型C on su l t i n g13管理管理（效率性/费用控制）经营经营（增值性/收入增长/成本控制）企企业业管理基本模型管理基本模型H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型H an决策决策（方
10、向性/资源配置）H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g14价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型价价值值链链模模型型价价值链值链企人财行业力务政信资会后息源计勤管管管管理理理理战略/计划/创新/品牌/企业文化采购仓储计划 调度 车间 质检 成品 分销 配送 服务H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g15价价值值增增值值伴随着成本与伴随着成本与费费用的用的发发生生问题问题的关的关键键是是实现实现每一每一项项活活动动的的净净增
11、增值值最大化最大化采采购购成成本本销销售售收收入入利利润润价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型制制造造成成本本制制造造费费用用销销售售费费用用H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g16广广义义价价值链值链采采购购成成本本销销售售收收入入利利润润价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型制制造造成成本本制制造造费费用用销销售售费费用用管管理理费费用用战战略略费费用用H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g17价价值值比率分析：
12、各比率分析：各环节环节成本或成本或费费用用/销销售收入售收入比比率率利利润润率率价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型比比率率比比率率比比率率H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g18价价值链值链管理的特点管理的特点从物料管理到物流全程管理；从物料管理到物流全程管理；从成本管理到价从成本管理到价值链值链全程管理；全程管理；从生从生产产成本到价成本到价值链值链各各环节环节全成本管理；全成本管理；从目从目标标成本的人成本的人为为性到管理性到管理动态动态持持续续改善；改善；将将 ABC 成本管理成本管理应应用于价
13、用于价值链值链全程。全程。价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.H anC on su l t i n g19管理的本管理的本质质管理的目管理的目标标在于增在于增进进“效率效率”和和“效益效益”价价值链值链管理的基本模型管理的基本模型H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g20企企业业内部价内部价值链值链管理的基本功能与特点管理的基本功能与特点H an价价值链值链管理的基本功能管理的基本功能-实时记录和反映价值链上各作业中心的成本费用发
14、生情况，对企业的成本费用支出构成状况、价值链上各项作业活动的资源消耗状况、以及企业利润实现情况等，进行全方位地动态监控与反映，为决策管理层及时了解和掌握企业的整个运营状态提供全面的财务信息；-根据价值链构成体系，对企业的价值形成过程与价值（成本、利润）变动原因进行追踪分析，为分析和确定价值链成本费用控制重点，加强和改进企业内部成本费用管理，以及为制定企业产品价格政策等，提供更为具体的财务信息及依据；H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g21企企业业内部价内部价值链值链管理的基本功能与特点管理的基本功能与特点H an-
15、对价值链各作业中心的成本费用控制状况进行对比分析、评价，为实施成本预算控制（目标成本管理）、全员绩效管理、建立健全企业内部岗位经济核算责任制提供相应的定量依据。H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g22企企业业内部价内部价值链值链管理的基本功能与特点管理的基本功能与特点H an企企业业价价值值的增加与的增加与实现实现无外乎通无外乎通过过两种方式或途径：两种方式或途径：一是从外部客一是从外部客户户的角度出的角度出发发，尽量，尽量为为客客户户提供功能更提供功能更新、附加新、附加值值更高、客更高、客户户更更乐乐意接受的意接
16、受的产产品或服品或服务务，使客，使客户户就企就企业业提供的提供的产产品或服品或服务务愿意支付更多的金愿意支付更多的金额额；二是从企二是从企业业自身角度出自身角度出发发，在，在产产品价格既定的前提下品价格既定的前提下尽量从客尽量从客户户提供的价提供的价值值中来中来获获取更多的利取更多的利润润。H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g23企企业业内部价内部价值链值链管理的基本功能与特点管理的基本功能与特点H an价价值链值链管理的主要特点管理的主要特点（1）是一种基于是一种基于业务业务流程流程优优化与作化与作业业管理的部管理的部门责门责任成任成本管理本管理（2）是一种全流程、全口径的成本）是一种全流程、全口径的成本费费用管理用管理（3）是一种基于）是一种基于现现代企代企业业信息系信息系统统支撑的支撑的动态责动态责任成本任成本管理管理H a n C on su l t i n g (C h i n a)L t d.C on su l t i n g24企企业业内部价内部价值链值链管理系管理系统统的基本的基本结结构构H
