销售员工作心得7篇

《销售员工作心得7篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售员工作心得7篇（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、销售员工作心得7篇销售员工作心得篇1 我来到xx4s店已经有了x年的时间了。这x年里我始终都在销售岗位上努力工作，当时来到店里实习，是学校帮我做的决定，大学毕业后继续在这工作，却是我自己的想法。时间一晃就过去了x年时间，我成长了许多，领悟了许多。我来讲一讲这x年里我的工作心得和感受吧： 初来到时，我是个毛头小子，以为自己能够靠着那点浅薄的学识，靠着从学校里学的一些方法，能够很简单的上手工作。现实却给了我一个沉重的打击进公司的头一个月中，我一辆车都没有卖出去，这让我无从所适。想着自己是按着学校里老师教的方法，还有讲解的一些学问来的，而有的同事，在我看来专业性还不如，业绩却远超于我。我很茫然，也很

2、不解。在偶然间和他们聊天的时候才知道，一味的讲一些大道理，讲一些太过于专业的话，太过专业的术语是不行的。不是每个人都喜爱听你大篇章的说话，而是应当有技巧的引起对方主动来询问。对方是你的客户，而不是下属或是朋友，和他们讲大道理，只会让他们感到厌烦，甚至于消除他们原来的购置欲望。 在销售这一行，有一点是需要我们留意的，那就是和客户套近乎。与客户沟通的这个过程，其实也是我们和他们交结朋友的过程，双方建立在一个平等的地位上，询问客户的购置意向，喜爱什么样的车型，大致能接受什么样的价位。不能用太过生硬的语气，比方说什么“你能出多少钱这样的话语，这是极其不礼貌的，假如转换成“您的心理预期价位是多少呢?这样

3、效果就好了许多。我们不能只把客户当客户，这样会拉开双方之间的距离。不利于接下来的探讨。 但同样的，我们也不能过于去亲近对方，因为人都会对莫名接近自己的人而抱有顾虑和肯定的敌意，我们作为汽车的销售方，在商言商。肯定的价格优惠是可以的，但是如何将原来的优惠讲成像是特地为对方所做的折扣，那就是一种技巧了。一旦把握好，那对于销售汽车，对于4s点的口碑，都是极好的。同时，作为销售员的你，是顾客的第一印象。假如能够让顾客满意，许多客户都会向自己的朋友进行推举，假如他们的朋友也想买车了，那确定会首先想到我们这里来。 销售员工作心得篇2 加入_家具公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，从_公司到如今本

4、公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。现对这一年工作总结如下： 一、工作缺乏 不管是产品的专业学问还是管理与工作气氛都有很大区分。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜见生疏的客户，拜见的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过互相商量与认真的听取讲解，针对具体详情问题找出解决方案。 二、培训与操作 通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜见客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结

5、果，许多次对我的打击也不小，但我信任，付出总会有回报的，努力了就会有期望，不努力就肯定不会有期望，胜利是给有预备的人。 三、建立工作中的优势 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在全部

6、同行中必不行少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清晰，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 四、工作心得 勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。应变能力要强，反映要灵敏，为了兴趣做事。互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。不在客户面前诋毁同

7、行，揭同行的短，学会“进退战略。 销售员工作心得篇3 夏天是酷热的，夏天出差是极其考验人的。正是在这种酷热的季节里，本人从这次出差中看到了自己的珍贵之处，吃得苦，霸得蛮。本人作为公司的一名销售，能够在极其酷热的天气里听从领导支配去最酷热的地方出差，并在出差过程中拿下一个大项目，这无疑是可喜可贺的一件事情。 本人是今年x月份毕业后才到公司来做一名销售的，以前上学虽然也兼职挣过钱，但是却从没有接触过销售这个行当，根本不知道销售除了在同城跑业务，还需要出差去外地跑业务。好在本人并没有因为领导支配本人去最酷热的地方出差就觉得自己无法胜任销售这份工作，反倒觉得这正是一次考验本人的机会和一次让本人快速进步

8、的机会。就这样，我背着自己的行囊，来到项目的所在地x城。 在x城的xx商城，我见到了公司需要我跟踪签单的那位老板。看着那位老板五大三粗的模样，说实话我特别担忧自己拿不下这个项目该怎么办，但与这位老板正式沟通了之后，我才明白一切都是我自己多虑了。这位老板看起来有点不好接触，但实际接触下来，比我以往的客户都要好说话，和这位老板一次吃了一顿饭，基本上我们的项目就谈成了。本人为了保险起见，没有直接在饭桌上与老板签单，而是在饭局之后跟着老板去到了他们公司，做了各项考察之后，再签下了这个项目。 在签下这个项目的那一刻，我感觉到自己这趟差出得值，不仅因为酷热瘦了几斤，还因为吃得苦霸得蛮拿下了从事销售工作之后

9、，第一个可以向别人炫耀一下的大项目了。如今清静地坐在这里回想这一趟出差的工作，本人感觉自己做的还不错，作为一个刚做销售的新人，在此时能够有如此成果，是一个不错的开始，而这一趟领导支配给本人的出差之旅，则无疑给我带来了可望的成长。 有了收获再看这趟出差，那些出差的苦与累，那些出差的辛酸和眼泪，一切都无所谓了，它们都变成了收获的甜，变成了将来我回想到这些时，可以嘴角上扬的经受。有了这次胜利的出差经受，我想将来我会完全不再可怕出差这件事了吧！就当是去外地旅游，还能签下单，何乐而不为呢！ 销售员工作心得篇4 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_公司的销售人员工作取得了肯

10、定的成果，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行心得体会的撰写。 刚到_公司时，对销售方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一

11、名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行心得体会： 一、_公司销售项目的成员组成： 营销部销售人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在阅历上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，

12、营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为_公司的领导，我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环

13、节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上不明确是有关系的.。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作

14、和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作心得体会，由于时间仓促会有许多不是之处，期望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时解决，最终祝双方合作开心、项目圆满胜利。 销售员工作心得篇5 这是我第一次出社会工作。以前在象牙塔的生活是我总把外面的世界想象得很精彩，很美妙。我用暑假放假时间去了成都，成为了一名玉制品销售员。很荣幸，我做了我人生来的第一份工作销售 刚来的时候，我怕与顾客讲话，我很担忧与顾客如何沟通，不过熟能生巧，我努力向老员工学习，进步神速。 我刚开始做的时候，业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为?.，我的计划没完成，因为?我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到

15、给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运。从今“要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我开始以很主动的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。 心得一：顾客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意 做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。 心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲热接触后，我们肯定会碰到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百 的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区