招商银行柜员年终总结8篇

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1、招商银行柜员年终总结大全8篇 招商银行柜员年终总结大全8篇 尽早建立更加良好的关系。由于，贷款进入时间和额度及资本金存款全都是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。下面我带来的招商银行柜员年终总结，希望大家喜欢！ 招商银行柜员年终总结（篇1） 20_年，_支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快进展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“_”等竞赛活动，_支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额_万元，较年初增加_万

2、元；各项贷款余额_万元，较年初增加_万元，存贷比例53%；不良贷款余额_万元，较年初下降_万元；办理银行承兑汇票金额_万元；办理贴现金额_万元；利息收入_万元，半年实现利润_万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。 一、专心执行政策，严格根据规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。 一年来，我行专心学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，专心执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，执行的详细措施是：严格执行总行下达

3、的信贷风险把握指导意见，进一步对信贷风险进行把握，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。 严格把握信贷风险，严格执行信贷风险防范把握管理体系，全面执行审贷分离，规范了贷审会，执行了贷审例会制，严格根据贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。 （3）扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，专心填报贷后管理表。 （4）切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。 （5）对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过

4、程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上把握信贷风险。 （6）乐观协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。 二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强进展后劲。 上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、乐观组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，亲密关注并把握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，乐观开拓业务，挖掘客户。 1、20_年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如_龙水泥有限公司、_城建有限公司、_置业有限公司等，把这部份

5、贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续进展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。 2、20_年，我行坚持业务进展多元化，加快票据贴现业务的进展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的执行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入_万元，超过去年全年收息水平，实现利润_万元，有效地壮大了资金实力，增强了进展后劲，呈现良好的进展势头。 三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务进展

6、步伐。 1、20_年，我行在信贷业务进展中取得了一定的突破，特殊在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特殊留意加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式进展和工作实际的需要，乐观开展调查讨论，与企业互通信息，加强理解与协作，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。 2、20_年，我行进一步提高对信贷营销的熟悉，不断推动文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力

7、强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。 三、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推动业务进展 我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还留意加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，执行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于准时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、正确地反映数据，准时上报各项报表，做好信贷登记工作，准时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，乐观开

8、展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热忱吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的进展。 四、20_年工作思路 1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在20_年打下的基础上，20_年全面启动。 20_年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，进展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。 2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。 专心调

9、查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作专心学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理方法的基础上，严格根据总行规定的统一标准和计算方法，确保客观、公正、正确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、执行信贷准入机制建立基本依据。 3、总结阅历，切实加强管理。 进一步加强信贷基础管理工作，根据总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、正确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。 20_年各项工作虽然取得了一定的成果，但

10、距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续进展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。 招商银行柜员年终总结（篇2） 20_年，在银行领导的关心帮助下，在行内各部门和同事的支持下，我团结带领部门员工，立足本职岗位，扎实抓好业务学习，乐观面对各种困难，较好地完成了本部门的年初计划工作

11、和领导交办的其他各项工作任务。现将20_年工作总结如下： 一、工作完成情况 20_年以来，全球金融危机给很多行业造成巨大影响。金融危机对实体经济的冲击更加强劲，给我部业务带来严重制约，同时也给我行的业务造成较大影响。因此，我团结带领公司同事，审时度势，狠抓学习提高，乐观谋划创新，狠抓客户维护。 二、主要做法 （一）我对银行工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和擅长竞争，确保存款工作顺利展开。 （二）正确的领导和全体员工的共同努力是业绩稳定增长的基础。通过开展对客户系统、储蓄系统、贷款等大量工作，我一方面保证了客户的稳定性，另一方面也吸引了一些系统性行业客户。在各部门、全体员工等协作

12、下，我加大系统的监管力度，抓系统、抓管理，巩固成果、拓展业务，使业绩呈现稳步增长态势。 （三）提高服务档次，以优取胜，树立我银行良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合地区的文明优质服务规范化要求，我行狠抓服务，文优水平显著提高。针对不同克服群体的要求，我部还采保障措施，配备专业人员服务，既延长了服务水平，拉近了客户的距离，又捕获了市场信息，为业务进展提供重要依据。 （四）完善激励机制，加大考核力度，执行工效挂钩，对绩效突出员工给予一定的物质和精神嘉奖，充分调动员工组织工作的乐观性。 （五）加强风险排查。根据风险排查要求，成立风险排查工作领导小组，组织员工进

13、行互查，以便达到检查横向无遗漏、纵向标准统一的要求，力求把检查落实到实处。对自查中发现的问题以及日常发生的差错，管辖行定期进行差错点评会，通过大家共同讨论，汲取教训，牢牢树立合规操作观念，杜绝操作风险。 三、不足今后打算 一年以来，我们虽然做了一些工作，取得了一定的成果，但依然存在着不足，比如说对自己的学习还不够全面，对工作还有不足的地方，在工作中缺乏一些创新的思考，创新的沟通。在今后的工作中我将从以下几个方面来提高我的工作效率。 一、不断虚心学习，不断充实自己。随着社会金融的不断进展，银行管理方式不断更新，我感到仅凭过去的一些方法和如今我们现今全体员工学到的技能，远不能适应目前的需要。必须不

14、断虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平。 二、做好团队管理，总结过去阅历，拟定主题活动计划，争取每季度组织一次，增加团队凝聚力和战斗力。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每日都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四面环境的变化，提高自己的履岗能力，以创新进展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的进展，做出我应有的贡献。 招商银行柜员年终总结（篇3） 岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将20_年全年的工作进行总结： 作为基层的一

15、线柜员，首先在勤奋敬业方面，我专心贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，专心的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够执行乐观主动，能够乐观参加单位组织的各项业务培训，专心遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，专心主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。熟悉和把握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作阅历较丰富，知识面较宽。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每日都有新的东西出现、新的 情况发生，这都需要我跟着形势而转变