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1、文明用语与文明手势、岗位执勤姿态试题（100分）1、姓名 【填空题】_2、下列属于国内/国际到达通行管制岗位文明用语的是： 【多选题】（10分）A.您好，请您在黄色隔离带外迎接旅客。B.您好，请出示您的通行证件。C.您好，请您通过安全门。D.检查完毕，谢谢合作。正确答案: ABCD3、下列不属于道口车辆检查岗位文明用语的是： 【单选题】（10分）A.您好，请您下车进入检查室接受检查，谢谢。B.您好，车上的物品需带入检查室进行X射线机检查，谢谢。C.您好，请接受防爆检查。正确答案: C4、下列属于道口人身检查岗位文明用语的是： 【多选题】（10分）A.您好，请您通过安全门。B.您好，请接受人身检
2、查。C.您好，请您取出口袋中的物品。D.请转身。E.检查完毕，谢谢合作，请带好您的随身物品。正确答案: ABCDE5、下列属于安检文明手势的是： 【多选题】（10分）A.高手位B.中手位C.低手位D.L型E.递接手势正确答案: ABCDE6、高手位是指上身略向前倾，手臂自下而上从身前自然抬起，大臂与身体成 夹角。 【单选题】（10分）A.45B.30C.60正确答案: A7、上身略向前倾，双手五指并拢，掌心向上，从胸前抬起，双手接住旅客物品后收回属于 手势。 【单选题】（10分）A.高手位B.低手位C.L型D.递接手势正确答案: D8、L型：上身略向前倾，手臂自下而上从身前自然抬起，大臂与身体
3、成90夹角，五指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲呈 夹角。 【单选题】（10分）A.30B.60C.90正确答案: C9、下列不属于安检着装规范的是： 【单选题】（10分）A.态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客。B.按规定配套着装，冬、夏制服不得混穿。C.换季时应统一换装，换装时间由各安检部门自行规定。D.应当着黑色、深棕色皮鞋。正确答案: A10、下列属于礼节礼貌规范的是： 【多选题】（10分）A.问候礼B.称谓礼C.迎送礼正确答案: ABC11、在执勤中应自觉使用文明执勤用语，热情有礼，不说服务忌语。不对旅客外貌举止进行议论，不准与旅客发生冲突。 【单选题】（10分）A.对B.错正确答案: A
