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1、物业管理75问心得体会8篇 为了避开记录心得体会的时候没有清晰的思路，一定要专心推敲事情的进展过程，通过写心得我们对个人将来的方向一定都有了深刻的认知，以下是我精心为您推举的物业管理75问心得体会8篇，供大家参考。 物业管理75问心得体会篇1 经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的熟悉。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展现自我
2、的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们熟悉我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。 聂总的培训，告知我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素养决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社
3、交场合中交往更加的职业，为避开出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的熟悉，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的熟悉，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的准时改进，不能做到的，寻找原因，准时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司
4、的品牌影响力! 朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长专心研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能准时处理的准时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，转变以前的管理，向品质生活靠拢，专心贯彻“从心动身，专心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
5、 徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来批阅问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让全部人在处理事情时都能熟悉到：这是“我”的事情! 通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的熟悉，做好物业看似简洁，实际上还有很长的路要走，要把握专业知识，积累阅历，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作
6、中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力! 物业管理75问心得体会篇2 通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？全部人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，渐渐理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会： 我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对
7、“态度决定一切”，不管我们学得怎么样首先你要学，假如你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。谈天和玩的。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自己，学习一下别人，那样你永久都是佼佼者。 在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和将来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。 中国的物业管理进展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国
8、外最早已有一百多年的物业管理知识和阅历；只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。 提高执行力就要做到加强学习，更新观念 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？ 关键是一个思想观念熟悉的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力气
9、是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动进展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速进展，才能始终布满蓬勃旺盛的精力。 由此，我们要熟悉到，任何一个企业的进展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析熟悉提高自己，转变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。 提高执行力就要做到诚恳做人，专心做事 我们常说，诚诚恳实做人，认专心真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但详细到实际
10、工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否专心的问题。 联系到一些企业“做强做大”的进展格局，就象我们餐饮部一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种乐观向上的工作态度，诚恳专心地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视听从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好、爱岗敬业。 提高执行力就要做到面对困难，勇往直前 唯物辩证法认为，任何事物的进展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共
11、产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年，生活福利也非常艰苦，照样有很多员工为了企业的进展舍小家、顾大家，为企业的可持续进展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必必要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。 提高执行力就要熟悉到没有最好，只有更好 当一个人在工作中做出优异成果，受到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成果。这是一种戒骄戒躁和诚恳谦虚的表现，但也同时说明白一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成果，但绝不是最终的，
12、只能算是阶段性的胜利。 还要再接再厉，好上加好。纵观周边同行，我们的竞争很大，我们的担子还很重，我们还没有骄傲的资本，也正由于我们没有骄傲，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加乐观主动地努力工作，才能创出了新的业绩。 总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必必要提高执行力，精心打造这一核心竞争力。 物业管理75问心得体会篇3 通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们把握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。 通过接受专业的培训使我
13、深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要根据企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适平安的生活环境中居住、生活。 首先，做为部门的经理必必要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清晰任务，进行合理的分工和科学的管理。 第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。 第三、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问
14、题要有洞察力，对小区物业进展态势要了如指掌，准时发现情况，化解冲突解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和猜测性，把一切冲突操控在自己手中，妥善快速处置。 第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同乐观完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心关爱，使我们员工能够热忱周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。 第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。 因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100
15、%的满意。 总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。 物业管理75问心得体会篇4 将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。 提高执行力就要做到加强学习，更新观念 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思
16、对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念熟悉的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动进展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速进展，才能始终布满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式进展，正是思想先行、观念解放的必定结果。实践证明，假如不是破除了“等靠要”的旧的思想熟悉，树立了新的改革创新进展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今日。由此，我们要熟悉到，任何一个企业的进展，
