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1、消防火灾事故应急预案编制目的：为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强冠城名敦道物业管理处应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。一、鉴于以上办公楼建筑特点，办公楼在火灾方面具有如下危险性：1.建筑垂直距离高，人员疏散比较困难，一旦发生火灾，只能立足自救，对建筑物本身的消防设施要求高；2.诱发火灾的因素较多，主要以电气、用火等火灾为主； 3.一旦发生火灾，由于装修材料混杂，办公家具、办公用品及住宅家具等通常会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死；二、应急组织机构与职责1.物业公司根据所管辖区配置消防
2、设备、设施的不同情况，依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。2.物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。3.火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由物业公司总经理担任，安保部经理和工程部经理担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程部设备维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等
3、工作。三、火灾、火警应急响应：1.楼宇火警确认：1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，保安值班员应立即通知楼层人员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态1.2 保安员并立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认：1.2.1 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时关闭电源并通过电话插孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生， 并简要说明火灾情况；通知指挥组、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。1.2.2 属自动报警系统误报，即时复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行检查修复。2. 灭火和疏散
4、：物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。2.1指挥组：2.1.1由物业公司总经理担任灭火救人工作总指挥，安保部经理和工程部经理为副总指挥，保证通讯畅通。2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布置任务，检查执行情况。2.1.3公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。2.1.4打开消防中心的消防广播，供指挥人
5、员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。2.2灭火救援组2.2.1由义务消防队员担任。2.2.2接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。2.2.3 若有人被困火中，首先以救人为第一目的。2.2.4在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。2.2.5若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险
6、源。2.3警戒组2.3.1由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。2.3.2第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；2.3.3阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。2.4设备组2.4.1由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。2.4.2负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。2.4.3负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。2.4.4在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视
7、信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统，并保障消防设备正常工作。2.5 疏散和救护组2.5.1接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。2.5.2按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。2.5.3逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。2.5.4对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。3. 应急结束：3.1扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。3.2物业公司负责人应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，提交火警、火灾报告。3.3客服经理应安排清
