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1、前台季度工作计划3篇范文前台季度工作计划(3篇)（范文推举） 下面是我为大家整理的前台季度工作计划(3篇)（范文推举）,供大家参考。 时间就如同白驹过隙般的消逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。 前台季度工作计划篇一 工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，本季度我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素养的学习教育活动，帮助部门员工培育爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全
2、意的服务理念。同时，部门还将组织员工乐观参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规章，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为来宾提供舒适环境的有效措施。第三季度，我们将加
3、大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，执行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的乐观性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。 2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求
4、室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。 第二要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员任意进出宿舍，执行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照料，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的平坦。 1、加强宿舍水、电、气的管理 要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，
5、增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。 3、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆使用制度，执行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油
6、耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要执行严格的管理及登记制度，防止私用。 前台季度工作计划篇二 在工作中做好督导，协助，榜样。 1.单据报表存档。 2.漏结，呆账，信用卡等账务的处理。 3.每周工作计划及总结。 4.每月考勤及排班等。 1.主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难。 2.以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务。 3.不断寻找方式调动员工的乐观性，激励其发挥自身最大的热忱和潜力并提高服务质量。 4.多观察。对不足的，错误的立即提醒订正。 5.营造良好的工作氛围。使员工之间相互协助，团结全都。 6.主动做员工的思想工作，应
7、善沟通，会协调。给予其关心和帮助。 1.学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧。 2.转变心态。学习把握情绪少埋怨并坦然大方，沉着冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思考，果断地做出处理。 3.培育强烈的工作责任心，不推卸不找借口。 4.学习如何进行有效的管理。 5.建立良好的人际关系。 前台季度工作计划篇三 (1)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。 (2)在接待来访客户的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、专心听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题专心解释，耐心做好客户的思想工作，让客户信任协盛。 在领
8、导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成果，得到领导和客户的肯定。 回顾本季度的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定专心克服缺点，发扬成果，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献! 本人具有较强的.指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先专心领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中，坚持靠前
9、指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地解决问题，化解冲突，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，讨论当月工作安排计划，加强管理，督促内把握度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上工作专心，态度乐观，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨无故不迟到、不早退。本季度以来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。 本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强
10、开拓进取，常常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作讲究工作方法，效率较高能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。 (1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度全都，不阳奉阴违、自行其是遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益不允许他人利用本人的影响谋取私利公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。 (2)在干部选拔任用工作中，专心执行行员管理暂行方法的有关规
11、定，坚持公开、公平、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 (3)严格执行各项规章制度，坚决订正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。 (4)亲密联系客户，努力实现、维护、进展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的动身点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户制造利润就是为公司制造价值。 (5)按规定执行个人重大事项报告制度。 总的来说，本季度来，本人分管、协管的
12、部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广阔员工的工作乐观性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 新的季度里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的时间会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。
