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1、模块七模块七 项目管理技术项目管理技术单元7.1 项目管理认知1.理解项目和项目管理的涵义；2.掌握项目管理的四个阶段和五个过程；3.理解信息技术及项目管理工具在现代项目管理中的重要作用，并熟悉常用工具；4.掌握项目管理中的各种资源约束条件和质量目标；5.理解项目实施中风险控制的作用。知识目标1.会利用项目管理工具进行项目创建和管理；2.会利用项目管理工具实现工作分解和进度计划编制；3.会应用工具进行资源平衡、进度计划优化。素质目标1.信息意识：欣赏项目管理工具对提高工作效率的作用；2.计算思维：积极利用工具节约资源、提高效率；3.数字化创新与发展：善于在有限资源条件下成功地实现目标。技能目标
2、目 录ONTENTSONTENTS01 导入案例03知识与技能05练习与提高04案例实现02技术分析导入案例：导入案例：节日旅行方案制订与合理实施节日旅行方案制订与合理实施项目名称项目名称菩提岛旅游项目考察项目要求项目要求利用 10 月 2 日10 月 4 日三天时间，领略渤海菩提岛风光，考察海岛游特色项目，拍摄一组可在学生会网站使用的海岛风光照片；品尝当地特色小吃“皮皮虾饺”，作为课程作业的案例素材；乘坐海上游艇，加深海岛旅行体验，放松一下心情。导入案例：导入案例：节日旅行方案制订与合理实施节日旅行方案制订与合理实施项目资源项目资源在三天内完成全部旅行，费用不超过 3 000 元。项目背景项
3、目背景学校所在位置距离菩提岛 45 km，乘车单程需要 45 min，骑行自行车单程需要 3 h；若采用“滴滴快车”前往，单程价格为 120 元。海岛宾馆每个房间 260 元，四人至少需要 2 个房间。“皮皮虾饺”每份 80 元，平均每人每天饮食费用需要 150 元。游船船票每张 200 元。门票及上岛船票 100 元。讨论讨论如何合理安排行程，顺利完成本次旅行？技技 术术 分分 析析为了实现时间控制和费用控制，需要对项目范围进行界定，分解成一项一项的具体活动。对每项具体活动所用对每项具体活动所用时间和费用都需要进行核算，并进行全过程控制。时间和费用都需要进行核算，并进行全过程控制。为了保证核
4、算准确性和控制有效性，需要采用数字化需要采用数字化的项目管理工具的项目管理工具，进行直观的、随时的信息提示。若采用人工计算和控制的方式若采用人工计算和控制的方式，不仅会影响不仅会影响任务目标的实现，而且而且管理成本高、管理效率低，还容易造成还容易造成超支或超时的问题。尤其是在非常复杂的软件开发项目中，信息管理系统信息管理系统发挥了重要作用。知识与技能知识与技能一、项目管理概述一、项目管理概述项目管理成功案例项目管理成功案例都江堰水利工程都江堰水利工程嫦娥五号探月工程嫦娥五号探月工程杂交水稻工程杂交水稻工程人类生产和生活中充满了各种大大小小的项目，无论是在软软件件工工程程还是在一一般般企企业业生
5、生产产中，都都普普遍遍地地采采用用项项目目管理方式。管理方式。可以说，项目无处不在、无时不在。要想提高工工作作效效率率和生生活活质质量量，每每个个人人都都应应该该具具有有一一定定的的项项目目管管理理能能力力。这里的项目是一个专业术语，有着自身管理特点和运行规律。目前，项项目目管管理理已已经经形形成成了了一一套套完完整整的的方方法法体体系系，通过“互联网+”方式，项目管理越来越趋向信信息息化化、自自动动化和智能化。化和智能化。一、项目管理概述一、项目管理概述一、项目管理概述一、项目管理概述（一）项目的概念（一）项目的概念项目是为为创创造造独独特特的的产产品品、服服务务或或成成果果而进行的临临时时
6、性工作性工作。尽管我国具有项目管理的丰富经验，但是作为一门科学，项项目目管管理理是是在在西西方方发发达达国国家家首首先先发发展展起起来来的的。我们应该在学习西方先进经验的基础上，完完成成“引引进进、消消化化、吸吸收、再创新收、再创新”，最后形成更加先进的中国方案。，最后形成更加先进的中国方案。一、项目管理概述一、项目管理概述（二）项目的特征（二）项目的特征按照项目管理的要求，可以将项项目目管管理理定定义义为：利利用用有限资源和时间完成特定目标的活动。有限资源和时间完成特定目标的活动。项项目目的的特特征征包括时时间间临临时时性性、目目标标明明确确性性、资资源源约约束束性性、寿命周期性寿命周期性和
