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1、2022年物业管理师物业管理综合能力模拟考试题姓名:_ 年级:_ 学号:_题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、(单项选择题)(每题 1.00 分)某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是（ ）服务。 A. 基本物业 B. 特约物业 C. 家庭装修 D. 会所康乐正确答案：A,2、(单项选择题)(每题 1.00 分)在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于（ ）一方。 A. 开发企业 B. 购房人 C. 价格主管部门 D. 物业服务企业正确答案：A,3、(单项选择题)(每题 1.00 分)根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，（ ）。
2、A. 边际产量达到最大 B. 总产量达到最大 C. 边际产量等于零 D. 边际产量等于平均产量正确答案：D,4、(单项选择题)(每题 1.00 分)实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的（ ）问题。 A. 行业垄断 B. 败德行为 C. 信息失灵 D. 负的外部性正确答案：C,5、(单项选择题)(每题 1.00 分)住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法,属于经济学中所称（ ）问题。 A. 最大效益 B. 代理行为 C. 外部性 D. 逆选择正确答案：C,6、(单项选择题)(每题 1.00 分)物业管理市场中存在的非对称信息
3、，最直接的表现就是（ ）。 A. 企业竞争加剧 B. 服务质量差 C. 服务费低 D. 服务质价不符正确答案：D,7、(单项选择题)(每题 1.00 分)物业服务市场价格，主要由物业服务（ ）决定。 A. 质量 B. 需求方购买意愿与支付能力 C. 供求状况 D. 成本正确答案：D,8、(单项选择题)(每题 1.00 分)实现有效管理的关键因素是（ ）。 A. 培训方法 B. 规章制度 C. 奖励措施 D. 管理者正确答案：D,9、(单项选择题)(每题 1.00 分)在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是（ ）。 A. 组织 B. 计划 C. 决策 D. 激励正确答案：B
4、,10、(单项选择题)(每题 1.00 分)某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的（ ）。 A. 计划 B. 控制 C. 组织 D. 服务正确答案：C,11、(单项选择题)(每题 1.00 分)某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于（ ）标准。 A. 时间 B. 人员 C. 行为 D. 习惯正确答案：C,12、(单项选择题)(每题 1.00 分)某物业服务企业在业内率先于业主大会成立前组织业主、建设单位、施工单位和项目服务中心每月召开一次协调会，解决建设单位遗留问题与物业服务
5、问题，这种做法属于物业管理（ ）创新。 A. 能力 B. 作风 C. 制度 D. 激励正确答案：C,13、(单项选择题)(每题 1.00 分)动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于（ ）。 A. 能否获得最大的效益 B. 能否以及在多大程度上满足人的需要 C. 能否获得高的工作报酬 D. 能否提高生产效率正确答案：B,14、(单项选择题)(每题 1.00 分)根据马斯洛需要层次理论，最高层次的需要是（ ）需要。 A. 安全 B. 社交 C. 自我实现 D. 生活改善正确答案：C,15、(单项选择题)(每题 1.00 分)群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群
6、体等等，这种分类方法是根据群体的（ ）。 A. 联系方式 B. 任务特点B C. 形成方式 D. 组织结构正确答案：B,16、(单项选择题)(每题 1.00 分)属于人的稳定的心理特征之一，影响人的心理活动和行为的动力特点是（ ）。 A. 能力 B. 个性 C. 爱好 D. 气质正确答案：D,17、(单项选择题)(每题 1.00 分)已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于（ ）。 A. 潜在公众 B. 沉默公众 C. 组织公众 D. 知晓公众正确答案：D,18、(单项选择题)(每题 1.00 分)下列传播方式中，不属于公共关系基本传播方式的是（ ）传播。 A. 大众 B. 人际 C.
7、亲友 D. 组织正确答案：C,19、(单项选择题)(每题 1.00 分)公共关系最根本的职能是（ ）。 A. 聚集客户 B. 树立形象 C. 沟通协调 D. 宣传引导正确答案：C,20、(单项选择题)(每题 1.00 分)在社会知觉和归因层次上，人们对某类事物或人物所持有的共同的、固定的、笼统的看法和印象是（ ）。 A. 成见效应 B. 近因效应 C. 先入印象 D. 刻板印象正确答案：D,21、(单项选择题)(每题 1.00 分)关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是（ ）。 A. 管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比 B. 管理幅度既定,管理层次与组织规模成反比 C.
