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1、2022年江西省萍乡市统考专升本管理学学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.管理者在同不合作的供应商进行谈判时所扮演的角色是（）A.谈判者 B.冲突管理者 C.联络者 D.企业家2.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）A.需要 B.期望值 C.动机 D.效价3.以下机构不是处于复杂动态的环境的是（）A.电子行业 B.计算机软件公司 C.电子仪器制造商 D.汽车制造商4.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是（）A.行为管理理论 B.数量管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论5.下列属于职能部门化缺点的是（）
2、A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现6.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）A.工作方式 B.性格 C.文化价值观 D.竞争7.在领导的生命周期理论中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式是（）A.指导型领导 B.支持型领导 C.推销型领导 D.参与型领导8.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）A.科学管理理论 B.
3、管理学科理论 C.一般管理理论 D.行为科学理论9.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）A.及时进行沟通 B.维护管理者的统一指挥 C.有利于协调 D.有利于直线人员决策的有效性10.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低A.金牛 B.明星 C.幼童 D.瘦狗11.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关12.梅奥领导的霍桑试
4、验，阐述了与古典管理理论不同的观点人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）A.能力与工作相适应 B.企业存在着非政府组织 C.标准化 D.首创精神13.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）A.安全保障 B.升职 C.提薪 D.解聘威胁14.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制， 以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）A.网络计划技术 B.预算 C.战略管理 D.目标管理15.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.名义群体法 D.决策树法16
5、.下列属于企业自身研究范畴的是（）A.价值链模型 B.五力竞争模型 C.竞争对手 D.目标市场17.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅
6、拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么（）A.周副总发送的信息编码有问题 B.信息传递中出现了噪音 C.老吕对于周副总的反馈有问题 D.老吕对于信息的译码出了问题18.决定此组织区别于彼组织的标志的是（）A.目标 B.目的 C.政策 D.战略19.如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）A.如何改善生产条件 B.如何完善营销网络 C.如何扩大生产规模 D.如何降低生产成本20.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.同期控制二、
7、多选题(10题)21.20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）A.科学管理理论 B.精益思想 C.业务流程再造 D.核心能力理论 E.全面质量管理22.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制 E.反馈控制23.适度控制是有效控制的特征之一，适度控制是指控制的（）要恰到好处A.时机 B.手段 C.范围 D.程度 E.频度24.根据迈克尔波特的价值链分析法，企业的辅助活动包括（）A.企业基础设施 B.人力资源管理 C.技术开发 D.采购 E.服务25.组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括（）A.环境层 B.行为层 C.精神
8、层 D.制度层 E.物质层26.按照是按照组织系统划分，沟通可分为（）A.正式沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.下行沟通 E.平行沟通27.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）A.人的需要可以分为五个层次B.人的优势需要是逐层上升的C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要28.箭线式网络图一般由（）构成A.工序 B.事项 C.路线 D.资源 E.时间29.关于单向沟通和双向沟通说法错误的是（）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接
9、收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多E.在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高30.企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有（）A.政府 B.供应商 C.社会文化 D.顾客 E.竞争对手三、判断题(10题)31.罗伯特欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）A.否 B.是32.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否 B.是33.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）A.否 B.是34.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系（）A.否 B.是35.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销
10、的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则（）A.否 B.是36.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）A.否 B.是37.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）A.否 B.是38.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（）A.否 B.是39.直线职能制适合于中小型组织，它便于最高主管对各部门活动进行有效的监管和协调（）A.否
11、 B.是40.组织内部门技术越是非常规化，这时采用机械式组织结构的效率也就越高（）A.否 B.是四、填空题(5题)41.期望理论的员工判断依据是_42.期望理论的基础是_，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足43.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的_44.在_层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则45._是指控制的范围，程度和频度要恰到好处五、案例分析(3题)46.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（）A.产品部门化 B.地区部门化 C.顾客部门化 D.业务部门化47.新星电子集团的经营战略经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团
12、已具备了坚实的竞争力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产20亿元，年销售收入10亿元，年净利润3亿元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是该集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定。但该公司目前最大的问题是缺乏新特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有些市场前景广阔的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员
13、问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时难以突破。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行改革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展。问题请用SWOT分析法分析新星电子集团48.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A.临时解雇 B.自然减员 C.解雇 D.调换岗位六、论述题(2题)49.按管理幅度和管理层次的关系确定的组织结构的评价50.梅奥的人际
14、关系学说和泰罗的科学管理理论有何不同？参考答案1.BB管理者平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，调解员工之间的争端等都是在扮演冲突管理者角色2.D3.DD汽车制造商处于复杂和稳定的环境，其余各项均处于复杂和动态的环境4.DD权变管理理论的核心是研究组织与环境的关系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式；着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系5.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求6.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素7.CC布兰查德和赫塞的领导的生命周期理论，把领导方式分为四类：指导型领导、推销型领导、参与型、授权型领导。其中，领导者同时提供指导与支持行为的领导方式，属于推销型领导8.AA人类历史上第一次使管理从经验上升为科学的是泰罗的科学管理理论，它标志管理成为一门科学正式形成9.DD职权包括直线职权、职能职权、参谋职权。充分发挥参谋职权的作用目的在于有利于直线人员决策的有效性10.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；