8、洁人员清理地面水渍。3.4恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。火警、火灾应急处理流程图消防安全应急预案为加强和规范*中心园区消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据中华人民共和国消防法以及机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定，结合园区实际，特制定本消防安全应急预案。一、指导思想为确保所有工作人员的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，构造“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高园区应对火灾的能力。二、制定预案的目的制定消防应急预案，是为了在园区面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信
9、息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。三、制定预案的依据以中华人民共和国消防法、机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定及本项目消防安全制度为依据，严格依法实施。四、报警和接警处置警程序当任何人发现火灾时应当立即通过报警装置向消控中心报警，不得谎报。消控中心接到火灾报警时，首先用对讲机或电话询问相关地点工作人员现场情况，并就近派遣一名秩序维护人员人员赶赴现场查看。如属误报，应尽快查明原因并填写值班记录表；如发现确实发生火灾，应根据现场情况选择开启防排烟系统，并通知现场工作人员、秩序维护员及时到位控制火势
10、蔓延，报告单位值班领导赶赴现场指挥扑救，同时向公安消防119指挥中心报警。五、确认火灾发生后的整体处置程序1.现场工作人员发现火情后，第一时间向消控中心报告起火部位、燃烧物质、火势大小及蔓延方向，就近选取一切可用的灭火器材进行扑救。2.消控中心向公安消防119报警后，立即打开起火层相关楼层的应急广播和消防警铃，通知相关楼层人员在现场工作人员的指挥下有序疏散，疏散时注意保持现场秩序，尽量不引起现场人员恐慌，并提醒现场人员注意防止烟气。3.消控中心根据指挥指令切断火灾区域内的非消防电源，迫降电梯至底层，保持与现场工作人员的联系，并根据现场情况开启如：消防泵、喷淋泵、防火卷帘等设备；在现场不需要或不
11、允许的情况下严禁随意开启设备。4.消控中心人员在消防部队到达现场后，及时向消防部队报告火场情况，并协助扑救火灾。5.单位值班领导在接到火警报告后，应立即召集相关部门负责人赶赴消控中心，并在消控中心成立临时救灾指挥部，单位最高领导人任总指挥。利用通讯设备了解火情，下达扑救指令。此时必须保证消控中心与各个地方、部门、外界的联络畅通。扑救指令包括：（1）疏散现场人员，划定安全警戒区域；（2）是否需要启闭消防泵、喷淋泵、气体灭火等设施设备；（3）是否切断电源、迫降电梯；（4）是否关闭空调、通风设备，启动防排烟系统。（5）其他有利于疏散及火灾扑救的指令。6.各部门在接到火灾报警后，应迅速按照预案布置就位
12、，与指挥部保持联系，各部门领导应在第一时间赶到消控中心。六、组织机构根据预案，在火灾突发情况下各部门成员分别成立不同的行动小组，根据指挥部领命，协调配合。1.灭火行动组：由秩序维护部确定组员名单，成立单位的志愿消防队，在接到火警报警第一时间，携带灭火器材赶赴火灾现场，根据指挥部命令实施灭火。2.通讯联络组：各部门挑选一名，专门负责在火灾突发情况下保持与消控中心和指挥部联系，确保火灾时的通讯畅通，传达指挥部命令，反馈火场情况。3.疏散引导组:火灾紧急情况下，各楼层人员应立即控制现场局面，防止混乱，正确疏散在场人员向安全地带撤离，由秩序维护部指派人员负责现场指挥疏散。4.安全防护救护组：由行政召集
13、人员（最好懂急救常识），将受伤的人员抬离危险区域，做好现场急救工作，并负责联络120急救中心，最大限度确保伤员安全。七、应急疏散处置程序1.各楼层现场工作人员在接到火警后必须先疏散。2.疏散时注意疏散顺序，对着火层本层人员先进行疏散，其次为着火层上层及下层，防止所有人员涌向同一出口，造成堵塞。3.疏散时注意防止混乱，控制现场人员情绪，提高疏散效率，根据现场情况向消控中心报告，要求启动防排烟系统。4疏散时如发现受伤人员，立即联络安全防护救护组，第一时间救治伤员。八、初起火灾扑救程序和措施1.灭火行动组人员接到火灾报警后，第一时间携带灭火器材赶赴火灾现场，按照“救人第一，先控制、后消灭，先重点、后
14、一般”的原则，首先抢救被困火场的人员，控制火势与撤离物资同时进行。2.根据指挥部命令设立水枪阵地，能灭则灭，不能灭则尽一切办法控制火势蔓延，等待消防部队救援。3.灭火行动组人员在抢救火场时应注意自身安全防护，不脱离组织单独行动，在指挥部没有下达命令前不贸然行动，受到火势威胁时应及时后撤。4.公安消防部队到达现场后，根据消防部队需要，协助灭火。九、通讯联络保障1.火灾突发情况下，应设立专门的联络渠道，对讲机等设备应设立专门的对讲频道。2.由通讯联络组负责传递各方信息，传达指挥部命令，并确保火灾时通讯的畅通。3.各部门应制定相应的通讯应急方案，在通讯受到阻碍时立即启动应急方案，确保正常的信息传递。
15、十、安全防护救护程序和措施1.安全防护组接到报警后，准备好相关救护器材，急救物资，于指挥部待命。2.根据指挥部命令划定室内（外）安全警戒区域，制止人员围观，确保疏散出口处的畅通。3.根据火场情况出动，配合灭火行动组抢救伤员，采取有效地急救措施，并及时拨打120急救指挥中心。十一、火灾结束后工作1.各部门恢复正常工作状态。2.根据公安消防部门指示，由秩序维护部派员负责火灾现场保护，任何人不得破坏。得到撤销火灾现场保护命令时，派人及时清理，做好清理现场时的安全措施。3.如公安消防部门需要，全体人员必须积极配合火灾调查工作。4.综管行政负责统计火灾损失，并在灾后2个工作日内上报。5.各部门要及时总结，包括起因，灭火战斗等方面存在的不足，加强部门管理，防止火灾频发。
