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1、关于企业数字化转型的认识2 2数字化转型内涵1 1数字化转型现状3 3数字化转型路径4 4目录数字化转型案例5 5数字化转型评估6 6数字化转型意义2 231数字化转型内涵344数字化转型背景-世界发展历程21世纪以来，全球科技创新进入密集活跃期，自动化加速走向数字化、网络化、智能化，新技术、新产业、新模式、新业态大规模涌现，深刻影响着全球科技创新版图、产业生态格局和经济走向，世界经济数字化转型成为大势所趋。人类社会经历了农业、工业革命，进了信息革命，引发诸如技术、经济、思维、生存等方面跨时代的改变。农业变革生产要素是土地资源，生产方式为人工劳作；工业革命生产要素是矿藏与石油，生产方式为机械；
2、数字时代生产要素是数据，生产方式为人工智能。同时，爆发全球的疫情让许多企业意识到，数字化、智能化是关乎生存发展的头等大事。需求引领和转型迫切，不断加快数字化转型的步伐。工业工业1.01.0工业工业2.02.0工业工业3.03.0工业工业4.04.0蒸汽动力煤炭石油机械化规模生产流水线电气化现场总线控制系统自动化柔性生产数据驱动智能化生产要素生产要素生产方式生产方式数据人工智能55数字化转型背景-中国发展历程数字化转型已经成为全球共识。我国数字化发展历程与国际数字化发展历史基本吻合。大致可以分为信息化转型、互联网转型、数字化转型三个阶段。中国企业数字化发展历程中国企业数字化发展历程信息化转型阶段
3、互联网转型阶段数字化转型阶段1981年1984年1990年1995年2000年2006年2013年2017年2018年2020年第一台PC:IBM5150问世微软Office软件发布ERP、RMS概念诞生中国互联网商业元年邮电部发起企业上网工程云计算元年大数据元年AI元年首届数字中国建设峰会工信部实施中小企业数字化赋能专项行动方案66数字化转型背景-政策态势党中央对数字经济发展做出新部署。2017年3月，数字经济首次写入政府工作报告，数字经济是随着信息技术发展而产生的一种新的经济形态。G20杭州峰会指出数字转型是目前数字化发展的新阶段，数字化不仅能扩展新的经济发展空间，促进经济可持续发展，而且
4、能推动传统产业转型升级，促进整个社会转型发展。国家以“供给侧改革”为核心，陆续出台“智慧城市”、“中国制造2025”等政策引领转型新方向。2020年4月20日，发改委明确提出提出数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系，明确七大发展方向。12月中旬，中央经济工作会议明确提出2030年实现碳达峰，2060年实现碳中和发展目标。智慧智慧城市城市数字数字经济经济一带一带一路一路中国制造中国制造20252025产业转产业转型型经济与经济与政策政策关于支持新业态新模式健康发展关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见激活消费市场带动扩大就业的意见发改委等发改委等1313部门部门
5、20202020年年7 7月月数字化转型伙伴行动倡议数字化转型伙伴行动倡议发改委发改委20202020年年5 5月月关于推进关于推进“上云用数赋智上云用数赋智”行动行动 培育新经济发展实施方案培育新经济发展实施方案发改委、中央网信办发改委、中央网信办20202020年年4 4月月关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见国务院国务院20202020年年4 4月月加快加快“新基建新基建”建设，提供数字转型基础设施体系建设，提供数字转型基础设施体系中共中央政治局常务委员会中共中央政治局常务委员会20202020年年3 3月月发展数字经济，加快推动数