8、组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比 D. 管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比正确答案：A,22l根据民法通则，自然人具有完全民事行为能力的起始年龄是（ ）周岁。 A. 14 B. 16 C. 18 D. 20正确答案：C,27、(单项选择题)(每题 1.00 分)我国民法通则规定，民事诉讼的一般诉讼时效为（ ）年。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4正确答案：B,28、(单项选择题)(每题 1.00 分)统计的职能主要包括（ ）职能。 A. 信息、咨询、监督 B. 预测、监督、分析 C. 信息、预测、监督 D. 管理、沟通、预测正确答案：A,29、(单项选择题)(每题 1.00 分
9、)统计调查分为统计报表和专门调査，这种分类的依据是统计的（ ）。 A. 调查组织形式 B. 搜集资料方式 C. 总体范围 D. 调査内容正确答案：A,30、(单项选择题)(每题 1.00 分)某物业管理公司员工年龄段分组资料如下表,则员工年龄的众数是（ ）。 A. 2530 B. 3035 C. 3540 D. 5560正确答案：A,31、(单项选择题)(每题 1.00 分)表示同一对象在不同时间之间的对比的统计指标称为（ ）相对数。 A. 比例 B. 比较 C. 动态 D. 静态正确答案：C,32、(单项选择题)(每题 1.00 分)起源与影响都不与特定的人有关，并且是在全社会范围普遍存在的
10、风险，属于（ ）风险。 A. 基本 B. 相对 C. 纯粹 D. 社会正确答案：A,33、(单项选择题)(每题 1.00 分)根据保险合同，按所保标的的实际损失额给予赔偿，属于保险的（ ）。 A. 经济补偿 B. 保险金给付 C. 防止损失 D. 防灾防损正确答案：A,34、(单项选择题)(每题 1.00 分)财产保险分为财产损失保险、信用保证保险、责任保险，这种划分方法的依据是（ ）。 A. 保险标的补偿方法 B. 保险保障的范围 C. 保险理赔原则 D. 保险价值的确定方式正确答案：B,35、(单项选择题)(每题 1.00 分)某业主向甲保险公司投保80万元的财产保险，又同时就同一标的向乙
11、保险公司投保60万元的财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损42万元。则甲、乙两公司赔偿额分别为（ ）万元。 A. 18、24 B. 21、21 C. 24、18 D. 42、42正确答案：C,36、(单项选择题)(每题 1.00 分)两种文化相互冲突与融合的过程，称之为（ ）。 A. 文化比较 B. 文化传播 C. 文化交往 D. 文化交汇正确答案：D,37、(单项选择题)(每题 1.00 分)物业服务企业对新招聘员工进行的上岗培训属于（ ）社会化。 A. 基本 B. 重新 C. 继续 D. 再正确答案：D,38、(单项选择题)(每题 1.00 分)社会组织按结构原则分类，一般分为
12、（ ）。 A. 盈利组织和公益组织 B. 生产组织和政治组织 C. 功利组织和规范组织 D. 正式组织和非正式组织正确答案：D,39、(单项选择题)(每题 1.00 分)家庭成员、邻里、朋友属于（ ）群体。 A. 次级 B. 初级 C. 正式 D. 参照正确答案：B,40、(单项选择题)(每题 1.00 分)密度是指材料在（ ）状态下，单位体积的质量。 A. 自然 B. 堆积 C. 绝对密实 D. 干燥正确答案：C,41、(单项选择题)(每题 1.00 分)下列无机胶凝材料中，不属于气硬性胶凝材料的是（ ）。 A. 石灰 B. 石膏 C. 水泥 D. 石灰膏正确答案：C,42、(单项选择题)(每题 1.00 分)沿建筑物长轴方向布置的墙称为（ ）。 A. 横墙 B. 纵墙 C. 山墙 D. 承重墙正确答案：B,43、(单项选择题)(每题 1.00 分)用块材与砂浆砌筑成墙体，用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝土屋面板建成的建筑称为（ ）结构建筑。 A. 钢筋混凝土 B. 混凝土 C. 砖混 D. 框架正确答案：C,44、(单项选择题)(每题 1.00 分)建筑消防给水系统按照灭火方式可分为（
