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1、福建省三明市统招专升本考试2021-2022年管理学自考测试卷（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为哪种说法比较贴切（）A.这是作业层到高级管理层的破格提拔B.这是从一线到中级管理层的正常提拔C.这是从作业层到一线管理层的正常提拔D.这是从中级到高级管理层的非正常提拔2.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，下列通常不是其决策重点的是（）A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络 C.如何扩大生产规模 D.如何降低生产成本3.企业为获得分销商或零
2、售商的所有权而选择的战略是（）A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略 D.纵向一体化战略4.A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05的不合格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）A.衡量实际绩效 B.进行差异分析 C.采取纠偏措施 D.明确控制标准5.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是（）A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型领导 D.授权型领导6.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）A.迈克尔波特 B.哈梅尔 C.普拉哈拉德 D.彼得德鲁克7.根据目标
3、管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜A.13个 B.25个 C.24个 D.14个8.被称为组织理论之父的是（）A.泰罗 B.法约尔 C.巴纳德 D.韦伯9.对于组织的看法，你认为哪一项是正确的（）A.正式组织中不存在非正式组织B.正式组织中也存在非正式组织C.非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织D.非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的10.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素11.5W1H所描述的是哪个管理职能的内容（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制12.头脑
4、风暴法常用于（）A.个体决策 B.集体决策 C.短期决策 D.长期决策13.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型14.通过履行允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观16.经验学派的代表人物是（）A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛17.下述哪个不是扁平式组织的缺点（）A.信息
5、传递速度慢 B.信息失真程度大 C.不利于管理者协调与控制 D.不利于发挥下级积极性18.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）A.环境因素 B.组织自身因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素19.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）A.哈默 B.钱皮 C.卢因 D.希尔20.在决策的影响因素中，问题的紧迫性属于（）A.组织自身因素 B.决策主体的因素 C.决策问题的性质 D.环境因素21.管理方格图中，（9,9）型对应的领导方式是（）A.任务型 B.乡村俱乐部型 C.贫乏型 D.团队型22.关于企业核心能力，以下说法错误的是（）A.由普拉哈拉德和哈梅尔提出B.核心能力有两大
6、特征：用户价值、独特性C.企业成长的基础是核心能力D.核心能力可以通过企业内、企业外扩张23.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制24.根据美国管理学家哈罗德孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）A.最优标准 B.次优标准 C.满意标准 D.合理性标准25.一般人都可以分为读者或者听众两种类型，有研究表明，对一个读者类型的人不停地说，那是徒费口舌，因为他只能在读后才可能听得进去。同样的，对于一个听众类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在听过之后才能抓住要点，该研究表明了（）A.沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍B.口头沟通与书面沟通
7、作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论C.沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则D.以上结论都正确26.菲德勒认为，如果领导风格不适应领导情景应该（）A.放弃该工作 B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格 C.改变情景以适应领导风格 D.改变领导风格以适应环境27.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准的是（）A.管理的愿望 B.勇于创新的精神 C.强健的体魄 D.较高的决策能力28.管理方格图中，（5，5）型对应的领导方式是（）A.贫乏型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.任务型29.预算也被称为（）A.规划 B.规则 C.数字化的计划 D.方案30.一个上级直接领导与指挥下属的人数
8、应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）A.统一指挥原则 B.专业化分工原则 C.控制幅度原则 D.权责对等原则二、填空题(15题)31.战略性计划显著的两个特点是_和_32.组织文化中的核心和主体是指_33.从表面上看，沟通就是_的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了_、_、_、_和_这五个要素34.非股权安排又被称为_35.组织变革就是组织根据_的变化，及时对组织中的要素进行_，以适应未来组织发展的要求36.根据_对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度37.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是_38.控制过程的基本环节包括_、衡量绩效
9、、纠正偏差39.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_40.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是_41.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为_42.从创新发生的时期来看，可将其分为_和_43.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为_44._认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征45.管理的核心是_三、判断题(5题)46.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）A.否 B.是47.保证在组织中事事有人
10、做体现了管理的计划职能（）A.否 B.是48.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）A.否 B.是49.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否 B.是50.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.美国西北航空公司的董事长H.凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情:他记住了员工姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了保持在开放管制的航空业的单位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风员工对他的尊敬。此外，他还将自己的办公室设在兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一
11、心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。问题试用密歇根大学的研究，说明这是一种什么样的领导方式52.托尼工业公司的组织结构托尼是托尼工业公司的创始人，在他的领导之下，公司逐步发展壮大，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，托尼先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。托尼先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，托尼先生已年过六旬，打算将公司交给他的儿子小托尼管理。小托尼毕业于著
12、名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小托尼认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小托尼提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?53.局部创新是（）A.影响系统的社会贡献的性质B.改变系统的目标或使命C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动D.主动地调整系统的战略和技术五、
13、论述题(2题)54.韦伯是德国著名的社会学家。他提出了理想的行政组织体系理论。请简述韦伯的理想行政组织体系或理想组织形式的特点55.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素57.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.A2.BB如果组织面对的是垄断程度较高的市场，则其决策重点
14、通常在于：如何改善生产条件、如何扩大生产规模、如何降低生产成本等。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想3.A4.DD标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基础。题干中两个必须反映的是控制的标准5.CC参与型领导（低任务高关系）的特征是领导与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通6.DD彼得德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大7.BB一般来说，主管人员的目标以25个为宜8.DD韦伯被称为组织理论之父9.BB本题考查正式组织、非正式组织之间的关系。显然，正确答案为B项10.B组织自身因素包括组织文化、组织信息化程度和组织环境应变模式11.AA计划的内容包括5W1H，即What做什么、Why为什么做、Who谁去做、Where何地做、When何时做和How怎么做12.BB常见的集体决策方法包括头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术13.DD本题考查领导生命周期理论不同领导类型应采用的领导方式。比较成熟中年骨干说明职工愿意且有能力做好工作
