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1、供暖运营工作总结优秀 我趵突泉校区项目部供暖工作在监管领导的正确指导下，在公司各有关部门大力支持和配合下，经过全体员工的共同努力，供暖工作到达了预期的目标和要求，基本的完成了山大对供暖提出的标准，取得了令人满意的成绩。总体来看，有以下几个特点： 一、20xx20xx年度供热工作的回忆 （一）早动手，定措施，抓落实，提前完成了供热设施维修改造任务。 在供热设施维修改造工作中，我们突出抓了“早”字。20xx20xx年度供热期刚结束，公司以提高供热质量为己任，重点做好了热力设施改造工作。首先对4台锅炉、循环水泵、板式换热器、仪表、阀门、换热站供热系统等开展修理、改造，提前完成计划指标，维修合格率到达
2、100%。其次，我们重点对锅炉冷凝水管开展改造，将换热后的蒸汽冷凝水收集到锅炉补水水箱，使水箱水温保持在50左右，这样既减少了锅炉补水用水量（每日减少300立方），又极大的提高锅炉热效率，从而减少了天然气的用量。 （二）完善安全管理制度，保证了供热期的安全经济运行。 为加强供热运行质量和安全生产管理，公司在山大后勤监管领导的协助下，及时制度上墙。严格执行司炉人员和管理人员持证上岗；并对相关人员开展安全操作技能培训，明确重申执行操作规程的重要性；对设备、设施安全防护系统开展全面整改，保证设施完好，为全面完成20xx20xx年度的采暖工作打下了良好的根底。例如对锅炉相关系统加装智能报警系统，第一时
3、间将锅炉的运行故障通过短消息发送到三个相关管理人员，做到人防、技防相结合，保证锅炉安全运行万无一失。 （三）建立应急机制，提高应急能力，最大限度保证供暖质量。 为了明确责任，加强管线巡视维护，公司以文件的形式敦促供暖维保单位开展管网巡查，制定了管道巡视检查制度，并编制了供热应急救援预案，有效提高了事故情况下的应急保障能力。供暖期间，各分管领导，班组员工坚持在各个岗位上，确保供暖热线24小时通畅。大年30晚上接到电话，食堂前暖气主管道爆裂，值班人员立即按照相关应急处置预案要求，组织维修人员迅速赶到，落实抢修，将此次突发事件的不良影响降到最低。 （四）超额节能减排制度。 为推进山大节能降耗工作，公
4、司对燃气、水制定年度节能计划，并对各个部门开展节能监视、考核，均已超额完成；20xx20xx年度（20xx1116至20xx315）天然气耗气总量约为3476006立方，供暖期耗气总量约为3111506立方，今年（20xx1116至20xx315）供暖期耗气总量约为2802449立方，同比去年约减少309057立方；供暖期间总水量32647立方（其中系统补水15872立方，锅炉补水16740立方，锅炉排污用水35立方）；供暖期间（20xx1110至20xx315）锅炉耗电116776KWH，水泵耗电364752KWH。 二、20xx20xx年度供热工作展望 展望20xx20xx供暖年度我们将着
5、力加强以下工作，争取更上一层楼： （一）落实各项工作责任制。 建立岗位责任制，发挥骨干与员工的积极性，及时解决出现的各类问题，把矛盾消化在基层。要密切关注随时可能出现的各类情况，及时解决。切实做好员工综合素质建设，提高工作人员的业务素质和服务水平及工作责任心，对投诉的问题要在第一时间解决，当时解决不了的要做好耐心细致的解释工作，并承诺解决时限。并及时回访投诉问题的解决情况，真正做到让客户理解、满意。 （二）切实保证供热质量。公司要把主要精力放在抓好供热质量上。要制定有针对性的各项工作责任制，把任务、责任落实到每个工作人员，真正做到各司其职、各尽其责，强化落实。保证供热质量，实行全天连续供热，保
6、居民室温基本达标。让山大师生“温暖”过冬是我们供热企业义不容辞的责任。 （三）强化服务意识，提高服务水平，确保供热设施安全稳定运行。更要牢固树立“用户至上，服务第一”的思想，继续推行供热服务承诺制度。要加强业务培训，提高服务水平。 （四）做好供暖前维修保养计划。“一年之计在于春”，周密的工作计划，直接关系到供暖工作准备的是否充分，也关系到冬季供暖工作是否能够顺利开展。公司领导高度重视，从供暖一结束，就开始制定供暖维修保养计划，确保各项工作能够有条不紊的开展。 （五）加强对供暖工作的检查监视力度。为了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作检查制度，定期和不定期对供暖的各项工作开展检查，尤其重视冬季供暖期间锅炉安全运行，对违规操作、睡岗等行为开展严厉处分，严重的给予开除。（六）进一步完善供暖工作运行记录。 目前我们已经建立了锅炉运行日志、水处理日志、锅炉安全部件试验记录、司炉工交接班记录等运行保障记录，在20xx供暖年度，我们将进一步完善各项记录，做到各项工作有据可查。同时加强对员工的培训，做到记录规范。 20xx-20xx年度是我公司参与管理山大趵突泉校区供暖工作的第一个年头，有成功的经验，也有值得反思的教训。这些都值得我们好好的总结、参照，为接下来的供暖工作打下良好的根底。4 / 4
