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1、吉林省白城市统招专升本考试2022-2023年管理学模拟试卷二附答案学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.信息来源可靠性的首要决定因素是（）A.诚实 B.能力 C.热情 D.客观2.下列属于人际角色的是（）A.发言人 B.代表人 C.企业家 D.谈判者3.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）A.人际关系理论的产生 B.行为科学理论的产生 C.综合管理理论的产生 D.权变管理理论的产生4.在管理方格理论中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的管理类型是（）A.（1，9）型 B.（5，5）型 C.（9，1）型 D.（9，
2、9）型5.保证在组织中事事有人做属于管理的（）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能6.目前很多企业都实施了实时绩效考核活动，这种控制活动属于（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.跟踪控制7.竞争战略之父是（）A.安索夫 B.迈克尔波特 C.哈梅尔 D.沃麦克琼斯和鲁斯8.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）A.按工作的对象不同 B.按变革的程序与速度不同 C.按变革的侧重不同 D.按组织所处的经营环境不同9.被称为法约尔模型的组织结构是（）A.直线职能型结构 B.职能型结构 C.直线型结构 D.事业部型结构10.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分
3、别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.激励技能11.全面质量管理的4C指的是（）A.承诺 能力 沟通 持续改进 B.能力 选择 命令 承诺 C.关注 选择 能力 承诺 D.关注 命令 沟通 竞争12.领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（）A.主管人员的权利与非主管人员的权力 B.职位权力与任务结构 C.体谅和体制 D.民主领导与专制领导13.通过对符合职务需要的人得到识别及合理的调整，最终的目的是（）A.保证企业短期自下而上的需要 B.促进企业的长期发展 C.实现人与工作的动态平
4、衡 D.促进员工现有人力资源价值的实现14.与扁平式组织结构相比，锥形式组织结构的优点是（）A.宜于主管对下属的监督 B.信息传递比较准确 C.信息传递比较迅速 D.管理费用较低15.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.幼童16.提出渐进决策模式的学者是（）A.路易斯 B.古德曼 C.范特 D.林德布洛姆17.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能18.非正式组织是基于（）A.管理者实现组织目标的要求而设立的B.社区特定利益目标而设立的C.明确的组织结构而形
5、成的D.组织成员特定的心理需要而形成的19.在人力资源管理活动中，提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度、激发员工的创新意识的环节是（）A.员工培训与开发 B.员工使用 C.绩效考评 D.薪酬管理20.以下哪一种情形可以用来描述管理的控制职能（）A.部门行动是否符合部门目标B.管理当局对于不同完成情况是否可以提供快速反馈C.人员流动率及其不利影响是否得到分析和调查D.是否对预料之内的问题及其解决办法进行讨论和评估21.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）A.连续的、固定的正强化 B.间断的、不固定的正强化 C.连续的、不固定的正强化 D.间断的、固定的正强化22.管理层次较多而管理幅
6、度较小的锥形式组织结构的优点是（）A.缩短上下级距离B.信息纵向流通快，管理费用低C.管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感23.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）A.市场开发 B.市场调研 C.产品定位 D.产品组合24.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）A.组织价值观 B.组织精神 C.伦理规范 D.行为规范25.财务控制适应于（）A.一切组织 B.企业组织 C.事业组织 D.营利性组织26.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）
7、A.前馈控制 B.过程控制 C.同期控制 D.反馈控制27.地位的高低对沟通的方向和频率产生很大的影响，地位差别是影响有效沟通障碍因素中的（）A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素28.下列选项中，属于领导者的关注的重点是（）A.维护 B.执行 C.控制 D.做正确的事29.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的一个环节（）A.诊断 B.解冻 C.变革 D.再冻结30.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）A.权利观 B.公平观 C.功利观 D.综合观二、填空题(15题)31.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为2
8、50元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5，则最优订购批量为_次32._也被称为社会比较理论33.管理层收购我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于_34.美国管理学家卡茨（Robert L.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和_35.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是_36.根据彼得德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和_为基础的专业职能37.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是_38.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：_、事项、_39.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有_40._指的是永久性、非
9、自愿地终止劳动合同41.战略性计划显著的两个特点是_和整体性42.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择_43.日本发明的准时制库存系统，其目标是_44.卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及_四个方面构成45.斯密的_观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理三、判断题(5题)46.名义小组技术是为了克服阻碍产生创造性方案的屈从压力的一种相对简单的方法，也是比较常用的一种集体决策方法（）A.否 B.是47.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变
10、成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）A.否 B.是48.管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。其中人是一切管理诸要素的中心（）A.否 B.是49.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=VE（）A.否 B.是50.决策作为一个过程，是在组织中完成的，是一个一次性的静态过程（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.当韦尔奇接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢材、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司
11、染上了不少美国大公司都有的恐龙症，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，以致在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有经理头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为中子弹韦尔奇，意即他像中子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过
12、，这个比喻并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔状结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部
13、都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司的统一账户上，既不能有利润保存，也不参与公司进行利润分成。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；二是可以集中大量资金用于发展那些有较高市场效益但投资规模较大的项目。有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。请结合案例回答以下问题锥形式组织结构的优缺点52.甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Stei
14、nway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的
15、承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克亨利马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部
