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1、河南省周口市统招专升本考试2022-2023年管理学测试题及答案二学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.驱动行业竞争的五种力量不包括（）A.供应商 B.潜在进入者 C.替代品生产商 D.互补品生产商2.（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作A.战略性变革 B.结构性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革3.工作丰富化的理论基础是（）A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公平理论4.下列关于政策指导矩阵说法错误的是（）A.政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的B.是
2、一个严格意义的33矩阵C.从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征D.区域9的业务代表大好的机会5.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（）A.专长权 B.个人影响权 C.法定权 D.个人感召权6.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）A.矩阵型结构 B.动态网络型结构 C.直线职能制结构 D.事业部制结构7.当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正，这指的是（）A.追踪决策 B.零起点决策 C.非程序化决策 D.战略决策8.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重
3、点是（）A.做正确的事 B.正确地做事 C.接受现状 D.控制和结果9.发生在20世纪2040年代的质量管理和控制是（）A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.准时制库存管理系统 D.全面质量管理阶段10.关于组织文化的塑造，以下说法正确的是（）A.主要考虑社会需求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的行为有号召和导向作用C.组织文化不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无须改变11.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果在下学期每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物质奖励。根据期望理论，下列哪种情况会使王鹏会受到激励而用功学习（）A.王鹏的基础较好，发奋努力的话
4、有可能各门课都考90分以上B.奖励的东西是王鹏非常想要的C.王鹏的父亲向来是个说话算数的人D.上述三种情况同时存在才可以12.牛总向来非常专权，近日他参加了一次高级管理培训班后，认为自己有必要改变领导风格，实行民主管理。于是在一次会议上，他眉头紧皱，表情严肃地说：从今天起我们公司要推行参与式管理模式。说着，他的拳头在桌子上重重一锤。这说明（）A.他根本不想推行参与式管理 B.他推行参与式管理的决心很大 C.其语言沟通与非语言沟通不一致 D.以上都不对，无法判断13.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的（）A.政治与法律环境 B.经济与技术环境 C.任务环境 D.文化环境14.认为决策要完
5、全依据其后果或结果做出的道德观是（）A.权利观 B.公平观 C.功利观 D.综合观15.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（）A.守时诚信 B.效益效率 C.伦理道德 D.公平正义16.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设17.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施的领导方式改造成为（）A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.团队型管理方式 D.乡村俱乐部管理方式18.把创新划分为消极防御型创新和积极攻击型创新，这种划分方法
6、的根据是（）A.创新发生的时间 B.创新与环境的关系 C.创新的组织程度 D.创新的规模及对系统的影响程度19.泰勒科学管理理论的人性假设是（）A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人20.泰罗主张使用的工资制是（）A.差别计件工资制 B.计件奖励工资制 C.收益分享制度 D.终身固定制21.认为决策目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益的道德观是（）A.权利至上道德观 B.公平公正道德观 C.功利主义道德观 D.社会契约道德观22.美国的（）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线A.斯隆
7、 B.劳勒 C.艾柯卡 D.福特23.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）A.行为管理理论 B.数量管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论24.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）A.时间比较充裕，但问题比较棘手B.下属不易接受解决问题的方案C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议25.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客需求26.医院、大学所处环境的特点是（）A.简单动态 B.复杂动态 C.简单稳定 D.复杂稳定27.菲
8、德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式28.分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导原则的提出者是（）A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D.法约尔29.管理层次与管理幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）A.扁平式结构和锥形式结构 B.矩阵型结构和动态网络型结构 C.扁平式结构和动态网络型结构 D.矩阵型结构和锥形式结构30.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）A.资源分配者 B.传播者 C.代表
9、人 D.企业家二、填空题(15题)31.在现代社会中，_不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提32._决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志33.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和_34.强化理论认为人的行为是其_的函数35.亨利明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：_、信息角色和决策角色36.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是_37.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是_38.期望理论的员工判断依据是_39.菲德勒将权变理论具体
10、化为三个方面，即职位权力、_和上下级关系40.所谓_，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度41._就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束42._模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用高LPC领导方式比较有效43.和控制联系最紧密的职能是_44.路径目标理论指出的领导方式是指导型、_、参与型和成就导向型45.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是_控制三、判断题(5题)46.独
11、裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）A.否 B.是47.传播者就是以对外联系者和对内领导者的双重身份，收集组织外部和内部的各种有用信息（）A.否 B.是48.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）49.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）A.否 B.是50.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.河北省荣沁公司是一家农业科技有限公司，具有几十年的发展历史，在河北省企业中首屈一指，并
12、且在全国各地拥有多家分公司和合资经营企业及加工厂，拥有员工3万人之多。荣沁公司之所以能够在几十年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。荣沁公司对于引进的每一位新员工都会由数名高级经理人员共同面试，确保高级经理人员对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内部利用电子数据库贮存了有关工作要求和职工能力的资料和数据，建立了正确的工作说明和要求规范，并定期据此评价员工的工作表现；利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。荣沁公司职工的工资收入均看其工作表现而定。公司认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件，工作表现得越
13、好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金、住房、公司股票等。荣沁公司除了适当的工资和薪酬之外，还提供广泛的训练计划，由专门的部门负责管理，为公司内人员提供各类课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料，而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性。荣沁公司在工厂附近采用弹性的工作时间。公司内有5家食堂和饭店，每年提供100万顿膳食。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室。此外，公司还建立了大批保证安全
14、的标准：日夜测量环境污染和噪声，并由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等。公司对全部劳动力都定时给予安全指导，提供必要的防护设施。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班，负责安全。意外事故发生率最低的车间会得到安全奖。所有这些措施使公司内意外事故发生率降到很低的水平，使职工有一种安全感。2018年，荣沁公司在环境保护方面耗费了2000万元的资金。该公司由于贯彻了上述激励员工的基本原则和途径，近5年来销售额增长了5倍。目前，荣沁公司生产的产品品种达2000种之多，每年还有新产品不断地投入市场出售。请结合案例回答以下问题请结合有关激励理论，分析荣沁公司主要的激励原则及其各
15、自起到的作用52.A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起火情。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨
