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1、物业环境部年终工作总结物业环境部年终工作总结1 20xx年即将过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作： 我社区领导对环境卫生工作非常重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合社区的实际情况，因地制宜地以楼院为根底。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一到两名保洁员，社区辖区内有三名专职保洁员，保证监视了垃圾的日常清运工作，成立了有xx人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁情况。 为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由社区书记带头组织志愿者对社区
2、环境卫生开展大的整治。由社区干部带着，分组包片地对社区内环境卫生开展地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次去除，共清理垃圾几十车，小广告几千块。 通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广阔居民的好评。 为了搞好楼道内的卫生，保持楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生开展检查监视，有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。 绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标
3、认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。 另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药80余包，鼠药x包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。 总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们一定会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在缺陷，我们会在今后的工作中总结经验，逐步完善环境卫生工作，给居民创造一个整洁、优美的生活环境。 物业环境部年终工作总结2 主要完成的工作： 一、清洁绿化日常管理工作 1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消
4、极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等，并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100合格，理论考核95及格。另外对两组领班开展了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。 3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤
5、纪律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机开工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改良和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理： 为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行
6、自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购开展物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。 二、清洁开荒工作 1、在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，开展合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员工开展保洁并保持良好的质量，为看楼客户营造了良好的环境。取得
7、了优异的成绩。 2、同时，部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相应的大量工作，安排员工开展保洁并保持良好的质量。 三、有偿服务工作 随着二期业主陆续收楼、入住，业主的需求也不断增加，清洁组在完成以上工作的同时，利用原有计划编制人员，为众多业主提供了服务，和绿化组绿化有偿服务受到大部分业主的好评，加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等共为公司创收.元人民币。（见下表） 环境部20xx年1-6月份有偿服务收入表 四、消杀工作 在20xx年上半年度里，为更好地做到开源节流工作，从3月份收回四害消杀工作，科学合理安排清洁员工完成，仅此一项就可
