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1、2022年山东省菏泽市统考专升本管理学学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.按照亨利明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）A.领导者 B.冲突管理者 C.挂名首脑 D.企业家2.当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为属于（）A.特许 B.合同制造 C.管理合同3.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的产销量A.2 B.12 C.20 D.304.运
2、筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能（）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制5.曾在经济发展理论中把创新定义为企业家的职能是（）A.波特 B.熊彼特 C.泰罗 D.德鲁克6.计件奖励工资制的提出者是（）A.吉尔布雷斯夫妇 B.甘特 C.泰罗 D.法约尔7.在人员解聘中，让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作的方案属于（）A.自然减员 B.缩短工作周 C.临时解雇 D.调换岗位8.下列信息沟通的方式中，完全属于书面沟通的一组是（）A.文件讲座电话报告 B.讲座讨论电话交谈 C.书面合同报告信件文件 D.交谈报告信件书面合同9.根据麦克利兰的三种
3、成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（）A.强烈的成就需要 B.强烈的自我实现需要 C.强烈的友谊需要 D.强烈的权力需要10.下列不属于激励的内容型理论的是（）A.需要层次论 B.ERG理论 C.波特劳勒模型 D.双因素理论11.内部招聘的最主要的缺点是（）A.引起同事间不满 B.有历史包袱，不能迅速展开工作 C.要花很长时间重新了解企业状况 D.知识水平可能不够高12.某公司生产某种产品的固定成本是20万元，该产品单位变动成本为5元，市场售价为10元，若要达到5万元销售毛利的目标，该产品的销量应为（）A.60000件 B.50000件 C.45000件 D.30000件13.组织结构设计
4、的本质是（）A.权责利关系 B.企业目标 C.分工合作关系 D.职位14.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）A.因事择人原则 B.用人所长原则 C.人事动态平衡原则 D.统一指挥原则15.根据（）等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力A.法兰西和雷温 B.弗莱西和保罗赫塞 C.布莱克和穆顿 D.菲德勒和豪斯16.决策过程的第一个步骤是（）A.评估备选方案 B.实施选择战略 C.识别机会或诊断问题 D.识别目标17.随着微电子工业的发展，打印机基本取代了打字机。这反映了行业竞争五力模型中的（）A.替代品的威胁 B.潜在进入者的威胁 C.购买者的威
5、胁 D.供应商的威胁18.组织中一种最基本、最重要的职权是（）A.集权 B.职能职权 C.参谋职权 D.直线职权19.路径目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀，其领导方式属于（）A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就导向型20.控制工作的第一个步骤是（）A.分析问题 B.纠正偏差 C.确立标准 D.总结经验二、多选题(10题)21.控制的对象主要包括（）A.组织里的人 B.组织的财务 C.组织里的作业 D.信息 E.组织的绩效22.在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性。控制的对象包括（）A.组织里的人员 B.组织的财务 C.组织里的作业 D.信息 E.组
6、织的绩效23.全球化管理的一般环境因素包括（）A.政治环境 B.法律环境 C.技术环境 D.文化环境 E.经济环境24.导致组织内冲突的原因大致包括（）A.沟通差异 B.结构差异 C.个体差异 D.管理差异 E.地域差异25.组织目标形成一个有层次的体系，它的范围具体包括（）A.长、中、短期目标 B.组织的任务 C.特定的个人目标 D.管理层的目标 E.组织战略性目标26.在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有（）A.领导者 B.监督者 C.代表人 D.发言人 E.联络者27.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）A.决策的目标 B.决策者的工作风格 C.决策的数目 D.决策的重
7、要性及其影响面 E.决策审批手续的简繁28.下列属于引起压力的组织因素的是（）A.组织中的结构变动 B.员工工作变动 C.模糊不清的沟通渠道 D.家庭变故 E.配偶失业29.按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）A.口头沟通 B.书面沟通 C.体态语言沟通 D.语调沟通 E.电子媒介沟通30.纠正措施的制定是以偏差原因的分析为依据的。导致偏差产生的原因有（）A.由于事先没有预计到某些因素的变化而导致实际业绩偏离了预期B.由于实施过程中方法不当而导致实际业绩没有达到预期目标C.由于实施过程中组织不力而导致实际业绩没有达到预期目标D.由于实施过程中领导无方而导致实际业绩没有达到预期目标E.计
