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1、2022年物业管理综合能力考试模拟考试卷姓名:_ 年级:_ 学号:_题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1、单选题某物业公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习，告知对方使用的应用文书形式是（ ）。 A、通知 B、决定 C、请示 D、函2、单选题爆的特点是（ ）。 A、脆嫩、软嫩、汁芡紧抱 B、酥脆或软嫩，味型多样 C、紧汁抱芡、汁或芡均少 D、色泽晶莹、外脆里嫩3、单选题物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（ ），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。 A、移交协
2、议 B、保修协议 C、继续维修合同 D、验收协议4、多选题群体决策支持系统按照决策时间和群体成员地理上的邻近程度可分为决策室、局域决策网、电子会议、远程决策四种应用类型。下列有关四种应用类型特征的描述正确的有（ ）。 A、决策室的主要特征是决策者在同一时间和同一地点进行群体决策 B、局域决策网的主要特征是决策者在不同时间和同一地点进行群体决策 C、电子会议的主要特征是决策者在同一时间和不同地点进行群体决策 D、远程决策的主要特征是决策者在不同时间和不同地点进行群体决策5、多选题前期物业管理的风险主要有（ ）风险？ A、合同期限 B、合同订立 C、合同执行 D、合同管理6、单选题物业管理应用文书
3、的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和（ ）。 A、条据类文书 B、告启类文书 C、告知类文书 D、其他日常文书7、单选题新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（ ）。 A、物业管理企业 B、业主大会 C、B社区居民委员会 D、建设单位行政主管部门8、单选题（ ）是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。 A、房屋完好率 B、危房率 C、房屋基本完好率 D、设备设施完好率9、多选题业主大会会议可以采用( )的形式，但应当有物业管理区域内容持有1/2以上投票权的业主参加。 A、集体讨论 B、分组讨论 C、书面征求意见 D、小会讨论10
4、、多选题处理紧急事件的要求是（ ） A、控制事态恶化和蔓延 B、主动出击，及时处理 C、应急方案要能灵活运用 D、统一现场指挥11、单选题业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的( ) A、物业托管合同 B、物业服务合同 C、前期物业合同 D、物业选聘合同12、单选题县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务( )的监督。 A、质量 B、经营 C、收费 D、保值13、单选题物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的( )一并委托他人。 A、常规服务项目 B、特约服务项目 C、全部物业管理 D、房屋装修管理14
5、、单选题物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例（ ）。 A、由国家政策规定 B、通过物业服务合同约定 C、由物业服务企业确定 D、由业主确定15、单选题业主需要装饰装修房屋的，应当( )物业管理企业。 A、事先告知 B、同时告知 C、完工告知 D、验收告知16、单选题物业使用人在物业管理活动中的权利义务由( )约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。 A、业主 B、物业使用人 C、物业管理公司 D、业主和物业使用人17、单选题业主大会和业主委员会开展工作的经费由（ ）承担。 A、物业服务企业 B、全体业主 C、居委会 D、街道办事处18、多选题以下不属于要
6、约，属于邀请要约的有（ ）。 A、拍卖广告 B、标价 C、招标 D、投标 E、一般广告19、多选题早期介入的风险包括（ ）。 A、合同订立的风险 B、D物业违规装饰装修带来的风险 C、B合同执行的风险 D、C专业服务咨询的风险 E、项目接管的不确定性带来的风险20、多选题对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为( )。 A、予以制止 B、依法处理 C、行政处罚 D、行事处分21、多选题报告通常是（ ） A、内行文 B、上行文 C、后行文 D、平行文22、单选题物业管理单位实施装饰装修管理的依
7、据主要是（ ）以及国家和地方的其他规定。 A、住宅使用说明书 B、建设部110号令住宅室内装饰装修管理规定 C、业主（住户）手册 D、业主公约23、单选题日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化（ ）。 A、基本内容和标准 B、检查内容与检查重点 C、基本要求和针对性要求 D、标准和要求24、多选题典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、（ ）和台风袭击等典型紧急事件的处理。 A、小孩不慎摔倒 B、高空坠物 C、交通意外 D、刑事案件25、单选题物业管理企业的管道疏通服务内容主要是（ ）。 A、对公共区域的雨水污水排水主管、排水沟及化粪
8、池等定期进行清掏 B、为业主户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务 C、接受市政部门委托对市政管网的疏通服务 D、确保业主户内排水给水管道的畅通不溢漏26、多选题公共秩序管理服务主要包括（ ） A、出入管理 B、公共安全防范管理 C、消防管理 D、车辆停放管理27、单选题业主逾期不交纳物业服务费用的，( )应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。 A、业主大会 B、业主委员会 C、居民委员会 D、物业管理企业28、单选题业主委员会委员资格终止后，该业主应当自终止之日起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给（ ）。 A、物业服务企业 B、行政
9、主管部门 C、业主委员会 D、居民委员会29、单选题下列哪个阶段不属于早期介入阶段（ ）。 A、规划设计阶段 B、建设阶段 C、销售阶段 D、物业承接查验阶段30、单选题物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由( )依法办理有关手续。 A、业主委员会 B、业主 C、物业管理企业 D、房地产行政主管部门31、单选题小区及共用设施清洁服务记录是（ ）的收集范围。 A、物业运行记录档案 B、物业服务记录档案 C、物业管理公司行政管理档案 D、物业维修维护记录档案32、多选题对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（ ） A、物业验收及其相关手续办理 B、领取
10、入住通知书 C、物业管理有关业务办理 D、签订前期物业管理协议33、多选题业主在物业管理活动中，享有下列权力( ) A、按合同约定接受物业管理企业提供的服务 B、监督业主委员会工作 C、对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 D、监督专项维修资金的管理和使用34、单选题物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（ ）。 A、公开、合理、平等 B、公开、公平、合理 C、公开、合理、公正 D、公开、公平、公正35、多选题从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（ ） A、施工单位引起的质量问题 B、物业管理企业承接
11、查验时未能及时发现 C、由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题 D、工程监理单位未发挥作用36、多选题Dreamweaver中允许创建的CSS样式类型有（ ）。 A、类样式 B、标签样式 C、高级样式 D、嵌套样式37、多选题物业装饰装修现场管理主要做到以下哪几点：（ ） A、严把出入关，维护装修秩序 B、严格控制装修企业自行采购装饰装修材料 C、控制作业时间，维护业主合法权益 D、强化管理，反复核查38、单选题（ ）是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。 A、人职培训 B、能力培训 C、职前培训 D、
12、试用培训39、单选题物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。 A、不可抗力 B、业主、使用人原因 C、自然、社会因素 D、开发建设单位的原因40、单选题业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由( )负连带交纳的责任。 A、业主 B、业主的直系亲属 C、使用人所属单位 D、房屋中介机构41、单选题物业服务费测算方法是以（ ）即可得出单位面积物业服务费标准。 A、物业服务支出总额除以该物业总建筑面积 B、物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积 C、物业服务费总额除以该物业总建筑面积 D、物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积42、多选题物业企业主营业务收入主要有（ ） A、物业管理收入 B、物业经营收入 C、物业大修收入 D、特约服务收入43、填空题ADC蓝海商务针对中小企业（ ）、（ ）、（ ）的现状及特点，为中小企业客户提供综合的（ ）答题要点和全面的信息化技术支持。44、多选题物业管理主要有（ ）风险？ A、早
