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1、完美 WORD 格式 福田站区十月份站务人员测试试题(答案)一、 单选题(每题 1 分，共 20 分)1. 整侧屏蔽门不能开启，站台员工负责人工手动屏蔽门，确保每节车厢至少有( )个屏蔽门处于打开状态， 引导乘客从开启的屏蔽门上下车。 ( A )A 、 1 B 、2 C 、3 D 、42. 在正常情况下， 自动扶梯的控制采用( )，车控室监视其运行状态。 ( A )A、 就地控制 B、 IBP 盘控制 C、AIS 控制 D、远程控制3. 行车时间以北京时间为准，从( )时起计算，实行 24 小时制。 ( B ) A、12 B、零 C、24 D、64. 每项施工作业只允许办理一次延时，时间以(
2、)分钟为限。 ( C )A、30 B、25 C、20 D、155. 当出现台风红色预警信号时，表示： ( C )A、24 小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力 8 级以上。B、2 小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力 12 级以上。C、6 小时内可能或者已经受热带气旋影响，平均风力 12 级以上。D、12 小时内可能或者已经受热带气旋影响,平均风力 10 级以上。6. 车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由( )即时补齐。 ( D ) A、 值班站长 B、行车值班员 C、客运值班员 D、责任人7. ( )是行车组织工作的基础，凡与列车运行有关的各部门都必须根据其规定组整理分享织本部
3、门的工作。A、列车时刻表 B、运营时间表( C )C、运营时刻表 D、列车时间表8. 列车内部延误信息以( )发布为准。 ( A )A、控制中心C、相关主管领导通知B、接口单位D、运营公司9. 在运营控制中心瘫痪的情况时， ( )将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。( B )A、六约站 B、塘坑站 C、各轴心站 D、车站完美 WORD 格式 10. 储值票中应至少记录最后 ( ) 笔交易信息。 ( B ) A、 5 B、10 C、15 D、2011. 地铁机电设备及照明用电负荷分级， 以下是一级负荷的是( ) 。 ( B )A、出入口扶梯 B、疏散用自动扶梯 C、维修电源 D、广告照明12.
4、 草埔地下配电室均采用( )气体灭火系统。由体积百分比为 52%的氮气(N2)、40%的氩气(Ar) 、8%的二氧化碳(CO2)配制而成的混合气体。 ( A )A、 IG541 B、 IC541 C、 IG451 D、 IQ54113. 列车在区间发生火灾时，巡视岗负责到( )指引乘客疏散，防止疏散方向错误。 ( D )整理分享A、列车头部C、列车着火点B、列车中部D、列车尾部14. 部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行( )的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。 ( C )A、就近处理B、 高度集中、统一指挥B、少数服从多数D、服从部门领导15. 行调在发布下列命令
5、时，必须给出行调代码，书面命令需给出行调代码及命令号。以下( )可以发布口头调度命令。A、开行工程列车时( C )B、封锁施工区域时C、 正线开行救援列车时16. 低压配电是以车站变电所(及照明负荷供电。D、开行调试列车时)低压进线总开关分界，给车站和区间的动力设备( A )A、0.4KV B、35 KV C、4 KV D、3.5 KV17. 下列不属于 AIS 基本运行模式的是 ( D )A、 异常模式 B、火灾模式D、 阻塞模式 D、紧急模式18、 列车延误( )以内时，行车值班员每隔 2 分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报。 ( B )A、
6、20 分钟 B、15 分钟 C、25 分钟 D、30 分钟19、 关于行车组织基本原则正确的是 ( ) ( B )完美 WORD 格式 A、空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理B、 空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理C、行车时间以北京时间为准，从 12 时起计算，实行 24 小时制。D、行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效20. 预警信号按照灾害的严重性和紧急程度， 分为、 、 、 四级，颜色依次为 ( D )整理分享A、黄色、蓝色、红色和橙色C、黄色、蓝色、橙色和红色B、红色、橙色、蓝色和黄色D、蓝色、黄色、橙色和红色二、 多选题(每题 2
7、分，共计 20 分)1. 十字文明服务用语： (ABCDE)A、您好 B、请 C 谢谢 D、对不起 E、再见2. 票务违章应遵循“四不放过”的原则有哪些？ (ABCD)A、违章原因分析不清不放过B、责任者和群众没有受到教育不放过C、没有制定防范措施不放过D、责任者没有受到处理不放过E、责任者没有扣绩效不放过3. 车站动力设备的控制一般设( )方式。 ( ABC )A、就地控制D、AIS 控制B、车控室控制E、现场控制C、OCC 中央控制室远程控制4. 车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？ ( ABC )A、上交区 B、循环区 C、废票区 D、已
8、售区5. 有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为( )有责投诉。 (ABC)A、一类 B、二类 C、三类 D、四类 E、五类6. 关于列车正、晚点的界定描述正确的是( ) ( ABC ) A、凡按列车运行图图定车次、时间准点始发、终到的列车全部统计为正点列车数。 B、临时加开列车按正点统计。C、由于客流变化而抽调部分列车或加开列车，行车调度员采取措施对部分列车调点时， 该部分列车按正点统计。D、临时加开列车不统计正点率。7. 车站发生火灾时，车站值班人员应( ) (ABCD) A 关停电梯、垂直电梯 B 组织站台乘客向站外疏散。完美 WORD 格式 C 将闸机和边门打开 D 报告行调/
9、环调8. 购物公园站至福田站的站间距、福田站至少年宫站的站间距、少年宫站至莲花村站的站间距分别是 ( ACE )A、699m B、1558.175m C、1558.172m D、899m E、800m9. 龙岗线 35KV 环网电缆系统共分成 11 个供电分区，其中西延线三个供电分区是 ( ABD )A、益田、石厦 B、购物公园、福田 C、购物公园、福田、少年宫 D、少年宫、莲花村、华新、通新岭、中心公园停车场10. 持单程票乘客在付费区内无法出闸的事物处理有( ) (ABCDE)A、车票失效 B、超时 C、标志错误 D、超乘 E、既超时又超乘11、龙岗线高架段哪些站设有道岔 ( BCE )A
10、、红岭站 B、塘坑站 C、大芬站 D、益田站 E、双龙站12、列车运行的行车凭证有( ) ( ABCD)A、列车速度码 B、出站信号机 C、行车许可证 D、特殊情况下的书面调度命令 13、处理乘客事物时应该注意的方式、方法有 ( ABC)A、易地处理 B、易性处理 C、易人处理 D、灵活处理 14、行车报表的种类有 (ABCD)A、调度命令登记薄 B、行车日志 C、施工登记薄 D、设备故障登记薄15、车站服务的总要求是 ( ABCDE )A、仪表端庄 B、用语文明 C、服务周到 D、作业标准 E、环境整洁整理分享16、车站大客流的组织措施主要有( )A、增加列车运能 B、增加售检票能力 C、做好进站客流的组织工作D、做好出站客流的组织工作 E、采取临时疏导措施(ABCDE)17、单程票在使用过
