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1、广东省韶关市统招专升本考试2023年管理学自考真题（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.决策过程的第一个步骤是（）A.评估备选方案 B.实施选择战略 C.识别机会或诊断问题 D.识别目标2.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）A.适应功能 B.整合功能 C.导向功能 D.发展功能3.管理学的理论是对以往管理实践经验的概括和总结，都是从管理实践中产生和发展起来的，是为解决管理实践中的问题而提出来的，这体现了管理学的（）A.不精确 B.应用性 C.综合性 D.科学性
2、4.下列选项哪个不是组织文化的特征（）A.超个体的独特性 B.发展性 C.融合继承性 D.不稳定性5.是实现组织创新愿景的基础（）A.建立强有力领导联盟 B.沟通创新愿景 C.构建愿景规划 D.广泛的授权运动6.（）是控制的最高境界A.直接控制 B.前馈控制 C.过程控制 D.反馈控制7.道德发展的最高层次是（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.后惯例层次8.决策的依据是（）A.适量的信息 B.全部信息 C.社会调查 D.专家意见9.根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。这句话是对下述哪种控制的描述（）A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.实时控制10.正式组织与非正
3、式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）A.心理和信息顺利沟通B.心理构建正确的组织文化C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合11.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）A.确保报酬优厚 B.确保实现目标所需的业绩表现 C.确保公平 D.判断职工的需求12.标杆控制工作步骤的起点是（）A.资料收集和调查 B.确定标杆控制的项目 C.组成工作小组 D.确定标杆控制的对象和对比点13.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准属于（）A.统计性标准 B.
4、经验标准 C.工程标准 D.绩效标准14.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这属于（）A.集权型领导 B.放任型领导 C.民主型领导 D.成就导向型领导15.权变管理理论最大的特点是（）A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成分C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的16.滚动计划法是用（）的办法制定计划A.近细远粗 B.近粗远细 C.近细远细 D.近粗远粗17.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是（）A.经营预算 B.投资预算 C.财
5、务预算 D.零基预算18.企业生产的首要因素是（）A.经营制度 B.管理制度 C.产权制度 D.生产资料19.组织变革的过程不包括（）A.解冻 B.协调 C.变革 D.再冻结20.下列哪种道德观在实质上是功利主义道德观的变种（）A.功利主义道德观 B.公平公正道德观 C.社会契约道德观 D.推己及人道德观21.企业中非管理人员256人，管理人员的管理幅度为4,该企业管理层次为（）A.5 B.6 C.7 D.822.（）即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造23
6、.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）A.用人所长原则 B.因材器用原则 C.因事择人原则 D.人事动态平衡原则24.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）A.风险型决策 B.不确定型决策 C.战略决策 D.非程序化决策25.在组织设计中要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的原则是（）A.控制幅度原则 B.专业化分工 C.统一指挥原则 D.权责对等原则26.按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革可以分为（）A.以组织为重点的变革和以人为
7、重点的变革B.以人为重点的变革和以技术为重点的变革C.渐进式变革和激进式变革D.主动性变革和被动性变革27.组织设计的基本原则是（）A.控制幅度 B.权责对等 C.统一指挥 D.专业化分工28.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关29.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）A.实现零库存 B.减少库存成本 C.转嫁库存风险 D.增加库存量30.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员
8、马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理 C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理二、填空题(15题)31._原则是指组织需要保持一定的灵活性，根据内外环境的变化及时对机构和人员做出调整，通过对层级与幅度、人员结构和部门工作流程的合理安排，提高组织管理的效率。32.网络图是_的基础33._是指决策指挥权在组织层级系统中较高
9、层次上的集中34._是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并35.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和_36.为了提高等级链中信息传递的速度和质量，便于同级之间的横向沟通，法约尔提出了_原则37.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的_、威胁、_、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的38.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。这是_39.在原则层次，个人试图在_的权威之外建立_40.职权跟组织层级化设计中的_紧密相关，跟_无关41._是对企业会计年度末期的财务状况进行预测
10、42.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_阶段43.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是_44.选择正确的组织价值观是塑造_45._是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突三、判断题(5题)46.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）A.否 B.是47.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）A.否 B.是48.影响沟通
11、效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）A.否 B.是49.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）A.否 B.是50.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.海尔的崛起海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类、9200多个品种，企业
12、销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现：A美国海尔人：当日的工作决不往后拖！1999年7月中旬美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零售部经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要
13、调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调了回来。B金昌顺现在工作为何这么顺？金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当海尔焊接大王。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了钉子，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此以后，他苦练基本功，空余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说：发现废旧管子就给小金，他
14、这种拼劲真让人佩服！金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在1998年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。C这位员工的上级应负什么责任！1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上反映出的质保体系上存在的问题如何防止漏检的不合格产品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会
15、返修率与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切绝不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的偶然行为变成了必然。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。问题试从企业文化角度分析海尔崛起的原因52.哪种领导类型更有效ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因
