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1、供热公司领导干部个人总结供热公司领导干部个人总结1 20xx年度，煤炭价格和煤炭市场形势发生了前所未有的变化。煤电之争不仅造成了电力企业经营亏损，而且影响了整个社会的均衡发展。为了保证公司集中供热的顺利开展，公司全体员工大力开展节能降耗、扭亏增效工作，在生产运行和供热服务部门的努力下，广阔居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了交换站供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。经过近四个月的艰辛努力，各项成本和效率指标与上年度相比，发生了大幅度的下降，为下一年度的供热工作开展奠定了坚实的根底。 为了总结经验，找准问
2、题，更好地顺承和实施热电联产规划，现将xx年度冬季供热工作情况总结如下： 一、供热经营基本情况： （一）xx年的冬季供热工作，从xx年的11月14日开始至06年的3月16日，历时四个月，供热58.74万吨，结算供热量49.62万吨，占年计划的99.24%，较去年同期减少2.77万吨，减少比例为5.28%。其中，工业用汽为32.78万吨，办公经营用汽9.26万吨，居民采暖用汽7.58万吨；供热收入为3861.19万元，较去年同期。 （二）开展退款，提高了服务质量。依据测温方法组织销售管理部人员成立测温小组，各小组轮流值日，大多利用晚上时间对投诉不达标的用户及时开展了测温，及时登记测温结果，对室温
3、不达标的原因向用户开展了耐心细致的分析与解释，得到了用户的一致好评。组织业务员首次对公司的供热质量及服务质量向用户展开调查，通过调查统计，及时发现工作中存在的问题与缺陷，为今后提高供热质量与服务质量掌握了第一手资料。 （三）加强用户管理，实行了汽暖用户用汽量比对制度和小用户最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用户管损，并按照用户信誉等级和用汽规模开展了建档管理。组织业务员每三日对各用户的用汽量与其预交款开展比对，对到达预交款80的用户及时开展催交。同时对有表计的小用汽户全部实行了收费双重考核，根据采暖面积限定了最低收费标准。 （四）加大对盗热行为打击力度，对于拖欠汽款、偷用蒸汽的行为，
4、公司协调县城管综合执法大队成立了联合执法小组，借助法律手段开展了追缴和处分，通过联合执法和惩戒活动，增强了居民供热商品观念，促进了收费工作的开展。同时组织销售管理部人员对冬季供暖开展了普查，共查出非法和不正当用汽户42家，其中协同县城管综合执法大队查出私接供热管道1家，对查出的情况及时开展了落实，追回取暖费及滞纳金共计5万余元，有效地维护了供热秩序。 （五）积极做好收费工作。11月8日县物价局下达了调整供暖价格文件，在时间紧，任务重的情况下，冬季汽款预收工作取得了较好成绩，截止12月底汽款累计预收达1220万元，成绩的取得总起来说主要概括为以下几个方面：一是提前做好了宣传工作。通过电视台、通讯
5、、龙之媒和印发宣传材料开展了广泛宣传，同时组织业务员到东苑、胜利小区、居家城等各居民小区悬挂条幅，开展现场宣传。针对去年东苑小区供暖过程中出现的问题，在东苑小区物业的帮助下，与东苑小区的用户代表开展了座谈、沟通，拉近与用户间的距离，耐心细致的解答了用户提出的问题，得到了用户的理解。通过以上措施到达了让用户明明白白交费的目的；二是坚持不交费不送汽的原则，特别是依据划分的用户等级，对一些信誉较差的单位坚持不交足预交款坚决不送汽，同时对一些特殊用户签订了缓交协议；三是与修造车间配合，对不能实施停暖用户安装了阀门，做到了整座楼或整个单元的控制，实现了单元整体交费，保证了收费正常开展。 过去的一年，虽然
