《2022年湖北省十堰市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年湖北省十堰市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年湖北省十堰市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.现代绩效评估更多采用的是（）A.小组评议法 B.工作标准法 C.目标管理法 D.排列评估法2.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）A.确定目标 B.诊断问题 C.规划方案 D.评估选优3.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）A.固定成本和可变成本之和最小 B.订购费用最小 C.订购费用和保管费用之和最小 D.毛利率最大4.提出经营单位组合分析法的是（）A.福特公司 B.丰田公司 C.波士顿咨询公司 D.荷兰皇家壳牌公司5.根据计划内容的明确性，可以将
2、计划分为（）A.长期和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划6.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性 B.管理的艺术性 C.管理的有效性 D.管理的实用性7.环境创新的主要内容是（）A.市场创新 B.产品创新 C.结构创新 D.制度创新8.管理的五种职能和有效管理的14条原则的最早提出者是（）A.泰罗 B.韦伯 C.巴纳德 D.法约尔9.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（）A.强制 B.协作 C.回避 D.合作10.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说
3、明（）A.计划工作的重要性 B.立法工作的重要性 C.调查工作的重要性 D.正确分析问题和解决问题的重要性11.发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响和改变接受者的行为的沟通类型是（）A.工具式沟通 B.感情式沟通 C.正式沟通 D.口头沟通12.以项目为中心，组成业务合作网，有效发挥核心业务专长的组织形式是（）A.矩阵制 B.控股型 C.动态网络结构 D.事业部13.下列属于韦伯的贡献的是（）A.提出了科学管理理论 B.提出了一般管理理论 C.提出了理想的行政组织体系理论 D.提出了行为管理理论14.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（）A.局部创新和整体创新 B.防
4、御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新15.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）A.计划 B.创新 C.组织 D.领导16.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）A.工序 B.事项 C.路线 D.字母17.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）A.使命 B.战略 C.政策 D.规划18.彼得圣吉在第五项修炼：学习型组织的艺术与实务中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是（）A.超越自我 B.改善共同愿景 C.团队学习 D.系统思考19.控制工作的基本目的是（）A.维持现状 B.打破
5、现状 C.激励现状 D.突破现状20.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.反比例关系 B.无比例关系 C.结构比例关系 D.正比例关系二、多选题(10题)21.导致组织内冲突的原因大致包括（）A.沟通差异 B.结构差异 C.个体差异 D.管理差异 E.地域差异22.下列关于领导与管理，说法错误的有（）A.领导就是管理B.领导包括管理C.领导是管理的一项职能D.所有的领导者都是管理者E.管理者是组织任命的，而领导者既可以是组织任命的，也可以自发产生23.迈克尔波特提出了价值链分析法，并把企业的各种价值活动分为（）A.产品定位 B.市场细分 C.辅助活动 D.基本活动 E.
6、目标市场确定24.良好的细分市场应具有的特征包括（）A.可测量性 B.可接近性 C.可实现性 D.丰富性 E.竞争性25.员工解聘的主要方案包括（）A.缩短工作周期 B.临时解雇 C.自然减员 D.调换岗位 E.提前退休26.在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有（）A.领导者 B.监督者 C.代表人 D.发言人 E.联络者27.下列关于德尔菲技术说法正确的是（）A.德尔菲技术被称为专家预测法B.德尔菲技术由荷兰皇家壳牌公司提出的C.它是用于听取专家对某一问题的意见D.德尔菲技术从不允许小组成员面对面在一起开会E.德尔菲技术耗时短，并且能够集中丰富的设想和方案28.组织结构可以用（）
7、等特性来描述A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.可变性 E.成长性29.20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）A.科学管理理论 B.精益思想 C.业务流程再造 D.核心能力理论 E.全面质量管理30.根据美国学者迈克尔波特的研究，决定一个行业内部的竞争状态的基本竞争作用力来自于（）A.现有企业间的竞争 B.替代品生产商 C.买方的讨价还价能力 D.入侵者 E.供应商的讨价还价能力三、判断题(10题)31.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）A.否 B.是32.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）A.否
8、B.是33.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）A.否 B.是34.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）A.否 B.是35.差异化战略就是企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务（）A.否 B.是36.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）A.否 B.是37.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表韦伯（）A.否 B.是38.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（）A.否 B.是39.领导者
9、要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）A.否 B.是40.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.变革中_的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定42.目标管理的基本精神是_43.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别
10、为_、_44.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、_和上下级关系45.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_和_五、案例分析(3题)46.一次战略方案制定引起的风波天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公
11、司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员
12、工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后邓强说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。问题从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？邓强的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？47.如果你是邓强，从中应
13、吸取什么样的经验和教训？48.丹尼森金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一
14、个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。问题用SWOT分析法对丹尼森金先生所在的公司进行分析六、论述题(2题)49.论述如何在管理上运用双因素理论？50.有效沟通在当今社会越来越重要，请论述妨碍有效沟通的主要因素参考答案1.C现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法2.B决策的过程包括：诊断问题（识别机会）；明确目标；拟订方案；筛选方案；执行方案；评估效果3.CC经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小4.C经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的；政策指导矩阵方法是荷兰皇家壳牌公司创立的5.C根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划6.BB管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，说的是管理的实践性，强调的是管理的艺术性7.A本题为识记考题，环境创新的主要内容是市场创新8.D9.D在冲突管理中，当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式10
