医院药剂师年度工作总结5篇

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1、医院药剂师年度工作总结5篇 医院是治疗和护理病人的机构，也兼做健康检查、疾病预防等的一种医疗机构。我们通过总结，能更好的对工作或者学习的方向进行调整，使工作或者学习更有效率。以下是我整理的医院药剂师年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考！ 医院药剂师年度工作总结篇1 在过去的20_年中，通过各位领导和同事的帮助，中药房顺利的完成了领导交办的各项工作任务。先对一年以来的工作进行总结归纳，如有不妥之处恳请领导批判指正。 1、留意自我修养，做好患者的服务工作。 在过去的一年中，我本着一个医务工的天职，以为患者提供平安有效的药事服务的负责任的态度，在做好自己本职工作的基础上全心全意去为患者服务。当患者因临下

2、班时缴费时间过长需我们等待时，每次都耐心等患者排队缴费后为其调配处方。当年轻的患者第一次不知道如何煎煮中药重复一再反复询问如何使用的时候，都耐心一遍遍同其讲解清晰。当患者因所开中药过多无法自己携带时，与其提供邮递员的联系电话等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责，服务好病人，让病人满意是自己能做到也应该做到的事情。 2、进一步强化学习意思。 为进一步提高自己的专业知识技能水平，且为明年的主管药师考斯做打算 ，基本每日下班后都拿起专业书复习。希望能通过不断的学习，积累阅历，经过自己的努力，具备过强的工作能力，能过从容的接待患者的询问。经过这一年以来的不断学习，在组织管理、综合

3、分析能力及协调办事能力等方面，都有了很大提高。 3、对工作岗位乐观负责。 对自己的工作岗位有极大的工作热忱，在每周患者集中的日子中，能不计较个人休息时间，加班加点为患者服务。工作上乐观主动，带动部门内其他同事，在较空闲的时间段加满药斗里的药及预先调配第二天代煎的中药，为第二天的工作做好打算。 4、工作量保质保量。 新院在高速进展，中药房的工作量与去年相比也快速攀升。面对日益增多的患者，能忍劳忍怨，在保证药品调配质量的情况下做到工作量翻番，且全年无投诉，超额圆满的完成了本职工作。因在医院改进服务质量活动时学习了解了很多，学会懂得怎样跟患者沟通，理论联系实践，在服务质量方面也有了极大的提升。 5、

4、个人行为廉洁奉公。 在政治思想想能够自觉贯彻党和国家制定的各种路线方针，具有全心全意为患者服务的公仆精神。能遵纪守法，遵守职业道德和社会公德，切实履行卫计委要求的不准收受红包及替医药公司统方等“十不准”的要求。同时还及乐观学习先进事迹及同身边同事讲诉最近的一些先进个人，讲一些个人的心德体会与同事共享。 总结一年的工作，虽然有了一点进步和成果，但在一些方面还存在不足。比如有制造性的工作思路还是不多，个别工作还是不是做的很完善，这有待于今后的工作中加以改进。在新的一年里，要更加专心学习本专业知识，以为患者提供更优质的药事服务。 医院药剂师年度工作总结篇2 20_年，转眼即逝。在过去的一年里，虽然说

5、工作中存在许多不足，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下： 本人恪尽职守，切实落实岗位职责，专心履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退努力完成公司销售管理方法中的各项要求严格遵守公司各项规章制度对工作具有极高的敬业精神和高度的主人翁责任感，基本完成各项工作任务。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据规范职责中的条款要求自己。在日常工作中，我首先从把握药品知识入手，不断提高自身的业务素养。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理，不同类型的顾客以不

6、同的销售方式接待其次是自己常常同其他同事多沟通，勤沟通，分析销售情况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。 今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训我们。所以我们更加留意药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时留意货架上的药品数量和卫生状况，准时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划，乐观协作店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货情况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整洁，店堂宽敞光明，服务热忱周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为老百姓，为老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到最直接的实惠，最真诚的服务

7、。 真诚、 热忱 、微笑的服务。我们接待顾客时一定要真诚、 热忱 、微笑服务。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应该做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语，一定要真诚的运用到工作中来，一定会收到意想不到的效果。 正确对待客户反馈的意见和建议，并准时妥善解决。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，尽量避开退换药品之类的事情发生。 我们公司最大的优势是品种齐全，价格合理，服务热忱，工作人员业务能力强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳脚跟。我们

