护理公司年终总结

《护理公司年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理公司年终总结（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、护理公司年终总结护理公司年终总结1 20xx年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改良服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监视力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。 一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

2、 1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度开展理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原计划的根底上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。 3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断

3、改善服务态度，加强优质护理服务，提升了护理服务质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。 二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。 2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，加强根底护理知识培训，增加考核次数，使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。 三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院 完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组开展绩效考核，通过对科室及个人考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。 四、规范护理文件书写 强化护理法制意识随着人们法律意识的提高

4、，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。 护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，实施了新的护理文书书写，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 五、加强监视管理保障护理安全 1、定期敦促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态

5、备用。 2、深入科室敦促护士长每周工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，敦促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 六、加强了质量管理监控力度 1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、各项护理质量指标完成情况： （1）根底护理全年合格率达95%。 （2）特、一级护理全年合格率达95%。 （3）急救物品完好率达100%。 （4）护理文件书写合格率

6、达100%。 （5）护理人员“三基”考核合格率达100%。 （6）一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。 （7）常规器械消毒灭菌合格率达100%。 （8）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 （9）年褥疮发生次数为0。 七、重视人才培养，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。组织科室每月开展护理操作及理论培训，年终护理部组织全员护理人员开展理论及操作培训并考核，使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。 2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修培训。 3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。 4

7、、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。制定了实习生管理制度，有资质的老师带教并有护士长开展出科考核，前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！ 护理公司年终总结2 20xx年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。 一、提高服务质量 按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服

8、务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供给室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月开展一次，护理部每季度开展一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。 二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善 针对20xx年护理一级质控相对薄弱问题，20xx年初护理部及时召开护士长会议，确定xxxx年护理质量的目标、任务及发

9、展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室开展质控大检查，并在护士长会议上开展反应分析，及时拟定整改措施开展改善。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反应，有整改措施，有详实记录。表达护理质量持续不断改善。(参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改善记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度)。 针对20xx年底检查中出现问题，20xx年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。 三、具体工作抓落实 影响护理工作持续改善的突出问

10、题是： 1、没有目标计划； 2、有目标计划但没有落实； 3、有工作落实却没有详实记录和台账。 针对上述问题，20xx年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。 四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施 1、保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，20xx年全院无一例上述事件发生。 2、建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。

11、3、建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等)，并定期开展培训和演练。 4、有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。 5、有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。 6、护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达xxxx%，上报率大于等于xxxx%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%，手术安全核查率xxxx%，患者身份识别核查制度落实xxxx%。 五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质 20xx年全院开展护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等

12、，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。护理部要求各科室每月开展业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。 20xx年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20xx年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。20xx年我们有很多缺陷，也暴露了很多问题，期望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。 护理公司年终总结3 本人于20xx年调入手术室任护士长主持工作，20xx年任命为手术室护士长。在手术室工作的这段时间，由于医院领导和同事们的关心支持，在政治思想、工作和业务方面均取得了很大提高，完成工作任务。现

13、将近xxxx年的工作情况总结如下： 一、在思想上 热爱祖国、热爱社会、热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导，牢记医务工作者的神圣使命，以救死扶伤、无私奉献为己任，以饱满的热情和积极向上的态度投入到临床护理工作中。积极参加慈善一日捐；自己资助了两名贫困学生，带动科室其他人员共同资助了两名贫困学生；并积极参加义务献血；20xx年度获得xxxx称号；20xx年评xxxx。 二、在工作中 认真履行护士长职责，注意团结同志，关心同志，注意听取手术医生和护士的意见与建议，努力营造紧张而愉快的工作气氛。与每位新入科的护士沟通谈话，教她快速适应手术室节奏，以便更快更好的融入工作。自我院实行主诊医师负责制管理模式

14、后，病人及手术量都大幅度的提高。手术室在硬件缺陷的情况下合理搭配连台手术，全科人员加班加点，有效的解决了手术安排不上的瓶颈问题，为提高各手术科室的床位周转做出应有的努力。 三、教诲全科牢固树立质量至上的意识 科室内坚持每周二的质量研讨会，积极收集工作中存在的质量安全隐患、不良事件，组织全科人员一起讨论、分析其中的原因及解决的对策并落实，使护理质量呈持续性提高；根据工作需要及时调整工作流程。利用五一二护士节期间举办“xxxx”活动，推广术前问候及术后祝福，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心；工作中使用八字文明用语；组织人员参加院组织的医院文化年高级研讨班，并将所学知识

15、及理解在科室内开展讲解，提高医护人员统一认识。做换位思考“假设我是病人”，制作、收集临床医生喜好卡、“警惕剪报”，积极参加慈善一日捐款等，并有多人多次无偿献血。以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意、医生满意为标准，树立安全和服务意识。 四、加强学习，提高技能 为了提高护理专业理论水平，做到每周开展业务及等级医院评审知识学习，每周两次晨间提问，每月底开展院感知识、业务理论、技术操作考试，护士轮流备课、讲课，在科室登台讲解，既学到了知识，又锻炼了胆量。利用节假日举办手术室技能比赛，提高基本功。对新入科护士制定手术室必知知识，日常加强留置针、消毒锅、骨钻使用、外科刷手、铺无菌台等基本操作的掌握情况抽查。 五、执行规范，加强管理 有好的管理是优质服务的根底和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格了一次性医疗用品的