《2022年黑龙江省佳木斯市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年黑龙江省佳木斯市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年黑龙江省佳木斯市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.下列沟通方式属于按照是否进行反馈划分的是（）A.单向沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.平行沟通2.组织变革的最后一个步骤是（）A.通过组织诊断，发现变革征兆B.分析变革因素，制定改革方案C.选择正确方案，实施变革计划D.评价变革效果，及时进行反馈3.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）A.投入较少的资金投资B.忍痛割爱，及时放弃该领域C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额D.投入必要的资金，扩大生产规模4.下列不属
2、于影响组织分权程度的主要因素的是（）A.组织规模的大小 B.政策的统一性 C.员工的数量和基本素质 D.上下级关系5.上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客 B.流程 C.地域 D.职能6.许多效益一般的企业几年甚至多年不加薪，但员工相安无事；可一些效益逐年递增的企业年年涨工资，员工的薪酬满意度却逐年下降。这反映了下列理论中的（）A.强化理论 B.需要层次理论 C.期望理论 D.公平理论7.管理者扮演的信息角色不包括（）A.监督者 B.企业家 C.传播者 D.发言人8.工作轮换和实习是两种常见的（）形式A.职务轮换培训 B.专业知识与技能培训 C.离职培训 D.在职培训9.为了防止公务员因个人
3、利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而制定亲属回避制度，这属于（）控制A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接10.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于任务要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人11.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）A.升职 B.提薪 C.解聘威胁 D.安全保障12.科学管理理论的核心问题是（）A.工人 B.工资 C.提高生产率 D.产品13.销售总额与固定资产之比是（）A.库存周转率 B.销售利润率 C.资金利润率 D.固定资产周转率14.根据管理方格论，领导者只
4、注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）A.乡村俱乐部型管理 B.贫乏型管理 C.任务型管理 D.团队型管理15.职能型组织结构形式明显的缺点是（）A.背离了统一指挥原则 B.加重了上层主管人员的负担 C.不利于发挥职能机构的作用 D.不适应管理专业化的要求16.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）A.外部审计 B.管理审计 C.内部审计 D.全面审计17.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制18.天、地、彼、己中的天是指（）A.外部一般环境 B.行业环境 C.竞争对手 D.企业自身19.按照领导生
5、命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型20.管理的载体是（）A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标二、多选题(10题)21.国外学者研究表明，道德发展要经历的层次是（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.法律层次 E.秩序层次22.妥善地选择冲突处理办法，常见的冲突处理办法有（）A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协 E.合作23.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）A.职能与职务的分析与设计 B.部门设计 C.设备配置 D.人员配置 E.层级设计24.在目标管理中，目标管理的过程
6、主要有（）A.制定目标 B.执行目标 C.评价成果 D.实行奖惩 E.制定新目标25.按照组织变革的不同侧重可以分为（）A.以人为中心的变革 B.战略性变革 C.渐进式变革 D.结构性变革 E.流程主导性变革26.电子媒介沟通包括（）A.传真 B.闭路电视 C.电子邮件 D.计算机网络 E.备忘录27.为了使信息的采集富有成效，管理者需要做的工作是（）A.明确采集的目的 B.确定采集地点 C.界定采集的范围 D.选择信息源 E.总体市场分析28.计划的表现形式包括（）A.程序 B.战略 C.预算 D.政策 E.使命29.根据领导生命周期理论，领导有（）A.指导型领导 B.推销型领导 C.参与型
7、领导 D.授权型领导 E.服务型领导30.道德发展经历的层次主要包括（）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.组织层次 D.原则层次 E.结构层次三、判断题(10题)31.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）A.否 B.是32.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）A.否 B.是33.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（）A.否 B.是34.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）A.否 B.是35.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）A.否 B.是36
8、.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）A.否 B.是37.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（）A.否 B.是38.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）A.否 B.是39.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）A.否 B.是40.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的_42._是出口进入方式面临的最大问题43.在
9、沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是_44._是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的_45._是网络计划技术的基础五、案例分析(3题)46.施恩公司的计划小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。在20世纪70年代，施恩公司不断投资于他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱
10、好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。1981年，当施恩
11、公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场
12、上建立了自己的商标。到1992年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在1992年10月跌落到5%时，公司开始申请破产你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？47.请你为陈某提出改善的建议48.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）A.企业家 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者六、论述题(2题)49.联系实际论述如何有效实现有效沟通50.美国管理学者保罗赫塞和肯尼斯布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命
13、周期理论。试述领导生命周期理论的内容参考答案1.A按照是否进行反馈，沟通可分为单向沟通和双向沟通。按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。按照组织系统，沟通可分为正式沟通和非正式沟通2.DD组织变革的步骤包括：通过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈3.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施4.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程
14、度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段5.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门6.DD本题考查对公平理论的理解7.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人8.DD工作轮换和实习是两种常见的在职培训形式9.B题干所述做法属于前馈控制10.DD通常，要达到使工作的分配出现所希望的激励效果，应使工作的能力要求略高于执行者的实际能力，即执行者的实际能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求11.AA根据需求层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果
15、最为明显12.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率13.D本题考查的是财务控制方法。销售总额与固定资产之比是固定资产周转率14.A管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（1,9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率15.A本题考查职能制组织结构的优缺点。优点：有利于专业管理职能的充分发挥。缺点：存在多头指挥，指挥线混乱16.A外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性17.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制18.A天代表一般环境，地代表行业环境