8、每月节约费用支出.元。 上半年度，实践总结出的几点经验如： A、深入基层，在以公司利益为中心的根底上，多关心员工生活，做到工作上是员工的好上司，公正、公平、合理、民主提升时机，生活上是员工的朋友，关心员工、解决员工点滴困难、帮助员工，使员工以主人翁精神投入工作，充份发挥集体凝聚力，但要把握好尺度。 B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情况下投入工作。 C、注重员工业务培训工作、长期培训、不间断培训，使员工不断在工作中提高自身技能，发挥员工所长等。 工作中缺陷之处及建议主要有： 1、清洁绿化作为后勤工作，两班组管理上不太统一，由于工作多且杂，管理工作监视检查力度不够。针对部门以上缺点
9、，（在公司的支持下已成立环境部，基本上可统一管理）另外建议请公司各部门对工作质量全面开展监视、批评，即提倡部门内部管理统一，但要建立良性质量互相监视机制、工作氛围，以提高公司整体服务质量。 2、不单清洁绿化员工流动大，且各兄弟部门员工流动太大，所产生的负面影响很多，对业主服务影响较大，对公司整体发展有一定的影响，建议出台相关奖励并留住肯干及优秀员工，并给有潜力的员工学习培训的机遇。 下半年工作计划如下： 一、首先环境部因刚成立，清洁绿化工作管理上将有一个磨合过程，实行全透明化管理， 部门内部加强监视检查力度，推行岗位责任制、深入规范化管理，按已制定的考核制度开展公正、公平合理的考评。 二、保持
10、小区的环境、绿化维护，不断提升管理水平。 三、积极开展绿化、清洁的有偿服务，提高服务水平和经济效益。 四、接收又一城的清洁工作，准备收楼前的单元清洁、绿化养护等工作。 五、样板房管理逐步规范、提升服务水平。 物业环境部年终工作总结3 一、工作完成情况 (一)物业管理工作 一是为了落实十三届人大三次会议审议通过的关于依法加强居民小区物业管理的议案，制定了关于加强居民小区物业管理工作方案。同时，起草了*市住宅物业管理规定(讨论稿)、前期物业管理招投标方法等规范性文件和政府规章，并组织各相关单位和部门人员开展讨论。 二是对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等开展了调研。调研后起草了关于普通
11、住宅区物业管理现状的调查报告，根据普通住宅区的实行情况，制定住宅小区实行分级分类管理方法。 三是会同小区办全力做好开展整顿和规范物业管理市场活动。目前已经全面完成了对530个物业管理企业的排查工作和700个住宅小区的拉网式检查，并对发现的问题登记造册，建立了整改档案，待整改后逐一消号。 (二)直管公房管理工作 1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373万元，其中：直管住宅实收1046万元;机关团体用房租金实收166.6万元;主辅分离房产租金实收107万元;自行接收房产租金实收53.4万元。 3、房屋修缮工作。一是XX年2月份组织召开房屋修缮工作会议，明确XX年修缮工作的任务，即：一个
12、确保、二个重点、三个计划、四个率、五个提高。二是制定XX年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案组织开展屋面防水卷材、给排水管材等大宗材料招标。 4、房产经营委托管理工作。年初，我处会同法规处及局法律顾问共同修订了委托管理合同。从而进一步完善了直管公房委托经营体制，并在今年的房产管理工作会议上与各受托管理单位签署了新合同。 (三)房屋安全管理工作 一是汛期前，做好了危险房屋的“三落实”工作。通过排查目前全市共有危险房屋387栋，建筑面积53，949平方米，1688户;二是建立和完善防汛责任制度，制定汛期房屋防雨抢险工作方案并下发各区;三是组建好了防汛队伍和防汛物资储备工作。 (四
13、)楼道整治工作 一是本着先试点，后推广的原则，在平区开展了试点工作。并提出了完善楼道粉饰、设施功能试点工作意见。试点工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘书记的指示，于4月30日上午在和平区召开了楼道整治工作现场会。 二是制定了*市住宅楼道整治工作实施方案、楼道粉饰、设施功能完善技术质量标准实施意见下发各区。同时加强工作调度，市一级办公室抽调21名干部，分7组与各区开展了对接。市楼道整治办公室印制*市住宅区楼道整治指导手册700余册，下发各相关单位。 三是楼道整治工作已全面启动实施，目前楼道整治工作全市开工量到达已近95%。已竣工4370栋、建筑面积1918.39万平方米，竣工量达60%。 四是
14、为确保楼道整治工作的整治成果，市楼道整治办公室下发了关于做好住宅楼道整治工程验收及移交有关工作的通知，要求楼道整治工程验收合格后，各区楼道整治工作领导小组办公室负责将工程及时移交给各街道办事处，充分利用社区委员会优势，做好群众的教育引导工作，真正实现“人改变环境，环境改变人”的良性互动，为牢固楼道整治成果打下坚实的群众根底。 (五)景观街路、重点广场周边建筑物立面粉饰工作 一是组织专业人员，依据近年来我市粉饰工程的调查结果，对粉饰工程建筑面积造价开展了测算;二是组织人力对全市拟开展立面粉饰的17条景观街路开展逐段、逐栋排查;三是由规划部门提出了*市主要街路建筑色彩规划条件，在此根底上我局组织有
15、关设计单位提出了青年大街、东陵路等路段的初步设计方案。 二、下半年工作思路 (一)物业管理方面工作 1、出台*市物业管理规定 6月底*市住宅物业管理规定(讨论稿)可报市人大，力争在9月份以政府规章的形式出台，为解决我市物业管理中的具体问题提供操作性强的法律依据。 2、进一步规范物业管理活动，提高物业服务水平 一是加强物业管理招投标的监视和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。 二是建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，强化对物业管理行为的监视。对不按合同开展管理服务的物业管理企业，在建立整改档案的同时在媒体上予以公布，承受社会监视。 三是规范业主大会
