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1、2022年黑龙江省双鸭山市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.组织设计的任务不包括（）A.研发与开发 B.提供组织结构系统图 C.规划和设计组织中各部门的职能和职权 D.编制职务说明书2.被称为管理决策，具有局部性、中期性与战术性的特点的是（）A.战略决策 B.战术决策 C.风险型决策 D.程序化决策3.组织横向结构设计的结果是（）A.组织的部门化 B.决策的层级化 C.有机式组织 D.机械式组织4.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离的事件是（）A.第二次工业革命 B.亚当斯密国富论的发表 C.蒸汽机的发明 D.美
2、国马萨诸塞车祸5.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）A.工序 B.事项 C.路线 D.字母6.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（）A.权变学派 B.经验主义学派 C.社会系统学派 D.管理科学学派7.按照组织系统，沟通可以分为（）A.语言沟通和非语言沟通 B.横向沟通和纵向沟通 C.正式沟通和非正式沟通 D.单向沟通和双向沟通8.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）A.防御者型 B.探险者型 C.分析者型 D.反映者型9.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）A.前馈控制同期控制 B.前馈控制反馈控制 C.同期控制反
3、馈控制 D.反馈控制前馈控制10.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）A.全部质量数据 B.质量概况 C.全面质量管理 D.全部统计数据11.采用（）的组织一般都处于动荡变化的环境之中，决策者需要不断地开发新产品，寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整A.防御者型战略类型 B.探险者型战略类型 C.分析者型战略类型 D.反应者型战略类型12.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）A.教育背景 B.家族遗传 C.生活阅历 D.职业生涯13.下列学者中被称为管理过程理论之父的是（）A.泰罗 B.韦伯 C.亨利法约尔 D.巴纳德14.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式
4、组织主要是由哪一类需要引起的（）A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.自我实现需要15.从信息传递的准确性来讲，有效的沟通方式是什么？有效性最低的沟通方式是什么（）A.轮式环式 B.轮式轮式 C.环式环式 D.环式轮式16.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的A.社会契约 B.权利至上 C.公平公正 D.功利主义17.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（）A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新 C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新18.关于德尔菲法，以下论述错误的是（）A.由美国兰德公司提出 B.特点是：匿名
5、性、反馈性、统计性 C.又叫专家预测法 D.专家人数以20-40人为好19.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍20.亚当斯密在国富论一书中提出了（）A.均衡生产 B.成本记录 C.劳动分工 D.差别计件工资二、多选题(10题)21.改善企业道德行为的途径有（）A.挑选高道德素质的员工B.建立道德守则和决策规则C.提供正式的保护机制D.企业一切经营管理行为符合道德规范E.社区福利投资22.下列属于法约尔所提出的十四
6、条管理原则的是（）A.统一指挥 B.统一领导 C.分工 D.权力与责任 E.纪律23.组织文化的主要功能有（）A.整合功能 B.导向功能 C.适应功能 D.发展功能 E.持续功能24.组织结构可以用（）等特性来描述A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.可变性 E.成长性25.计划的表现形式包括（）A.组织的目标 B.组织的战略 C.组织的预算 D.组织的政策 E.组织的使命26.下列属于财务控制方法的有（）A.库存分析 B.经营审计 C.质量分析 D.比率分析 E.生产控制27.下列各项中属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.德尔菲技术 D.经营单位组合分析法 E.政
7、策指导矩阵28.非职位权力包括（）A.感召性权力 B.奖赏性权力 C.强制性权力 D.专长性权力 E.法定性权力29.综合控制的方法主要有（）A.比率分析 B.库存控制 C.经营审计 D.平衡积分卡控制 E.标杆控制30.影响有效沟通的障碍性因素有（）A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 E.制度因素三、判断题(10题)31.组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的（）A.否 B.是32.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）A.否 B.是33.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接
8、待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）A.否 B.是34.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）A.否 B.是35.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）A.否 B.是36.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）A.否 B.是37.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）A.否 B.是38.财务控制的历史最长，
9、技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）A.否 B.是39.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=VE（）A.否 B.是40.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.控制过程的基本环节包括_、衡量绩效、纠正偏差42.西蒙在管理行为一书中提出了有限理性标准和_43.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_比较和_比较44.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条_路线，这一条或几条路线被称为关键路线45.组织精神是指组
10、织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同_五、案例分析(3题)46.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特别及应采取的战略47.黄工程师为什么要走助理工程师黄大佑，一个名牌大学高才生，毕业后工作已8年，于4年前应聘到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的四大金刚之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫
11、妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑来报道时，门口用红纸写的热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把助理工程师的助理两字去掉。这确实使黄大佑当时春风不少，工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给了一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：黄工，你年轻，机会有的是。去年，他想反映一下工
12、资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如黄工，干得不错，黄工，你很有前途。这的确让黄大佑兴奋，黄厂长确实是一个伯乐。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：黄工
13、，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。他又不好开口了，结果家没搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜离开了根据马斯洛的需要层次理论，在此案例中的住房、评职称、提高工资和入党等需要对于黄工来说分别属于什么需要?48.东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？六、论述题(2题)49.美国著名心理学家和管理专家弗雷德菲德勒提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的权
14、变领导理论的基本观点50.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力参考答案1.AA组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书2.BB战术决策又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点3.A组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。组织纵向结构设计的结果是决策的层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化。4.DD马萨诸塞车祸事件促使老板交出了企业的管理权，只拿红利，企业另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离5.D网络图主要包括三个部分：工序、事项和路线6.AA权变理论认为管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法7.CC按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通8.A梅尔斯和斯诺总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是防御者类型9.DD亡羊补牢属于事后补救措施，危害已经产生，属于反馈控制。未雨绸缪控制措施发生在危害发生之前，属于前馈控制10.CCTQC在管