7、多种活动性多种活动性等方面。项目的五大特征目的五大特征时间时间临时临时性性项目需要有明确的起点和终点，一些经常性的活动不是项目。目目标标明确性明确性Lorem ipsum dolor sit 项目目标是项目实施所期望的结果，可以是一项独特的产品、服务或设计成果。项目的产出可能是有形的或无形的。资资源源约约束性束性项目总是在有限资源和有限时间条件下进行的，活动方案受到资源和时间的约束。资源和时间有限正是项目管理的价值所在。寿命寿命周期性周期性项目从启动阶段开始，经过计划、实施、监控阶段，最后以收尾阶段结束。项目范围既不能随意扩大，也不能任意缩小。多种多种活活动动性性项目中一般要有多项任务和活动，
8、这样才需要对多种任务进行统筹协调。项目管理的实质作用就是提高资源利用效率，减低实施成本。一、项目管理概述一、项目管理概述时间时间成本成本任务任务范围范围项目管理的项目管理的具体目标具体目标缩短工期会增大项目成本；拖延工期或偷工减料，可以节省成本，却是经济法律和职业道德所不允许的。成本增大或减少，都无法达到用户要求。项目中出现了不必要的任务，会增大项目成本。（三）完成项目的三大约束元素（三）完成项目的三大约束元素用户会对项目提出应有的质量要求。所所谓谓项项目目完完成成，就就是是实实现现达达到到用用户户的的合合理理要要求求。在完全达到用户满意的前提下，项目管理者需要在任务范围、时间和成本之间进行平
9、衡。一、项目管理概述一、项目管理概述（三）完成项目的三大约束元素（三）完成项目的三大约束元素1.1.范围范围范围是对项目边界的划定。划划定定项项目目范范围围，是是制制订订项项目目计计划划的的基基础础。为了实现项目目标，项目管理者必须明确以下几点。本项目需要做哪些具具体工作体工作？用户或发起人所期望的独特产品独特产品或服务或服务有哪些？如何确定一项工作是否属于项目范围项目范围？CAB一、项目管理概述一、项目管理概述（三）完成项目的三大约束元素（三）完成项目的三大约束元素2.2.时间时间项项目目实实施施总总是是在在一一定定的的时时间间段段内内完完成成的的。那么，项目管理者必须考虑以下几个问题。完成
10、项目一共需要多长时间多长时间？如何安排项目进度计划项目进度计划？项目团队如何进行有关项目实施进度的跟踪项目实施进度的跟踪？谁有权批准项目进度的变更项目进度的变更？1234一、项目管理概述一、项目管理概述（三）完成项目的三大约束元素（三）完成项目的三大约束元素3.3.成本成本成成本本是是项项目目实实施施所所有有投投入入的的资资源源总总和和。项目管理者必须考虑以下涉及成本的基本问题。完成一个项目的成本问题需要投入多少人力物力多少人力物力？项目的总预算和总预算和具体分配具体分配是多少？如何监控监控项目成本成本？谁有权变更变更项目预算预算？一、项目管理概述一、项目管理概述（三）完成项目的三大约束元素（
11、三）完成项目的三大约束元素时间成本质量项目项目三要素三要素项目开始时，成本、质量和时间三要素维持的是一个等边三角形。但是，随着项目的推进，每每一一个个要要素素的的变变化化都会影响其他两个要素都会影响其他两个要素，导致三角形夹角的变化。项项目目经经理理的的职职责责就就是是掌掌控控这这个个三三角角形形，使使其其维维持持着着一一个合理的夹角角度。个合理的夹角角度。一、项目管理概述一、项目管理概述（三）完成项目的三大约束元素（三）完成项目的三大约束元素项项目目管管理理是指在项目活动中运用专专门门知知识识、技技能能、技技术和方法术和方法，使项目达到客户期望的过程。01管理层对项目的重视程度。02项目团队
