《社区城市生活e站便民服务中心服务内容全》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区城市生活e站便民服务中心服务内容全（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、社区城市生活e站便民服务中心服务内容*社区城市生活e站便民服务中心本着“志愿服务，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，将社区民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体等多个部门以及志愿者服务力量进行整合，采取“办理加代理”的服务方式，为居民生活提供“一站式”便利服务。其服务内容主要有：1、党政咨询服务类提供中央、省市区委可公开查询的文件等；提供党的方针政策、法律法规等方面的政策咨询；根据授权办理党员组织关系转接手续，帮助外来人员协调、落实党员组织关系接受单位；为外出党员发放党员活动证，并建立信息档案等；为预备期满处于转正期间的，并符合转正条件的组织关系属于本社区管理的党员，
2、办理转正手续；做好流动党员的服务工作。2、信访接待服务类做好社区居民的来信、来电、来访工作；及时做好居民信访的登记、解答、询问和谈心工作；协调有关部门落实居民反映的情况；对居民通过热线提出的问题予以咨询答复和帮助；协调处理居民提出的合理求助要求；对居民提出的合理求助要求落实情况进行跟踪了解和结果反馈。3、法律援助、民政优抚服务类解答居民的法律咨询，为居民提供快速便捷的法律服务；对符合法律援助条件的居民提供法律援助；开通居民服务“一键通”电话，提供法律维权服务；提供法律法规等相关书籍和文件的查阅；建立健全社区困难居民信息库；接受困难居民的救助申请，做好困难居民的救助工作；为社区居民办理最低生活保
3、障、老年证、残疾人证等各类证件。4、家政服务类以社区便民服务站为依托，按居民需求简历各类服务实体，向居民提供门类较全的日常生活服务。培育、支持社区社会服务组织，开展专业化服务；组建社区志愿者队伍，开展自助性服务；与家政公司、商业网点等建立签定服务协议，为社区居民提供早餐和快餐供应、家庭保洁、上门维修、商品配送等市场化服务；积极支持失业、无业人员在居民区创办餐饮、家政等服务网点。各类服务组织要公开服务内容、服务承诺、联系方式，切实履行服务承诺，按照不同人群采取无偿、低偿、有偿相结合的方式开展服务，保证在十分钟内对居民需求做出回应。5、就业服务类依托市和管理区再就业服务机构抓好就业技能培训，及时掌
4、握社会用工信息，遇到居民就业求助，能够在十分钟内提供就业参考信息，并引导居民通过社区平台网络和社会保障网查询就业和技能培训信息，帮助其增强就业能力，寻找就业岗位。社区设置专人负责失业人员管理，并建立失业人员档案。按照行业性质和用工需求划分就业类别，主动与用工单位联系，为下岗人员提供就业服务。充分依托普惠制就业培训基地，开展各类就业技能培训。依托社区信息平台和朝阳人力资源和社会保障网，提供求职、用工双方信息，并适时更新。6、环卫、物业服类规范社区环境卫生的管理，在管理、收费、监督等方面中建立责、权、利相统一的责任机制，建立社区环境卫生巡查奖惩机制和居民诉求处置回馈机制。合理规划、设置社区环卫设施
5、，配备保洁人员，加强日常保洁，确保垃圾日产日清。推行生活垃圾分类处理，逐步实现生活垃圾资源化、减量化、无害化。调动社区居民参与环境卫生管理的积极性，建立社区除雪应急预案和组织居民参与机制。7、养老服务类社区成立养老服务组织，建立养老服务队伍，增加居家养老、日间照料和集中养老等养老服务功能，使老人们在社区内就可以得到妥善的照料。社区成立60岁以上老年人基本信息档案，特别是60岁以上空巢老人、伤病残老人、三无对象老人、优抚对象老人、低保对象老人、80岁以上高龄老人及有养老需求老人的全面电子信息档案。居家养老服务：社区根据养老需求，配备护理人员，并与专业服务队伍、社区商业网点签订服务协议，依托社区信
