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1、内蒙古自治区鄂尔多斯市统招专升本考试2022-2023年管理学模拟试卷二附答案学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.激励过程的出发点是（）A.紧张感 B.目标 C.未满足的需要 D.不满意2.信息管理工作的第一步是（）A.信息采集 B.信息加工 C.信息储存 D.信息利用3.沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系属于（）A.工具式沟通 B.个体间沟通 C.感情式沟通 D.非正式沟通4.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）A.程序性计划 B.非程序性计划 C.具体性计划 D.战术性计划5.短期计划的时间一般为（）A.
2、1年以下 B.1年以上 C.3年以下 D.3年以上6.（）是有用信息最重要的特征A.精确 B.质量 C.及时 D.完全7.管理信息系统中CRM、SCM系统分别表示（）A.人力资源管理系统物流管理系统B.物流管理系统 供应链管理系统C.供应链管理系统 人力资源管理系统D.客户关系管理系统 供应链管理系统8.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是（）A.1万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件9.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制10.
3、网络计划技术的基础是（）A.计划评审表 B.作业明细表 C.网络图 D.关键路线11.科学管理理论的核心问题是（）A.工人 B.工资 C.提高生产率 D.产品12.伍德沃德等人根据制造技术的复杂程序将技术划分成若干类,其中定制产品采用的技术是（）A.単件小批量生产技术 B.大批量生产技术 C.流程生产技术 D.连续生产技术13.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）A.卢因 B.弗莱西 C.豪斯 D.布兰查德14.卢因曾提出用于研究变革阻力的工具是（）A.六西格玛 B.业务流程再造 C.力场分析 D.平衡计分卡15.运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一
4、个职能（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制16.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.工作标准法17.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）A.使命 B.规则 C.政策 D.规划18.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）A.要及时对员工的行为进行强化B.要坚持奖惩结合的原则C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性19.亚当斯密在国富论中强调了（）A.人际关系的重要性 B.决策的重要性 C.劳动分工的重要
5、性 D.计划的重要性20.科学管理理论着重研究的是（）A.如何建立理想的行政组织体系 B.如何提高单个工人的生产率 C.企业的基本活动 D.管理的基本职能21.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）A.决策角色 B.信息角色 C.人际角色 D.联络角色22.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为（）A.风险型决策 B.确定型决策 C.不确定型决策 D.初始决策23.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与
6、型领导 D.授权型领导24.对企业来说，组织变革是（）A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源25.技术创新的方式包括（）A.独立开发 B.联合研究 C.技术引进 D.A+B26.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台 B.70台 C.80台 D.90台27.（）反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用A.财务比率 B.负债比率 C.经营比率 D.盈利比率28.法约尔的十四条原则中认为有一种精神是创立和推行一项计划的动力。领导者不仅本人要有这种精神，还要鼓励全体成员发挥他们的这
7、种精神。那么这种精神是（）A.首创精神 B.社会契约精神 C.分工合作精神 D.集体精神29.政策指导矩阵方法的两个分析维度是市场前景和（）A.业务增长率 B.市场占有率 C.资金投入 D.相对竞争能力30.下列因素中对分权没有促进作用的是（）A.组织的规模 B.政策的统一性 C.培训管理人员的需要 D.活动的分散性二、填空题(15题)31.组织变革的第一步是_32.企业竞争的最终目标是_33._可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述34.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行_和_分工35.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是_36.根据罗
8、伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能、技术技能和_37.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同_38.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以_为导向的经营思想39.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、_、_40.哈默和钱皮曾在公司再造一书中把三C力量即顾客、竞争和_看成是影响市场竞争最重要的三种力量41.管理的核心是_42.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是_43.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_阶段44.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互
9、作用，一个是_，另一个是情境的有利性45.弹性预算是由于_而产生的，它主要应用于费用预算中三、判断题(5题)46.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）A.否 B.是47.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）A.否 B.是48.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）A.否 B.是49.威廉大内发表了Z理论，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）A.否 B.是50.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.A市吉祥医药有限公司的冲突管
10、理A市吉祥公司是一家专门从事药品代理业务的销售公司。2009年10月8日，吉祥公司与东方制药签订了加钙片在A市的独家代理合同。根据合同条款东方制药给予吉祥公司加钙片的代理价为人民币8元一盒，合同附加一条，注明由于合同签订的日期临近年底，在年底合同到期后，如双方没有以书面形式提出异议的情况下，该合同时效自动延期一年。2010年3月5日，吉祥公司的10000盒加钙片的采购计划出来后，采购部黎经理通知财务人员办理汇款，汇款金额为人民币80000元。谁知东方制药打来电话说少汇了5000元，要求吉祥公司补汇差额方可发货。经过与东方制药招商部赵经理沟通后得知，由于原材料价格上涨，加钙片的代理价格已经上调为
11、8.5元一盒，现在开始执行新价格。黎经理分析了整个事件后即刻请示公司相关领导之后，立即起草了一份函告，明确了指出了东方制药在没有告知的情况下，单方面涨价毫无道理。要求东方制药按照合同条款安排发货，否则保留采取进一步措施的权利。黎经理将此函告书加盖公章，连同去年10月份签订的合同复印件加急寄至东方制药招商部赵经理。2010年3月8日，在没有收到任何回应的情况下，吉祥公司再次与赵经理联系，询问发货的情况。得知赵经理为了药品集中招标采购正在A市出差，在电话中赵经理表示此事由领导交办，补足差价才能发货，自己也很无奈。根据这一情况，黎经理表示能够理解赵经理的苦衷，两家合作多年，希望与赵经理协商解决此事，
12、否则只能追究对方违约责任。听到此处，赵经理语气缓和了，表示愿意到吉祥公司当面磋商此事。当天下午赵经理来到吉祥公司，二者都表示合作的诚意，经过协商，二者达成一致，由吉祥公司代理此次东方制药参与招投标的药品，不但加钙片可以享受原来的8元价格，而且这些新代理药品也可以同样按照给老客户的优惠条件执行未上涨之前的价格。问题结合材料分析冲突对企业来说都是有害的吗？为什么？52.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？53.段晓二的实习经历段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科
13、技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战 ,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的 20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激
14、励, 段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。问题段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释五、论述题(2题)54.试述影响决策的因素55.公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中注意哪些问题？六、材料题(2题)56.问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素参考答案1.CC激励过程的出发点是未满足的需要2.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集3.CC感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系4.CC本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划5.AA按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内6.BB质量是有用信息最重要的特征7.DD本题是信息管理系统的考题。CRM是Customer Relationship Management 的缩写，指客户关系管理； SC