8、划指标或工作标准的制定脱离实际，定得太高或太低，以至于出现偏差三、判断题(10题)31.人既是管理的主体，又是管理的客体（）A.否 B.是32.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）A.否 B.是33.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）A.否 B.是34.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）A.否 B.是35.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是参观考察（）A.否 B.是36.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）A.否 B.是37.过分集权最大的
9、弊端就是会降低决策的速度和效率（）A.否 B.是38.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）A.否 B.是39.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的是有效控制的弹性控制（）A.否 B.是40.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.战术性计划是战略性计划的_42.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：_和_43.决策遵循的是_原则，而不是最优原则44._是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接
10、因素45._本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值五、案例分析(3题)46.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?47.公司环境污染事件M公司是某市一家知名的国有化工企业，拥有1000多名员工，每年上缴2亿多元，为该市的纳税大户，公司王总经理也被评为优秀企业家。2010年公司决定进行技术改造，设备更新，扩大生产，企业升级。9月技改完成并试生产，但是却偷偷将氨氮含量超标数十倍的废水直接排入了旁边的河流，导致河流严重污染，下游3个城市200多万群众的饮水中断达20天，直接经济损失4亿多元。据专家评估，河流下游生态
11、环境遭到严重破坏，至少需要5年以上的时间才能恢复到事故前的水平。事后，市委市政府免去了王总经理的职务，并将3名企业负责人及环保部门干部移交司法机关处理。另外，企业被罚款2000万元，用于渔业损失及其他相关赔偿。对于这个处理结果，王总经理很不服气，他说：企业正处于发展时期，资金本来就紧张，又要进行技术改造，哪还有钱来搞废水处理，遇到这个事情，我们真是倒霉。问题请你评价王总经理的看法。企业价值观的发展经历了哪几个阶段？48.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？六、论述题(2题)49.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?50.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理
12、解及其在领导工作中的运用参考答案1.BB本题考查的是亨利明茨伯格对管理者角色划分的内容，考生应理解记忆2.A3.AA本题考查确定型决策的计算方法，即量本利分析法。保本目标产量Q=（F+）/（p-v）=（30+50）10000（120-80）=20000件4.A本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署，能决定千里之外战场上的胜负，反映的是计划的职能5.BB经济发展理论的作者是熊彼特6.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出
13、来差别计件工资制7.BB让员工每周少工作一些时间，或者进行工作分担，或以临时工身份做这些工作属于缩短工作周8.CC讲座、讨论、电话、交谈等属于言语沟通9.AA麦克利兰认为有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人10.CC波特劳勒模型属于激励的过程型理论的内容11.A12.BB保目标利润的产量Q=（F+）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5万件13.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记14.BB注意人员配备原则的理解。根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所长原则15.AA根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来
14、源，可以分为正式权力和非正式权力16.CC决策过程共分为六个步骤，即诊断问题（识别机会）、明确目标、拟订方案、筛选方案、执行方案、评估效果。因此第一个步骤是诊断问题或识别机会17.AA替代产品的存在扩大了顾客的选择余地。从长期看，一种产品或行业的兴起有可能导致另一种产品或行业的消失18.DD直线职权是组织中一种最基本、最重要的职权，是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力19.BB路径目标理论由豪斯提出。它包括四种领导方式：指导型、支持型、参与型、成就导向型。其中，支持型领导方式的特点是：对下属十分友善，表现出对下属的关怀20.CC控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准、衡量绩效和纠正偏差，其中制定标准是进行控制的基础21.ABCDEABCDE控制的对象主要包括：组织里的人；组织的财务；组织里的作业；信息；组织的绩效22.ABCDEABCDE题干中的选项均为控制的对象23.ABCDE24.ABCABC此题考查组织冲突的三种类型，D、E两项并未涉及25.BCEBCE组织目标形成一个有层次的体系，这个体系的最顶层是组织战略性目标，第二层次是组织的任务，基层是特定的个人目标等26.ACE管理者的人际角色包括代表人、领导者和联络者。B、D两项属于管理者的信息角色27.CDECDE戴尔提出的四个标准：较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程