6、息化智能平台，通过使用社区便民服务电话，为居家老人提供紧急呼叫服务（按下服务电话*，和便民卡上所有服务电话，就能够让居民得到所需要的服务。可为老人提供送饭上门、家庭保洁和医疗保健等生活服务），有关人员在十分钟赶到现场或予以回复。日间照料服务：社区设立老人能够十分钟到达的日间照料室，提供一定数量的床位，配备护理人员，为日托、临托、全托老人提供文化娱乐、配餐送餐和医疗保健等无偿、低偿、有偿服务。8、出行服务类了解居民出行需求，增加公交站点和出租车停车点设置，保证居民步行十分钟到达出行待车点。落实中华人民共和国老年人权益保障法关于老年人乘坐公交车的相关规定，对70周岁以上老年人予以免费优惠。9、购物
7、服务类合理布局大型超市，增强其辐射能力。加强居民日常生活市场、超市、便利店建设，保证社区居民生活购物能够十分钟内到达。鼓励和支持各类组织、企业和个人开办社区便民超市或连锁超市，简化审批手续，落实优惠政策。10、医疗卫生服务类合理设置社区卫生服务中心、社区卫生服务站等医疗服务机构，使社区居民十分钟内基本能够到达。社区卫生机构开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育等技术服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务，缓解社区居民看病难、看病贵、看病远的问题。社区卫生服务机构配备心电图、化验仪器和氧气瓶等基本的医疗设备，并建立社区居民健康档案，建档率达到70%以上。有条件的社区卫生服务机构应配备专职医
8、生、护士或与医院签订协议，为病人提供往诊服务。社区居民购买常用药品，可享受低差价或零差价服务。每年免费为65岁以上老年人进行一次血常规、尿常规、尿八项和心电图等项目体检，每年免费为高血压、糖尿病等慢性病人进行体检。与重点病人建立绿色联络通道，确保病人在紧急情况下，可迅速与社区卫生服务机构联系，得到及时救治。社区卫生服务机构设有心理健康辅导员，开展心理健康咨询服务。11、平安服务类依托社区居委会，建立社区治安综合治理网络，按照“一区一警”模式，健全群防群治治安防范体系，绘制辖区示意图，在社区重点路段设置视频监控探头，在楼岗亭主要路段设置巡逻点，社区警务室保证在24小时接受报警求助，及时出警。建立
9、由社区干部、治安联防队、志愿巡逻队、居民代表、楼道长组成的社区治安综合治理网络。开展治安巡逻、平安看护工作，预防和减少盗窃案件的发生。积极开展人民调解工作，经常开展社会矛盾纠纷排查，发现矛盾及时调解。积极开展社区矫正、帮教工作，重视重点青少年群体的帮扶教育，加强社区矫正、帮教对象日常管理，定期进行思想文化、法律道德、心理健康教育。健全社区消防安全管理体制，搭理创建“平安社区”、“无毒社区”，开展经常性自然灾害、火灾等安全知识和自护自救常识宣传和逃生演练。整治社区周边电子游戏厅、录像厅、棋牌室等场所违规经营行为，有效预防青少年犯罪发生。12、科教文体服务类不断增加社区文体场地、教育设施，保证居民能够参加文化、体育、教育活动。在社区建有文体活动广场，并设置相应的体育健身设施；社区设置文体活动室，安放球类、棋牌类等娱乐设施和健身器材；社区设立“老年学校”、“道德讲堂”等教育场所，定期或不定期开展针对不同人群的社区教育活动，聘请市、县科普讲师团开展思想政治、法律法规、社会公德、卫生保健等知识讲座，提高居民素质。社区有专人负责组织开展文体活动，并管理好活动器材。社区每年至少组织居民开展四次大型文体活动，重大节日开展专题活动。社区建立文化体育活动队伍，并注册登记，经常开展文体活动。社区图书室每天对居民开放，节假日要全天开放。
