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1、企业销售目标的量化考核1企业销售目标量化考核（1）企业销售目标考核量表考核项目考核指标目标值评价标准权重资料来源得分销售任务完成情况销售目标完成率达到_%低于目标值 %，减 分10%销售部销售增长率达到_%低于目标值 %，减 分10%销售部销售额达到_%低于目标值 %，减 分5%销售部财务部销售毛利率达到_%低于目标值 %，减 分10%销售部财务部销售费用预算内高出预算值 %，减 分5%销售部财务部品牌市场管理品牌评估价值达到_元低于目标值 %，减 分5%销售部总经办市场占有率高于_%低于目标值 %，减 分10%销售部市场覆盖率达到_%低于目标值 %，减 分5%销售部销售货款回收销售回款率高于
2、_%低于目标值 %，减 分10%销售部财务部坏账率低于_%高出目标值 %，减 分5%销售部财务部客户关系维护客户保有率达到_%低于目标值 %，减 分10%销售部客户开发计划完成率达到_%低于目标值 %，减 分10%销售部客户投诉解决率达到_%低于目标值 %，减 分5%销售部（2）企业销售目标量化考核说明企业在进行销售目标考核时应该注意三方面的问题，具体如图4-13所示。1销售目标考核应是全方位的，不仅涉及量而且涉及利润管理、客户关系管理等方面2销售指标目标值的设定一定要结合行业因素、企业实际情况和当期销售重点3考核结果要与奖惩挂钩图4-14 销售目标考核应注意的问题2销售任务量化考核（1）销售
3、任务量化考核指标销售任务量化考核指标如图4-14所示。销售量销售任务量化考核指标销售费用销售额销售增长率销售毛利率图4-14 销售任务量化考核指标（2）销售任务量化考核表序号考核指标权重指标考核得分目标值考核标准1销售量_% 件1低于目标值_%，减 分2销售量低于 件时，该项得分为02销售额_% 元1低于目标值_%，减 分2销售额低于 元时，该项得分为03销售增长率_% %1低于目标值_%，减 分2销售增长率低于 %，该项得分为04销售毛利率_% %1低于目标值 %，减 分2销售毛利率低于 %，该项得分为05销售费用_% 元内1高于目标值 %，减 分2销售费用高于 元，该项得分为06重点产品销
4、售额_% 元1低于目标值_%，减 分2销售额低于 元时，该项得分为07利润产品销售额_% 元1低于目标值_%，减 分2销售额低于 元时，该项得分为03销售业务拓展量化考核（1）销售业务拓展量化考核指标销售业务拓展量化考核指标如图4-15所示。业务拓展计划完成率业务拓展量化考核指标产品市场占有率新客户成交额新增用户数量调研计划完成率图4-15 销售业务拓展量化考核指标（2）销售业务拓展量化考核表类别考核指标权重绩效考核标准得分定量指标新客户成交额15%目标值为万元；超过万元，不足万元，得分；低于万元，该项得0分新增用户数量10%目标值为个；不足个，得分；低于个，该项得0分产品市场占有率25%目标
5、值为%；低于目标值%，减分；低于%，该项得0分业务推广计划完成率10%目标值为%；低于目标值%，减分；低于%，该项得0分调研计划完成率10%未按计划完成，减_分/次销售任务完成率20%目标值为%；低于目标值%，减分；低于%，该项得0分定性指标市场信息搜集情况5%市场报告提交不及时减分/次；市场报告每有1处差错，减分品牌评估价值5%目标值为万元；低于目标值%，减分4销售回款量化考核（1）销售回款量化考核指标销售回款量化考核指标如图4-16所示。回款额销 售回款业绩量化考核指 标应收账款逾期回款费用率销售回款率回款目标达成率图4-16 销售回款量化考核指标（2）销售回款量化考核表序号考核指标权重指
6、标考核得分目标值考核标准1回款额_% 元 1低于目标值 %，减 分2回款额低于 元时，该项得分为02销售回款率_%_%1低于目标值_%，减 分2销售回款率低于 %，该项得分为03应收账款逾期率_% %1每高出 %，减 分2应收账款逾期率超过 %，该项得分为04销售回款上交及时率_% %每有1次未在规定的时间内完成，扣 分5回款费用率_% %每增加 %，减 分，回款费用率超过 %，该项得分为06定期对账工作按时完成率_% %未按时完成，减 分/次7赊销权限与赊销程序执行度_%-1不超越赊销权限，严格执行赊销程序， 分2赊销情况不符合要求，每发现1次，减 分5客户服务量化考核（1）客户服务量化考核
7、指标客户服务量化考核指标如图4-17所示。客户调研计划完成率客户服务量化考核指标客户保有率客户投诉处理及时率客户投诉解决率客户服务满意度评分图4-17 客户服务量化考核指标（2）客户服务量化考核表考核指标权重评分标准得分投诉处理及时率10%目标值为100%，每有1次不及时情况出现，减_分投诉解决率15%目标值为 %；每降低 %，减 分；投诉解决率低于 %，该项为0分客户服务满意度评分25%目标值为 分；每减少 分，减 分；客户服务满意度评分低于 分，该项为0分客户保有率20%目标值为 %；每降低 %，减 分；客户保有率低于 %，该项为0分完成客户拜访次数20%目标值为_次；每少于计划 次，减 分；低于 次时，该项得分为0客户资料完备率10%每有不完整或错误的信息，减 分/处