12、的组织结构是否合理。03项目管理者是否取得人力、金钱等资源的授权。04项目团队成员的责、权、利的平衡。实际项目管理中面临的实际项目管理中面临的多方面多方面挑战挑战二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容项目管理在内容上和时间上具有合理的结构，工工作作内内容容不不能能随随意意变变更更，工工作作顺顺序序也也不不能能随随意意调调整整。项目管理过程是项目的时间结构。（一一）项目管理过程）项目管理过程项目管理的 4 4 个个阶阶段段是项目在管理过程中的进进度度，需要进行专专项项控控制制。所有的项目都包括这 4 个阶段，但不同项目的各个阶段时间长短会不一样。识别需求提出解决方案执行项目结束项目二、项目
13、管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程项项目目管管理理的的 5 5 个个过过程程是是项项目目管管理理的的基基本本职职能能，每个项目阶段都可可以以有有这 5 个过程，也也可可以以仅仅有有某一个过程或某几个过程。启动计划执行监控收尾项目管理的5个过程二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动项目启动是一个非常关键的过程，决定着整个项目成败。项目启动是一个非常关键的过程，决定着整个项目成败。项目启动过程的主要任务项目启动过程的主要任务0 1明确项目需求0 2确定项目目标0 3定义项目干系人的期望0 4描述项目范
14、围0 5选择项目组成员0 6聘任项目经理0 7制定项目章程0 8确认需要交付的文档二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动项目启动的主主要要目目标标是保证干系人期望与项目目标的一致性。项目启动过程中需要成立项目组成立项目组，聘任项目组成员。项项目目经经理理是是实实现现项项目目目目标标的的主主要要负负责责人人。项目所在单位的管理层需需要要建建立立以项目经理责任制为核心，实行质量、成本、时间、范围等项目管理的责任保证体系责任保证体系。二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动（1
15、1）项目建议书）项目建议书项项目目建建议议书书是启启动动阶阶段段的一个重重要要文文件件，其作作用用是确定项目总体目标、项目范围、需要交付的产品和成果、主要阶段、成本和收益、风险和问题等。二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动（1 1）项目建议书）项目建议书在在项目目计划划过程中程中领导和和指指导项目目组成成员。保保证与与项目干系人的沟通目干系人的沟通并并汇报项目目进程。程。监控控项目目进度，保度，保证项目目按按时完成。完成。与管理与管理层沟通沟通协商商，明确，明确项目需求和所配置目需求和所配置资源等。源等。合理挑合理挑选项目目组成成
16、员，并得，并得到到项目目组的支持。的支持。在在项目目实施施过程中不断修正程中不断修正和和优化化项目目计划。划。二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动（2 2）项目经理的职责）项目经理的职责项项目目经经理理是是项项目目实实施施的的核核心心人人物物。作为项目组成员和项目建设单位人员，都必须充分了解项目经理的职责。二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目管理过程）项目管理过程1 1项目启动项目启动（2 2）项目经理的职责）项目经理的职责u项目经理制制定定阶段性目标和总体项目计划，在项目管理中及时做出决策，如实向上级反映情况。u项目经理监督监督项目执行并确保确保项目目标实现。u项目经理组组织织召开项目启动会议，明明确确项目开发内容，确认确认项目团队和资源。u启动会议结束后，项目经理负责编写负责编写启动会议纪要。u项目经理根据项目特点提提出出项目成员组成要求，并组组建建项目团队。项项目目核核心心成成员员对对项项目目经经理理负负责责，保保证证项项目目的的完成。完成。二、项目管理过程和内容二、项目管理过程和内容（一一）项目