6、字产业化发展数字经济，加快推动数字产业化习总书记在全国网络安全和习总书记在全国网络安全和信息化工作会议上指出信息化工作会议上指出20182018年年4 4月月数字经济写入政府工作报告数字经济写入政府工作报告国务院国务院 20172017年年3 3月月 中国将推进中国将推进“数字中国数字中国”建设，推动全球数字经济发展建设，推动全球数字经济发展习总书记在第二届世界互联习总书记在第二届世界互联网大会演讲网大会演讲20152015年年1212月月“十三五十三五”国家信息化规划国家信息化规划国务院国务院20162016年年1212月月数字经济已上升到国家战略高度数字经济已上升到国家战略高度7 7数字化
7、转型背景-技术态势新一代信息通信技术实现群体性突破。当前，5G、AI、云等数字技术已在商业中普遍应用，新兴的ICT技术正推动着全球经济迅猛发展，数字技术已切入诸多产业，并帮助行业和企业实现了降本增效。行业数字化转型的价值也在不断涌现，并驱动数字经济成为中国经济增长的新引擎。数字科技创新加速了经济社会形态和运行模式的变革，一场更大范围、更深层次的科技革命和产业革命在重构全球创新版图、重塑产业发展方式。各行各业均希望借助数字化解决方案，将“大、云、物、移、智、链”应用于企业数字化转型，通过规划及实施商业模式转型、管理运营转型，为客户、企业和员工带来全新的数字化价值提升，不断提升企业数字经济环境下的
8、新型核心竞争能力。技术技术驱动驱动大数据大数据云计算云计算物联网物联网移动移动互联网互联网人工人工智能智能区块链区块链行业转型p能源互联网p智能网格p智慧城市p数字政府公共事业公共事业p工业4.0p智能制造p工业互联网p新零售制造零售制造零售p远程医疗p机器人医生p大数据科研p数字化大学教育医疗教育医疗p互联网金融p数字货币p网络重构pNFV金融通信金融通信驱驱动动重重构构8 8数字化转型背景-行业态势产业数字化成为行业发展必然选择。零售、文化、金融、电力等行业都在经历深刻变革目前，电力行业数字化转型成熟度参差不齐，如一些项目开始利用先进分析工具来优化资产；智能电表大规模普及；而一些公用事业企
9、业则刚刚开始管理和整合分布式发电资源等。据埃森哲调研显示，43%的公用事业企业目前正投资于数字技术，将其作为自身企业整体经营战略的一部分。传统公用事业领域商业模式受到挑战，驱使企业进行创新传统公用事业领域商业模式受到挑战，驱使企业进行创新面对监管变革、价格波动和需求变化，许多综合型公用事业企业很难实现可持续的股东投资回报。据Wind数据，我国电力供应的成本费用利润率已从1999年的平均4.65%下降到2015年的3.65%。对这些企业来说，这主要归因于运营利润的持续下降。非综合型参与企业正获取更大价值非综合型参与企业正获取更大价值虽然综合型公用事业企业的利润在下降，但亚洲独立传统发电企业行业整
10、体利润却实现了年均2.7%的增长，中国这类企业的利润年均增速达到了25%。市场向可再生能源发电转移，加上发达市场需求增长放慢，意味着目前非综合型电力企业已获取了较大份额的行业利润，尤其是那些从事可再生能源设备制造、发电和配电的企业。据分析师预测，过去五年里非综合型参与企业获取了较大份额的行业利润，而且这一趋势还将继续。可再生能源领域的非传统进入者正挑战老牌企业可再生能源领域的非传统进入者正挑战老牌企业对先进的可再生能源技术进行投资是电力行业内部的重要创新来源，同时涌现出了大量新进入者。2012到2015年间，太阳能发电领域获得了迄今可再生能源领域数额最大的启动投资，共计达54亿美元，其主要受益
11、者为Sunrun和SolarCity两家公司。此外，同一时期，风能投资达到22亿美元，其主要受益者为风能发电和输电初创企业Pattern Energy公司。未来十年，颠覆者和老牌企业对新兴技术的投资，以及对价值链上各项服务采取分类计价模式，将使价值发生重大转移。同样，跨行业参与者也是变革的源动力，包括老牌成熟企业和初创企业。这些企业分布在价值链的各个环节:博世和博世和TelenorTelenor帮助优化电网帮助优化电网 英国电信（英国电信（BTBT）和康卡斯特（）和康卡斯特（ComcastComcast）进军互联家居市场）进军互联家居市场 瑞典瑞典VattenfallVattenfall公司战
