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1、安徽省淮北市统招专升本考试2021-2022年管理学预测卷（附答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）A.传递者、接受者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容 C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者2.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（）A.几何级数增加 B.算术级数增加 C.等比级数增加 D.没有增加3.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）A.滚动计划法 B.启用备用计划法 C.时间序列分析法 D.
2、综合评价法4.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事总是多数，这意味着控制工作最应重视（）A.突出重点，强调例外 B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作5.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍6.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）A.文化环境 B.任务环境 C.经济和技术环境 D.政治与法律环境7.任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习
3、成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是（）A.盈亏分析 B.损益分析 C.投资报酬分析 D.平衡积分卡8.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）A.高工作低关系 B.高工作高关系 C.低工作高关系 D.低工作低关系9.组织结构设计的本质是（）A.权责利关系 B.企业目标 C.分工合作关系 D.职位10.由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是（）A.工场照明试验 B.接线板接线工作室试验 C.大规模的访问与调查 D.继电器装配室试验11.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）A.普遍性 B.秩序性
4、C.首位性 D.目的性12.下属工作的相近性，属于管理幅度设计的影响因素的（）A.工作能力 B.工作内容和性质 C.工作条件 D.工作环境13.管理贯穿于整个管理过程的始终，这表明管理（）A.是一个动态的协调过程B.是一种有意识、有组织的群体活动C.是围绕着某一个共同目标进行的D.目的是有效地达到组织目标14.一般认为组织文化有三个层次结构，道德规范和员工行为准则属于组织文化的（）A.精神层 B.制度层 C.物质层 D.核心层15.法约尔把管理职能分为（）A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、指挥、人事、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、人事、领导、控制16.采用集中决策
5、，分散经营的组织结构是（）A.直线型 B.职能型 C.事业部型 D.矩阵型17.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）A.线性规划 B.非线性规划 C.动态规划 D.整数规划18.企业员工技能培训的重点是（）A.导入培训 B.在职培训 C.离职培训 D.工作轮换19.被称为自由经济之祖的是（）A.罗伯特卡茨 B.马克斯韦伯 C.弗雷德里克温斯洛泰罗 D.亚当斯密20.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力（）A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理者常常由于时间太紧
6、而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失21.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制， 以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）A.网络计划技术 B.预算 C.战略管理 D.目标管理22.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（）A.决策目标 B.资源投入 C.人际关系 D.思想观念23.根据（）等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力A.法兰西和雷温 B.弗莱西和保罗赫塞 C.
7、布莱克和穆顿 D.菲德勒和豪斯24.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）A.及时进行沟通 B.维护管理者的统一指挥 C.有利于协调 D.有利于直线人员决策的有效性25.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定26.戴尔提出判断一个组织分权程度的标准，下列说法错误的是（）A.较低管理层次作出决策数量多，分权程度大B.较低管理层次作出决策审核多，分权程度大C.较低管理层次作出决策影响面大，分权程度大D.较低管理层次作出决策的重要性大，分权程度大27.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）A.组织文化的中心是人本文
8、化B.组织文化的管理方式以柔性管理为主C.组织文化具有大众性D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力28.管理的载体是（）A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标29.倡导内圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）A.孔子 B.老子 C.孙子 D.韩非子30.发生在20世纪四五十年代的质量管理和控制是（）A.质量检查阶段 B.统计质量管理阶段 C.六西格玛管理 D.全面质量管理二、填空题(15题)31.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产。制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是_32.按纠正措施作用的_来分类，控制可
9、以分为前馈控制、反馈控制和同期控制33.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越_34.被称为人事管理之父的是_35.表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件是_36.迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在再造公司中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和_37._是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划38._是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和39.所谓领导
10、就是指_、_、_和_部下为实现目标而努力的过程40.找出偏差产生的主要原因，首先要_，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因41.在_层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则42.人员配备的工作包括_、培训和考核组织成员43.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为_、技术技能、人际技能44._就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束45.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及_四个方面构成三、判断题(
11、5题)46.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）A.否 B.是47.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）A.否 B.是48.信息的数量和质量直接影响决策水平（）A.否 B.是49.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）A.否 B.是50.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.（3）在杜邦公司的集团式经营管理体制中，确定和划分不同管理部门的基本标准是（）A.区域 B.职能
12、C.行业和产品 D.服务对象52.五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的
13、提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成五维公司一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有决定性意义的
14、销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关
15、注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。请结合案例回答以下问题组织发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？53.成功源于科学的激励方法巴斯夫公司是一家生产各种农业化学品的大型公司，具有一百多年的发展历史，其经营着世界上最大的化工厂，并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂，拥有雇员13万人。巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰，在很大程度上归功于他在长期的发展中确立了有效激励员工的各种原则和途径。巴斯夫公司对于引进的每一位新雇员都会由数名高级经理人员共同接见，以对他的兴趣、工作能力有确切的了解；公司内