6、我们取得了一定的成绩，但是在工作中也存在着好多的问题和缺陷。只有善于从主观方面分析原因，勇于改良，才能够拾遗补缺，持续进步。 二、供热工作存在的主要问题 （一）、供热开发方面。开发热用户不合理，零星、分散热用户还在继续增加。没有统一合理的布局与规划，导致供热主管开口太多太乱。不但增加了管网损耗，还不便于管理。 （二）、供热管理方面。打击盗热行为的力度还不够，一是县城市综合执法大队在查处盗热行为方面法律依据不充分，取证难度大；二是检查涉及到居民难度更大，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。 （三）、收费管理方面。有些特殊用户在不能一次性交清预交款的情况下，经公司同意签订了缓交款协议书。
7、缓交期限到期后，协议履行不到位，致使资金未能及时收回。 （四）、与物业合作方面。各小区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握比较详细，而我们毕竟人少，直接与各小区业主联系工作量与工作难度相对较大，一些工作还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进一步加强。 成绩只能代表过去，奋斗才能成就未来。为配合公司的发展步骤，搞好城区集中供热，20xx年度计划供热量60万吨；结算供热量54万吨。通过实施对主要供热用户的微机监控方案，倡导和推进分户计量工作，结合县城东扩，循环水供暖在老城区施工难度大、投资高，同公司现有供热网络冲突的实际，在东苑小区设计建设循环水供暖分配增压站，积极开展新区循环水供
8、暖根底设施建设工作。 供热公司领导干部个人总结2 20XX年上半年的工作开展总结。这半年来不断的加强员工的思想教育、提高员工的安全意识、培养员工的个人素质及高尚情操。在工作中的安全生产、节能降耗、经营分析、管理制度健全等方面作一总结。 （13月）为供热站生产季节。为了安全生产供热站实行四班三倒制，要求司炉人员严格遵守操作规程和劳动纪律，认真执行公司六条禁令和十二条强力措施。再生产中司炉人员根据天气变化及室内外温度调节锅炉煤层厚度和炉排转速到达锅炉经济运行。 XX年上半年运行成本，供热站耗煤6984吨，耗水35149方，耗电34.2万度。耗盐60吨合计34165.2元。耗柴油2327.28公斤。
9、材料费20509.68元。锅炉清焦剂19800元。同XX年上半年相比生产耗煤有所增加。主要原因是XX年同期天气温度有所下降，外网失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。为解决这一问题，在夏季外网维修中，主要针对边角末梢管网立项，对腐蚀严重的管网开展更换。在夏季管网维修保养中，我们对所有阀门开展保养确保阀门漏水开关灵活，对损坏严重的阀门开展更换，杜绝跑冒现象。使锅炉在以后运行中成本降低。 XX年供热站的安全工作做了很多。再三月份对供热站现场开展整理整顿，去除现场空间物品，整顿现场次序状态，再清理的根底上合理规划现场的空间和场所，并对领导提出的问题开展整改。在六月消防安全月中悬挂横幅两个，使用培训
10、不合格的员工成本最高开展消防安全宣传教育 加强公共消防设施建设。安全月开展中华人民共和国消防法新疆维吾尔自治区消防条例家庭常见火灾知识火场逃生自救常识中华人民共和国消防法释义学习。通过学习消防法并针对现场开展消防方案制作。建立灭火器台帐、灭火器日常保养实施细则等工作。 实施班组安全教育，提高员工的自我保护能力。一。每天的班前会，交代当天的工作任务，告知作业环境的情况，正确敦促班组成员正确穿戴和使用劳动防护用品。二。安全隐患管理。以隐患作为安全管理的基本对象，每周对隐患开展辨识，把识别的安全隐患分类、分级开展建档，并以报表形式报中心。 水发现工作中的缺陷之处，做一补充，解决问题，更换思想、加强管
11、理、节约能源、减少污染、控制成本、提高效率、促进生产、增强服务意识。把来年的工作做的更好，更扎实，更完善，更有利于服务于广阔群众。 这是XX年上半年的工作总结，在工作中还存在着许多问题和缺陷之初，还需进一步的完善。加强学习，提高技能水平，促进安全生产，降低成本，提高效率，施行技术创新，完善缺陷之处，争取向好的方向发展，为下的半年工作打下坚实的一步。 供热公司领导干部个人总结3 一年来,在县委、县政府和建设局的领导下，在局属各部门的大力支持下，我站以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十六届五中、六中全会精神为行动指南。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，
