《广东省潮州市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广东省潮州市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、广东省潮州市统招专升本考试2022年管理学自考真题（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性 B.管理的艺术性 C.管理学的历史性 D.管理学的实用性2.企业业务流程再造的根本目标是（）A.建立顾客满意的工作流程 B.创造员工满意的一流环境 C.建立管理者高效统一的激励制度 D.维护消费者合法权益3.被称为人事管理之父的是（）A.罗伯特欧文 B.亨利汤 C.马克斯韦伯 D.哈罗德孔茨4.若较低一级管理层次做出决策的数目越多，决策越重要，影响面越大，那么这样的组织（）A.集权程度高
2、B.分权程度高 C.授权越明确 D.授权越具有弹性5.奎因和卡梅隆认为，组织生命周期的（）阶段会出现组织管理者可能会尝试跨越部门界限组建团队来提高组织的效率，阻止进一步的官僚化A.规范化 B.创业 C.精细 D.集合6.按照组织系统划分的沟通类别是（）A.工具式沟通和感情式沟通 B.个体间沟通和群体间沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.上行沟通和下行沟通7.对于组织的看法，你认为哪一项是正确的（）A.正式组织中不存在非正式组织B.正式组织中也存在非正式组织C.非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织D.非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的8.按（）分类，决策可分为确定型
3、决策、风险型决策和不确定型决策A.决策发生的重复性 B.决策问题的重要性程度 C.环境因素的可控程度 D.决策主体9.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。这种部分划分是基于（）A.职能性质 B.销售渠道 C.顾客类型 D.产品业务10.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）A.维持型领导 B.创新型领导 C.民主式领导 D.集权式领导11.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评B.王总经理每天面带笑容
4、，遇到员工总会主动问候C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改D.黄总经理总是通知销售部经理把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好12.风险型决策常用的方法是（）A.量本利分析法 B.决策树法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法13.在员工招聘中，人力资源部将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。这种行为属于（）A.员工招聘 B.工作分析 C.员工培训与开发 D.员工使用14.较低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是（）A.程序性控制
5、B.非程序性控制 C.自我控制 D.事后控制15.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设16.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用A.财务比率 B.负债比率 C.经营比率 D.盈利比率17.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）A.是一个动态的协调过程B.是一种有意识、有组织的群体活动C.是围绕着某一个共同目标进行的D.目的是有效地达到组织目标18.老王当了五年的总经理，工作
6、富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法19.下列不属于宏观经济环境内容的是（）A.人口数量及增长趋势 B.国民收入 C.某地区消费者的就业程度 D.国民生产总值20.书面沟通存在的最主要的缺点是（）A.耗时较多，缺乏灵活性B.效率低，缺乏及时地反馈C.传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难D.传递距离有限，只能意会，不能言传21.创新与维持的关系说法正确的是（）A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为
7、了实现创新的成果D.创新则是为更低层次的维持提供依托和框架22.1990年，彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）A.企业再造工程 B.管理的革命 C.第五项修炼 D.管理的实践23.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C.按照客
8、户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部24.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）A.亚当斯密提出劳动分工观点 B.查尔斯巴贝奇发明了手摇台式计算机 C.美国马萨诸塞车祸事件 D.欧文提出人事管理思想25.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童26.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法27.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进
9、行不确定型决策时，一般采用（）A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法28.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门（）A.不精确的科学 B.综合性很强的科学 C.发展中的科学 D.实践性很强的科学29.为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接30.法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（）A.权力与责任 B.统一指挥 C.统一协调 D.等级链二、填空题(15题)31.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为_、同期控制、_32.将解决某一问题有兴趣的人集合在一
10、起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是_33.影响有效沟通的个人因素包括接受的_和沟通技巧的差异34._是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革35.决策的依据是_36.职权跟组织层级化设计中的_紧密相关，跟_无关37.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为_提供借鉴38.组织变革的阻力来自个人阻力和团队阻力，其中个人阻力包括的_影响和_的影响；团队阻力包括_的影响和_的影响39.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_等职能为要素组成的活动过程40.在_层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则41.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和_42.根
11、据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、_、决策角色三大类43._模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用高LPC领导方式比较有效44.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的_的调整和变革45._是指用数字表示的计划。三、判断题(5题)46.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）A.否 B.是47.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）A.否 B.是48.人际关系学说中提出了经济人假设。（）49.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点
12、（）A.否 B.是50.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔杜邦支持下，艾尔弗雷德斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后
13、来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司
14、的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门
15、的设立，不仅使高层决策机构执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。请结合案例回答以下问题通用公司为什么要进行组织结构的变
