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1、XXXX电机有限公司文 件 编 号QM-401文 件 名 称品质环安卫手册第 一 版生效日期年 月 日核准审查制定发行日期年 月 日TG文件分发与签收一览表名称品质环安卫手册文件分发与签收一览表页次1/1序号单 位分发份数分发日期签 收备注：管制C 非管制U1总经理1C2生管单位1C3生技单位1C4开发单位1C5品保单位1C合 计5核权 责 单准位总经理审权 责 单查位厂 长制权 责 单定位企划单位注：1各复印中之分发与签收一览表，仅供各收文单位参考本文件之分发单位及管制与否。 各收文单位之签收记录与本文之加、补发记录以原稿所登载者为准。品质环安卫手册 修订一览表页 次1/1版 次日 期修 订
2、 人修订页次修 订 内 容 概 述一李宝 新订TG手册类名称品质环安卫手册目录1、 公司简介2、 品质环安卫政策与目标3、 公司组织与职掌4、 品质环安卫管理系统4-1、 品质环安卫手册4-2、 品质环安卫手册之制定与修订4-3、 文件控制4-4、 记录控制5、 管理责任5-1、 管理职责、承诺、审查5-2、 品质环安卫目标及系统规划5-3、 内部沟通6、 资源管理6-1、 人力资源6-2、 工厂基础设施策划6-3、 应变计划6-4、 工作环境7、 产品实现7-1、 产品实现的规划7-2、 与顾客有关的过程7-3、 设计与开发规划7-4、 采购7-5、 生产和售后服务的提供7-6、 监测和测量
3、装置的控制8、 测量、分析和改进8-1、 统计工具确立及统计过程控制8-2、 监测与测量8-3、 不合格产品控制8-4、 数据分析8-5、 改进TG手册类名称品质环安卫手册页次1/31公司简介XXXX电机有限公司创立于1995年12月，为汽车空调及电装部件制造厂，厂址设在福州市闽侯县青口投资区东南汽车城。本着创新、和谐与福址之经营理念，在总经理刻苦经营和全体员工努力下，陆续扩建厂房增添设备，致力于研究新技术，开发新产品。 本公司主要产品：鼓风机、蒸发器总成、温度调节器、冷凝器、压缩机、冷媒软管、冷媒配管储液干燥器、电动窗、雨刷马达等 本公司经营理念：创新、和谐、福址。生效日期年 月 日核准总经
4、理审查厂 长制定企划组发行日期年 月 日TG手册类名称品质环安卫手册页次2/31品质环安卫政策与目标 1 品质政策1.1品质政策在安全的环境中，以积极的态度，持续不断的改善企业质量管理体系，创造优质的产品满足顾客的需求。 1.2环安卫政策1.2.1遵守国家及福建省环境、安卫法规及其他要求，树立企业形象；1.2.2积极推动全员参与，持续完善环安卫体系；1.2.3污染预防、清洁生产，全程控制污染排放；1.2.4持续提升制程能力、提高能资源利用率、减少污染物产生；1.2.5不断加强设备管理，逐步提升自我保护意识，减少危害发生；1.2.6生产绿色环保车用空调及安全汽车产品，改善人们生活品质，保证行车安
5、全。1.3宣导1.3.1公司企划部、各级主管应通过会议传达、海报宣传、制作看板等方式将品质环安卫政策宣导至所有员工并确保所有员工均能理解公司于政策中所作出的承诺；1.3.2在相关方索取品质环安卫政策时应积极给予，可行时应主动将品质环安卫政策传递给相关方，特别是供应商及承包商。2 品质环安卫目标订定方式2.1每年依该年度之各项工作实绩、品质环安卫方针及顾客、相关方的期望，由总经理拟定次年度之公司品质环安卫目标。2.2各单位将品质环安卫目标落实在各项工作计划中，适时督导及评核。2.3宣导同1.3之宣导方式。TG手册类名称品质环安卫手册页次3/31公司组织与职掌董事长 3.1公司组织表总经理厂 长财