12、紧紧围绕强化供热管理，提高供热质量，强化服务功能这一中心任务，克服供热管理工作中的诸多困难，较好地完成本年度各项工作任务，供热管理工作呈现出安康、蓬勃发展的良好态势。现就XX年度工作总结如下： 一、圆满完成了去冬今春供热期的供热工作，供热达标率在97以上。 进一步健全各项规章制度，内部实施目标责任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此来约束每个职工的行为。从XX年开始，我站依据县政府批准的xx县供热管理实施意见，制定了严格的管理制度和奖罚方法，站上同各供热点签订目标责任书，将能耗指标、管理指标、质量指标、收费指标等按分值划分考核。将11个供热点划为4个成本核算单位，对各供热点负责人在供热
13、站内部实行竞争上岗、管理人员优化组合，将人、财、物量化和细化管理，对各供热点所用的煤、水、电、维修材料按供热面积一次核准，实行目标责任管理。面临热费标准低，克服原煤运输成本高和御寒期日平均气温低于市区等不利因素,既要保证供热正常及质量，又不得出现亏损，我们只好在“节”上做文章。为了降低供热生产成本，提高供热经济性，供热工作早准备，早安排,于XX年10月21日开始供热系统试水试压,10月30日提前供热,得到了市热管站和用户的好评。供热期新增加前营堡新村、兰苑小区、县畜牧业中心等6家用热单位，新增用热面积5万平方米。XX年4月我站被xx省消费者协会评选为“消费者满意供热单位”，10月被xx市建委评
14、选为“xx市双文明供热单位”。 （一）夏季维修工作。为了保证供热安全、保质、保量。今年供热结束后于4月初召开夏季检修工作会议，对检修工作认真安排，抽调8名人员成立检修组。完成了11个锅炉房设备、管网的检修和维护工作。共计维护锅炉15台、电器设备100余台、锅炉附属设备75台、水处理设备11台、环保设施9台（套），为今冬高效优质供热打下了良好根底。 （二）收费工作。去冬今春供热期收费工作按照年初目标任务完成，在今年月日供热结束时，收费率已达90，截止目前收费率达96，缴费情况好于往年；热费清欠工作取得了一定成效。全年度通过依法公告和委托县司法局148法律服务中心发放148法律函催交清欠热费万余元
15、;对拒不缴纳的，向县人民法院起诉件，标底达x余元，收回 x余元，收回历史性欠费x余元。在今冬供热期前，我站按xx市城市供热管理条例实施方法规定对提前交纳清全额采暖费的热用户予以优惠政策，购置了精美的礼品回馈用户，取得了较好效果。在10月31日前共计收缴-XX年年度采暖费xx余万元，为供热前期各项工作的开展提供了有力的保障。截止目前已收缴本采暖热费xx余万元。 （三）储煤工作。为了保证今冬明春供热工作和降低供热成本，对社会广泛关注的供热用煤等社会敏感问题，配合政府采购办于5月17日开展社会公开招投标，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采购供热用煤35000吨，现已按计划拉运XX0吨，确保今冬明春供热期供热工作的正常运转。 （四）供热执法工作。依法行政是提高执政能力的必然要求，也是供热管理单位维护广阔用户切身利益的保障措施。一是加强执法人员法律知识培训，通过多渠道、多形式、多层次地对执法人员的培训，不断提高执法人员的法律意识，提高运用法律手段管理供热工作的能力，提高依法行政、执政为民的观念，增强依法行政的.自觉性。二是规范执法程序，从立案、调查取证、处理、送达、复议与诉法方面严格规定，以确保执法人员严格依法行政和保证执法的有效性、合法性。三是建立执法人员公示制度和执法责任制，促使行政执法人员严格、规范地履行法定职责，提高行政效率和执法水平，确保法律
