前台个人工作总结模板汇总6篇1

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1、前台个人工作总结模板汇总6篇【必备】前台个人工作总结模板汇总6篇前台个人工作总结 篇120xx已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近一年,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目的而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多缺乏的地方需要改良,现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年xx月入职至xx

2、月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年来,共计接待用户xxx人次左右。2、 接听转接、 复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达xx%;可以委婉并合理对待骚扰 ,进步工作效率;发 时注意对方有无收到,是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否,防止复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购置如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会 通知加墨业务人员加墨。办公

3、费用快用完时,提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如空调开关,卫生间灯,会及时打 给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决, 线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订,到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或 给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在xx上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕xx个。2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接

4、手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章,再进展编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有xxx本;其它的办公设备如笔记本、光驱、插座等也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进展统计汇总,都可以按时发给xx。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动进步大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时,也协

5、助配合完成其它部门的工作。如协助软件工程部人员装订工程文档;协助营销部xx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有可以很好地方案,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶然,但也一定要尽量防止。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与

6、xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动,并组织施行过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作方案1、进步自身的主动性及沟通才能,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客户的问题,准确地转接 ;或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题。在过去的将近一年中,我特别要感谢xx对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,新的一年即将降临,在这一

7、年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司开展尽一份自己的绵薄之力!前台个人工作总结 篇2在20xx年的工作中,年末的时间来的比以往要早一些。作为xxx公司的一名行政前台,在这一年的工作来的工作中,我认真负责的完成好了xxx公司前台的工作任务。并且,还在这一年里充分的改良了自己,加强了自身的业务才能和工作的思想态度,让前台的工作能得到更好的完善。当然,在加强自身业务才能的同时,对于日常琐碎的前台工作我也人认真仔细的处理好。保证自己在积极前进的同时,也能不拉下每日的工作,为公司的正常运转和进步积极的提供自身的力量。回首这一年,我们在工作中遇上了不少的费事和危机,但同时也因此得到了充分前进的动

8、力!在今年的危机和开展的双重压迫下,我在工作中的情况如下:一、积极调整工作心态面对工作的压力,眼看着公司的不断进步,我也及时的意识到自己作为行政前台,也必须及时的改良自己!为此,在今年工作正式展开的时候,我首先在思想上积极的调整了自己。对于自己的工作,我首先确定了自己的定位。尽管作为行政前台,但我却将自己当做是一名效劳人员!当然,不仅仅是对外接待来宾的时候。对内,我也将自己当做是一名效劳员,细心的部门,为员工,为整个公司效劳!在工作中,我秉持这耐心与细心,坚持着勤奋和热情!对待自己的工作一定能积极且及时的去完成。二、紧跟脚步,积极改良随着公司的对业务的改良,公司的部门在不断的改变和增加,同时也

9、新参加了不少的新人员工!为此,我作为行政前台就有了不少的工作需要繁忙。面对今年新人频频参加,我积极的改良了工作的方法,并及时的更新公司的员工信息,安排好信息的录入,以及打卡考勤的登记。此外,我还在x月和x月左右,配合部门领导安排了对新人的几次培训和考核。不仅大大的提升了新人的工作才能,也为新人薪资福利待遇的调整提供了根据。当然,今年要面对的难题可不仅仅只是新人而已。随着部门的增加,我不仅要及时的做好纪律和工作要求的规划,还要对公司各个方面的调整做好掌控。小到办公用品的消耗,大到部门工资的支出。总之,繁忙间我也努力的保持了工作的严谨性,确保工作完成无误。这一年的时间因为一些费事比往年要更加短暂,

10、但我在工作中的成长却并不少。并且为了今后的工作,我会更加努力,更加拼搏,让自己能为工作做出更好的奉献!前台个人工作总结 篇3自-参加-公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比拟琐碎,收发 、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些

11、应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的探究和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,进步效率。只永不懈怠的进步自己,才能胜任看似简单的行政工作。如今,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断进步自己的业务程度,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到

12、访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和效劳工作,要理解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其别人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己防止消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外 和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在

13、着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去理解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这

14、点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在才能和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培养自己的各项才能。目前,我通过-学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与才能提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的进步,也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训,更大程度上进步工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法

15、我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要汲取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每 日巡检、各项检修维护顺利进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。2、存在的问题1工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没可以及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和

16、一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的效劳。2执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。3工作效率低下:由于自身知识构造和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的.时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。前台个人工作总结 篇4时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的一年里,我的收获和感触都很多,任职以来,我

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