8、以发放会员卡的方式使流淌客户变为稳定的客户群。并且巩固原来的老会员，老顾客。同时也最大限度的进展和争取新顾客。 在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不解，或是对药品不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为化解顾客对药品所产生的异议，就需要我们见机行事，运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排解顾虑，让他们放心消费，满意消费。顾客带着顾虑来，带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。 当然在实际工作中也存在许多不足。譬如： 对新到保健品类的功能主治，用药禁忌等把握得不够牢固，

9、抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客服务，为公司赢取一定的经济利益。 在药店里面工作，必须熟悉药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容。在日常工作中，只留意到药品的销售和殿堂陈设等，而忽视药品经营质量管理规范、药品管理法等的相关类容的学习。所以以后一定要专心学习药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。 今年本店增加中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见许多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药

10、写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失一定的经济利益。中药的别名很多，在以后的工作中一定加强学习。再就是中药处方一定要学会审方，由于中药有十八反、十九畏，这是我们必须牢记的。处方中假如有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严重的。 当然，工作中的不足还有很多，需要我们自己努力学习和公司领导的指导帮助来渐渐弥补，尽力做到更好。 对公司管理方法及服务的建议： 1、 希望领导多关心关爱员工，做到人性化和制度化相结合的科学管理. 2、 希望公司对员工要严慈相济，多激励进步员工，充分发挥榜样的作用 3、 希望公司加强员工业务知识和业务技能的培训，提高员工的整体素养，强化团队精

11、神。 医院药剂师年度工作总结篇3 回顾20_年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和专心学习，不断进步的精神。工作总结如下： 在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。 在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院20_年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。20_年共计抽查病历400余

12、份，并对病历中的合理用药进行分析，特殊是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象乐观和临床医生进行沟通。进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，20_年共计书写药历36份。参加临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。我院执行临床药师询问制度，对医生、护士和患者提出的问题都乐观给予答复，若当时不能给予解答，准时记录，事后询问有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点询问或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，20_年编制药讯4本，对于我院详细药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提

13、供的药物信息和动态。编制我院的药物名目，为临床医生提供便利。另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年，具有的高度的责任心和质量平安意识，对于入库的材料严格把关，对可疑及不符合标准的材料，拒绝入库，每次凭单入库，做好入库记录，每次凭单出库，正确无误的核实出库数量，禁止非正常渠道的入库，出库。每季度进行库存盘存，并准时做好有效期的记录，对于近效期的准时报告，使损失降到最低。 作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加专心努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。美妙的20_即将开头，我会不断努力，不断突破

14、，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的进展，做出贡献。 医院药剂师年度工作总结篇4 我名曾伟,男，19_年8月诞生，19_年5月参加工作，中专文化， 现任宣恩县莲花药店的中药师。 个人自19_年5月参加工作以来，先后在乡卫生院从事医疗、药剂等工作，20_年10月后，从事中药剂调配和销售。工作期间，专心学习和执行中华人民共和国药品管理法及有关法律法规，学习中药基础理论，不断提升自身业务素养，始终坚持全心全意为人民服务为的宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，圆满地完成了各项工作任务。 20_年至今到药店工作期间，始终坚持工作质量第一，服务质量第一的原则。工作中，严格根据药品管理法的

15、规定，加强对药品质量的把握把关，严防假、冒、伪、劣药品进入药品流通环节。同时，专心遵守单位药品管理制度及劳动纪律，在中药处方审核、调配过程中，严格执行中药配伍禁忌的规定，不放过不合格处方，对有疑问的中药处方，需要医师重新签名或修改后方才调配药品，保证病人用药平安。 多年来，工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。近五年来，未出现差错事故，为群众提供了快捷、正确、优良的药学服务。通过近几年的刻苦努力，个人在专业技术等方面已具备中药师任职资格，在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广阔人民群众服务。 医院药剂师年度工作总结篇5 这一年，内科护理组专心执行及落实本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量把握，保持护理质量持续改进。现将20_年护理工作总结如下： 一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平 对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度更新护理知识及定期考核学习及接收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成