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1、医院质控科个人简洁年终总结医院质控科个人简洁年终总结1 一、强化根底护理，提高服务质量。 在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室用心组织全体护理人员学习住院患者根底护理服务项目、根底护理服务规范、常用临床护理技术服务规范等件资料。 透过学习，科室要求每位职责护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理潜质，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每一天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。透过对住院患者根底护
2、理服务项目、根底护理服务规范、常用临床护理技术服务规范的学习，规范了根底护理的范围，强化了根底护理的落实，提高了护理服务的质量。 二、加强质量控制，提升护理工作质量。 科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有职责心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反应，个性是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反应给当事人。 除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的缺陷及缺点，并及时给予纠正。 三、开展康复训练，提高患者生活自理潜质。 针对科室患者的特
3、殊性，为了提高患者的生活自理潜质及社会适应潜质，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，透过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理潜质。 四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。 科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时刻护理工作感受、经验，包括对不一样患者就应怎样样护理，某项操作怎样做更有利于患者的舒适等等，个性是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不一样形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
4、五、加强科室考核，促进管理。 为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了五病区护理人员考核细则，考核细则包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等资料，考核细则中不光有明确的处分金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的用心性。 六、工作中的缺陷。 虽然20xx年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些缺陷，表现如下： 1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。 2、学习风气不够浓厚，撰写学术
5、论文较少。 3、安康教育不够深入，缺乏动态连续性 4、病房管理有待提高 医院质控科个人简洁年终总结2 一、“三基三严”培训及带教工作 1、按科室计划，每月开展两次业务学习，一次技能培训，并按时开展理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。 2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。 3、配合医院培训科计划，对低年资护士开展培训，并参加“远程教育”学习。 4、严格要求实习生，按计划带教。 二、打造消化内科自己的护理品牌细微之处现温情 消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的
6、患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来，我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的锦旗。 三、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有数，工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主
7、动担负检查责任，帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。 四、转变观念，提高管理水平 1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的缺陷。 2、多与科护士长沟通，查找工作中的缺陷，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的
8、积极性。 五、开展优质护理服务示范病房，强化根底护理服务，提高患者的满意度。 1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强根底护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。 2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3、设立温馨提示卡、安康宣教卡，方便患者，满足患者需求。 4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人到达面对重患不慌张，抢救配合有章法。 六、加强院内感染的管理 1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计
9、划开展检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求，定期开展院内感染知识培训。 七、存在缺陷及努力方向 1、护理质控欠缺：一是表达在病房管理方面，仍然有很多的缺陷。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。 2、培训方面：今年医院新增了标准化培训学员，培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训，护士、培训学员、实习生分层次培训，务求到达人人过关。 3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带着全科护士共同进步。 医院质控科个人简洁年终总结3 我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社
10、会及患者对护理服务的满意度,于2xxx年成立了护理质量控制委员会,20xx年修订并完善了护理质量与护理安全管理委员会，对全院各病区护理质量开展统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20xx年工作总结如下： 一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。 在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部片区护士长病区护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区管理，护士长管理，根底护理、等级护理、急救药品物品等指标开展考核;病区实行护士长责任制，质控由
11、科室质控小组负责执行，并有记录。质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改良措施并反应到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改良及护士长管理考核重点 二、认真执行优质护理的检查与督导工作。 优质护理服务的开展始于20xx年7月，由最初的内科逐渐在80%以上科室开展，护理服务理念改变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满意度得到提高。基安全质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、安康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。 三、规范病区管理。 定期或不定期对临床科室开展检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室奖
12、励。 四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常规，狠抓落实，持续改良护理质量 (一)定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进 行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程; (二)敦促各科室根据本科室特点，制定并实施整体护 理个性化护理和临床路径，全院护理方面有单个病种有临床路径。 (三)加强护理安全管理。对高危患者开展入院评估;20xx年1-xx月份收治病人总数：17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例，其中3例发生脱管，脱管发生率0.51%;评估坠床/跌倒病人xxxx例，其中发生坠床1例，发生跌倒2例;评估压疮病人553例，其中2例发生难免性压疮例3，发生率xx%;院外带入压疮xx例，治愈5例，未治愈因病情需要转院2例，因病情危重而死亡2例。 (四)护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室 积极上报;质管会经过开会讨论给予定性和处理。20xx年1-xx月份共计发生护理差错23例，高危患者发生管道脱落3例;发生药物不良反应2例，护理不良事件共计20例。无重大护理事故发生。7 / 7