6、务部企划部开发部业务部管理部品保部生产部生技生管制造品保品管加工线组立线3.2各单位职掌:3.2.1 董事长：代表公司决定全公司之经营理念与经营方针。3.2.2 总经理职责：(1) 秉承公司的经营理念，制定本公司的营运政策及营运计划，并全权负责执行；(2) 督导所属各部主管达成目标及人才培育；(3) 督导质量环安卫保证体系之建立与其有效运作。(4) 批准建立整体环境/安卫管理方向。(5) 批准环境/安卫方针、目标指标及管理方案并确保提供足够资源，督导各单位业务；(6) 批准质量环安卫手册及相关程序文件。(7) 任命管理者代表及顾客代表、并授予建立、实施、维持质量环安卫管理系统。(8) 任命员工
7、代表并授权处理内、外部利害相关方的各项意见提案。(9) 主持管理审查会议。TG手册类名称品质环安卫手册页次4/313.2.3 厂长职责：(1) 协助总经理执行公司营运计划；(2) 协助总经理推动质量环安卫方针及相关之质量及环安卫活动；(3) 各项专案活动之推动与督导；(4) 负责及督导生产制造、采购、交货等相关业务之动作。3.2.4 管理者代表职责：(1) 确保质量环安卫管理体系所需的过程得到建立、实施、保持，改善全厂质量环安卫活动，以确保公司质量环安卫管理体系之正常运作。(2) 督导质量环安卫手册之执行及达成状况，落实管理审查，确保质量环安卫管理体系有效运作；(3) 确保在公司整个组织内提高
8、满足顾客要求的意识；(4) 负责管理审查会议提报相关资料汇整及决议执行运作并追查执行效益；公司内管理体系单位间有争议问题时作仲裁决定；(5) 外界联系有关质量环安卫体系业务、外部机构作联系及处理之相关事项之公司代表，以对应TS16949、ISO14001、OHSAS18001的要求。(6) 依据ISO14001 & OHSAS18001 标准的要求主导环安卫管理系统的建立、实施与维持。(7) 组织制定、审核环境安卫手册并予以维持与落实。(8) 组织制定、审核环境/安卫方针、环境/安卫目标与指标及管理方案。(9) 任命内审组长并授权负责内部审核作业的计划、协调与执行。(10) 评估质量环安卫管理
9、系统的运作绩效及任何改进之需要向总经理报告，以作为改进质量环安卫管理系统的依据。3.2.5 开发主管职责：(1) 为产品开发、新件采购计划负责督导及执行各项工作之推展。3.2.6 开发单位职责：(1) 新产品开发设计，质量水准订定，产品验证基准订定；(2) 新协力厂选择及新件采购作业；(3) 地产化作业之筹划与客户送样之执行；(4) 产品图面及设计变更之管理（含成品出货包装）；(5) 产品VA/VE及产品成本、模具成本之分析；(6) 主导量试计划执行及评估;协助量产质量问题分析及处理，部品、零件检验基准校核。3.2.7 生管主管职责：(1) 负责筹划及督导生产计划之执行。3.2.8 生管单位职
10、责：(1) 量产材料采购及进料管理；(2) 协办厂管理；(3) 采购成本低减计划及执行；(4) 量产订单审查作业；(5) 生产计划制定及管制、生产人力需求计划、制造命令运行、工作日报汇整 及效率核算；(6) 量产件有关材料之请购计划、排交、订单作成及催入作业；(7) 一般性物品之五金工具、仪表等采购；TG手册类名称品质环安卫手册页次5/31(8) 生产运作之效率管理与改善。(9) 托外加工评估、销退品管理；(a) 材料入库、储存、搬运设备及发料退库作业之管理；(10) 成品入库、储存、客户交货及搬动设备之管理；(11) 不合格品管理。3.2.9 业务主管职责：(1) 负责产品销售之推展，及客户调查等业务，督导及执行各项销售工作之展开。3.2.10 业务单位职责：(1) 掌握市场动态，(顾客期望趋势、竞争对手分析、价格趋势、消费走向)；(2) 合同审查作业；(3) 售前、售后服务与客户抱怨处理；(4) 客户满意度调查