12、略主管认为电力公用事业企业和家居零售市场日趋公司战略主管认为电力公用事业企业和家居零售市场日趋融合是必然趋势融合是必然趋势 德国美诺公司（德国美诺公司（MieleMiele）推出的低能耗电器，能够接入一个存储最新电费）推出的低能耗电器，能够接入一个存储最新电费率信息的家庭网关，使电器在电价最经济的时段自动开启率信息的家庭网关，使电器在电价最经济的时段自动开启 因此，能源公用事业企业若与处在行业数字化前沿的能源科技公司建立伙因此，能源公用事业企业若与处在行业数字化前沿的能源科技公司建立伙 伴关系，伴关系，不失为明智之举。不失为明智之举。在数字化趋势中，能源技术提供商扮演着重要角色，为商业基础设施
13、提供配套的智能风力发电机和太阳能电池板以及传感器。工业、商业和零售客户的行业领先连接平台。Panoptix应用程序针对建筑物和办公室空间的能源效率平台智能楼宇解决方案Predix平台工业规模分析工具平台9 9数字化转型背景-经济态势数字经济成为全球增长的关键动力。数字经济成为各国经济的重要组成。2018年全球47个国家数字经济规模达到30.2万亿美元，占GDP比重平均值达40.3%。各国数字经济增速显著高于同期GDP增速。2018年全球47个国家数字经济平均名义增速为9.2%，我国2019年数字经济占比超过36%，同比提升1.4个百分点。数字经济增速不同收入国家数字经济占GDP比重1010数字
14、化转型内涵-认知国务院发展研究中心：数字化转型是利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率，构建全新的数字经济体系。其目的在信息技术的支持下，实现各行业数据的整合和发展，从而推动以数字化为特征的数字经济进入崭新的发展阶段。SAP：数字化转型意味着对客户体验、业务模式和运营模式的一种彻底反思，其目的在于寻找新的方法来交付价值、创造收入和提高效率。埃森哲：数字技术已无所不在，带来空前的变革。灵便组织、数据驱动、主动颠覆和数字化风险成为托起企业数字化的四大基石，带动企业快速成长。基础前提核心企业数字化转型的基础：企业信
15、息化企业数字化转型的前提：全面数字化和信息化业务数据化企业数字化转型的核心：以数据为驱动，实现业务变革数据业务化，形成新业态、新模式，最终实现智能化1111数字化转型内涵-阶段商业新模式：企业数字化转型之路一书中数字化成熟度量表对于企业数字化转型的阶段性划分，以及对企业数字化转型的案例研究，大致将企业数字化转型分为以下几个阶段：朦胧期、反应期、进展期、沉浸期、成熟期五个阶段。朦胧期。该阶段的企业不具备基础的数字化元素，内部几乎没有使用任何数字化或信息化管理软件，外部从互联网也无法查询到企业的营销信息。但是企业本身已经感受到数字化对于自身经营的影响。反应期。处于数字化转型反应期的企业，已经初步具
16、备了一些数字化基础。企业内部开始使用数字化管理工具，企业对外已经有了自身的网站、微信公众号、企业微博等渠道来给消费者传递信息。该阶段企业的数字化处于初步阶段，并不能满足数字化运营的全部要求。进展期。这个阶段的企业能够更加充分的利用数据做市场和客户研究。企业已经开始有专业的数字化人才来跟进或推进自身数字化进程。企业经营中的部分环节开始实现数字化，并且取得阶段性成果。对于企业而言，在产品或服务的营销方式已经有了很大的变化，移动化、数字化的特点开始显现。沉浸期。该阶段的企业已经有较为成熟的数字化转型团队，能够根据业务和客户导向的目标，指导战略和运营。随着支持转型的职能、专业、模式、流程和系统逐渐成型，公司形成全新的组织架构。成熟期。成熟期的企业已经能够实现数字化运营的要求，企业运营过程中效率提升显著，企业内部形成数据驱动文化，企业决策由数据驱动，数字化转型效果能够在财务数据、市场数据方面能够得到体现，数字化转型达到前期目标。转型阶段转型价值朦胧期反应期进展期沉浸期成熟期缺乏数字化基础感受到数字化冲击具备初步数字基础电子商务社交媒体网络营销部分经营环节实现数字化，取得阶段性成就云服务移动化数字
