《2023领班竞聘演讲稿集合15篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023领班竞聘演讲稿集合15篇（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Word 领班竞聘演讲稿集合15篇领班竞聘演讲稿2 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 我是xxx，很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲，诚心的感谢公司和领导给我这次机会，参与今日的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将特别珍惜这次展现自我、熬炼自我的难得机会。 我毕业于xx旅游学校，餐饮服务是我所学的专业。09年9月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，由于有各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我学到了很多在课本上都学不到的专业服务学问。 这次竞选领班，其理由是： 1. 与我所学的专业息息相关，我是旅管部的同
2、学，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。 2. 无论何地我都尽心尽职，赢得很多客人和领导的好评。 3. 我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了肯定的熟识和阅历度，并由于领导和同事对我工作的认可，颁发了“服务之星”奖，我有信念、有决心做好本职工作，自我完善；力求做到更好。 在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班， 首先对客的服务意识要强，在服务过程中要留意每个环节，比如说：在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工准时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高来宾的满足度；还有当小伴侣来用
3、餐时，我们要准时送上宝宝椅，或预备一套较小且不简单破损的儿童餐具，在小伴侣哭泣大闹的时候，送上可爱的儿童玩具，只有共性化的优质服务才能得到顾客满足加惊喜；再比如说：顾客用完餐后，要主动问询来宾看法，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟识度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。 其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有肯定的人际关系。比如说：对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热忱。甚至每逢过年过节还
4、可以给客人发一些祝愿的短信，可以增加客人的回头率；对上司的关系与对客服务有关，当我们对客人热忱的服务得到好评时，就会得到上级的认可，这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系，由于当你发号施令时，他们是你坚决的拥护者和执行者。 最终就是管理方法，我认为一个好的管理方法不仅会给部 门带来好处，起到作用，甚至会影响的整个公司。 1. 我们要擅长平衡员工之间的冲突，协作上级，管理好下属，还要督导员工的工作，发挥带头作用，帮助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能、综合素养。在月底总结员工表现，依据员工的表现赐予表扬或批判，嘉奖或惩罚。 2. 还可以采纳我以前工作时的方法，每天早上开例
5、会前，总结头一天的工作，下午开例会前，就总结上午的工作。只有不断总结，才能找到更好的工作方法。 3. 在此，我还有单独提出一点，那就是微笑，_ 在任何地方都可以用到，它是一种语言，还可以制造出能量，呈现出我们的热忱与关爱，微笑还可以得到别人的回报，它是坦诚的、是暖和的，不论是与客人、领导还是同事见面了都要展现出自己绚烂的笑容，微笑从我做起。 记得有位名人说过这样一句话：“生活就像一杯浓酒，不经三番五次的提炼，就不会这样可口”，我想其实我的专业成长也像这杯浓酒，不经受三番五次的磨练，就不会有新的收获与感悟吧。最终，我想用汪国真老师的诗来结束我今日的演讲：“我不会想是否胜利，既然选择了远方，就只顾
6、风雨兼程；我不去想身后会袭寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。 领班竞聘演讲稿3 敬重的领导、同事们： 特别感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展现自已、熬炼自已的难得机会。同时我也将英勇地接受大家的评判。我叫xx，今年x岁，年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的（自己获得的奖项）等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的.机会。这系列经受使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位
7、领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。6年的酒店工作经受，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特殊对工作有了较为全面的熟悉。多年的一线工作经受，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务力量和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经受会在今后的工作中对我有很大的关心，要想成为一名合格的部领班，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通力量，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的和设想是： 一、当好“
8、帮助员”。 帮助经理做好的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。 二、当好“服务员”。 餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待力量。当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种冲突和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 三、是做好与顾客的沟通联系，仔细听取顾客看法，不断改进服务工作。 四、当好“管理员”。 酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住
9、宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的乐观参加者，我渴望在竞聘中胜利，是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。 感谢大家！ 领班竞聘演讲稿4 敬重的各位领导： 我叫xxx。自进入我们这个企业以来，两年来的工作经受，丰富了我的工作阅历，增加了我对工作的适应力量，更重要的是培育了我塌实仔细的工作态度和求实务真的工作工作作风。我今日竟职的是领班一职。 做好一个
10、领班我认为应当首先认清角色，摆正位置，行权而不越权，仔细履行好本职工作，为领导分忧，为员工服务，以我们企业的信念为原则，作为工作的动身点和落脚点。 人生总是在不断的挑战自我，战胜自我，超越自我中实现自我的价值。我是一个实干主义者，我信任付出就肯定有回报!并且我有信念干好领班这个工作，信念来源与实力，而我的实力则来源与自身的素养;个人的品质;端正的心态，以及长期以来的工作阅历积累。 敬重的各位公司领导，恳切待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪慧才智，以昂扬的工作热忱和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使日常工作在各方面都有新的起色，新
11、的突破，上升到一个新的台阶。假如在这次竞选中，我能过关，我将诚心感谢领导对我的信任，感谢同事们对我的支持，我将拿出年轻人的干劲，以饱满的热忱投身与工作中，兢兢业业;踏踏实实协作好上级领导的工作，当好上级领导的好助手，仔细履行好职责，努力做好自己的工作，假如结果不那么尽如人意，我更要用年轻人的士气，去面对失败，一如既往地勤奋工作，争取早日达到让领导放心，同事们满足的标准，我想这证明我在自我价值的实现路上又迈出了坚实的一步，我为此感到骄傲。 最终我要感谢领导对我的培育，同事们对我的支持。 感谢大家! 领班竞聘演讲稿5 一是具有较强的个人素养，擅长磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工
12、作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担当主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店进展的生命线，在工作中我注意创新，尤其是注意管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上实行公开竞聘的机制，擅长授权给员工，鼓舞他们放手工作，邀请员工一起参加一些争论，制定工作思路，激发他们为酒店进展建言献策。 三是具有良好的管理力量，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理阅历，在b座负责工作以
13、来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特殊是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今日参加竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，假如竞聘胜利，我要从以下几个方面着手开展工作： 一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素养打算酒店的进展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训方案、评估培训效果），2、连续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队分散力，设置特别贡献嘉奖机制，在公司薪酬制度之外增加特别嘉奖，营造人员“进得来、
14、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客供应更加人性化、共性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。 二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房方案，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并赐予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散
15、客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满意客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培育忠诚度较高的客户。三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。连续加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗状况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施修理的掌握是 关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作支配专人跟进并时时关注，每月准时公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。 四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满意中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增加房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡供应便利。 酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和宽阔进展视野的人，而我正属
